Flores im Campus

Wunderschöne Blumen und ein ganz tolles und kompetentes Team! Hier gibt es wirklich tolle und individuelle Sträuße und ausgefallene Ideen. Ich habe auch meinen Brautstrauß und die Dekoration für unsere Hochzeit von Flores machen lassen und war total begeistert. Das Team ist immer sehr nett und berücksichtigt die Wünsche der Kunden zur vollsten Zufriedenheit!

Immer frisch, immer freundlich, modern und halt lang. Top Adresse für Blumen!

Das Blumengeschäft ist klein aber sehr fein. Von Außen macht es kaum den Eindruck als wäre es ein solches Fachgeschäft. Erst im hinteren Teil stehen viele Blumenarten. Die beiden Damen waren sehr freundlich. Und der gebundene Strauss zeigt, dass Beide ihr Handwerk bestens verstehen. Hier kann man sich mit gutem Gewissen einen schönen Strauss zusammen stellen lassen.

Ich fahr mal zu Flores" einer meiner Sätze am Samstag. Und es ist immer wieder eine Überraschung

Frau Larmann hat unsere Hochzeit mit einer wunderbaren Blumenpracht gestaltet und dazu noch einen wunderschönen Brautstrauß und Anstecker für den Bräutigam kreiert. Dazu hat sie unsichtbar im Hintergrund gearbeitet und organisiert. Wir sind sehr dankbar und vollkommen zufrieden!

Ein toller Laden, bis man dann mal die Qualität bemängelt. Ich habe bislang immer sehr gern - wunderschön gebundene - Sträuße hier gekauft.Blumen lassen mal den Kopf hängen, sowas kann passieren. Letzten Samstag habe ich für meine Mutter - wie in den vergangene Jahren auch - einen Geburtstagsstrauß bei Flores gekauft. Da es der 50. Geburtstag war, habe ich ihn mir auch fast 50 Euro kosten lassen.Wenn ich zu diesem Preis Blumen erwerbe, bereits an Tag 2 die ersten Blumen vertrocknet sind und an Tag 3 dann auch die Rosen schon welken, dann erwarte ich, dass eine Reklamation professionell bearbeitet und ernst genommen wird.Nichts davon war hier der Fall. Stattdessen bekommt man den Eindruck vermittelt, dass Kritik gänzlich unerwünscht ist. Ein zweiter Strauß - am selben Tag, von einem anderen Familienmitglied für denselben Anlass erworben, entsprach nicht annähernd der Bestellung.Diesbezügliche Kritik wurde scheinbar blind als Angriff gewertet. Schade, dabei kann man Kritik so wunderbar nutzen, um daran zu wachsen und seine angebotene Dienstleitung zu verbessern und optimieren.Die Reklamation eines Blumenstraußes zum Anlass zu nehmen, den Kunden ungebeten, unangekündigt und mit einem völlig unprofessionellen Verhalten in seinem Zuhause aufzusuchen, ist dreist.Bei dieser Gelegenheit ein Hausverbot andeuten zu wollen, setzt dem Fass die Krone auf.Schade, mich haben Sie als Kunden verloren.Zu Ihrer Antwort:Vielen Dank für die schriftliche Bestätigung meines Eindrucks, hinsichtlich Ihrer Kritikfähigkeit.Eventuell sollten Sie Nachrichten der Kunden beantworten und diese über das angebliche Vorhaben einer Nachbesserung beim nächsten Mal dann informieren. Die E-Mail, die Sie anbringen, war sachlich verfasst und enthielt nur eine persönliche Meinung, bei 22 Jahren Berufserfahrung sollte man meinen, Sie wüssten, dass Geschmäcker nun einmal unterschiedlich sind und Sie besäßen die nötige Professionalität Gefühle außen vorzulassen. Wenn Sie bei einer Reklamation Ihrer Ware nicht innehalten können und die Kunden unangekündigt zu Hause belästigen, sollten Sie die Arbeit mit Menschen überdenken, das ist keine gesunde Reaktion auf die Geschehnisse.Und der Vollständigkeit wegen, ich habe von Ihnen kein Geld erhalten.

Weil Blumen nicht gleich Blumen sind ist für mich die wirklich persönliche Beratung super hilfreich und wertvoll. Erst am Wochenende konnte ich so mal wieder einen 100%-Treffer bei der beschenkten Person landen. Danke an das Flores Team, dass ihr Euch da immer reindenkt"."