XXLgastro

Versand war schnell, leider habe ich versehentlich an den Händler direkt überwiesen statt an Klarna. Das Geld wurde nicht an mich zurück erstattet, oder mit Klarna geklärt. Letzte Emails blieben unbeantwortet. Bis heute nicht geklärt, also bezahle ich 2x, damit ich keine Mahngebühren bekomme. Ganz schlechter Service.

Im Internet stand dass die Ware innerhalb von 3-4 Tage lieferbar sei, am 24.06. hatte ich die Bowl und sie LED‘s dazu bestellt was ich als geburtstagsgeschenk zum 9.7. verschenken wollte. Die Bowl kam am 14.07. an und auf die LED‘s warte ich bis heute laut Info dauert es sogar noch bis Ende August.Demnach bin ich dementsprechend eher enttäuscht da die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten werden können und die tatsächlichen Lieferzeiten eigentlich nicht tragbar sind, hätte ich gewusst dass ich zwei Monate auf einen Artikel warten muss hätte ich nicht bestellt.

Lieferung schnell,Garantieabwicklung bei Defekt schnell und unkompliziert.3 Sterne wegen der Qualität der Ware.Hatte Knödelwärmer und Salamander bestellt. Knödelwärmer war bei Lieferung schlampig zusammengebaut,habe ich aber selbst behoben. Salamander nach 2,5 mon.defekt. Leider bewahrheitet sich der Spruch wer billig kauft , kauft teuer.

Waschmaschine 19.04.22 bezahlt und gekauft. Keine Aussage zu Liefertermine. Aussage online 4 wochen bei Bestellung. Dann kam 10 Wochen. Reaktion auf Mail keine Antwort sowie Anrufe.Geld wird zurückgefordert jetzt

Ich gebe selten Bewertungen ab. Über diese Firma habe ich mich jedoch wirklich geärgert. Artikel bestellt und bezahlt. Statt den angegeben 14 Tagen Lieferzeit wurden wir jedoch auf 3 Monate Lieferzeit vertröstet. Ein adäquater Ersatzartikel wurde uns nicht angeboten. Der Artikel steht auch Tage später immer noch mit der gleichen Lieferzeit im Netz.

Ware wurde trotz Problemen mit dem Lieferanten exakt passend besorgt. Verpackungsschaden wurde schnell und völlig zufriedenstellend reguliert. Außerdem sehr freundlicher Kundenservice. Ich werde wieder hier bestellen.

Bloß nicht dort einkaufen, Ware kam nicht an angeblich fand DPD meine Adresse nicht. Bei Kontaktaufnahme schreibt jeder Mitarbeiter etwas anders, nach über 1 Monat Wartezeit bekam ich endlich mein Geld zurück. War der Annahme ich bestelle bei einem Deutschen Händler das auf der Internetseite auch Deutsche Kontaktrufnummer stand aber Ware kam aus den Niederlanden. Nie nie wieder bei dieser Firma kaufe ich jemals ein Produkt

Habe eine Küchenarmatur bestellt und zweimal wurde einen beschädigten Auslauf mitgeliefert. Nach mehreren Tagen e-Mail Verkehr wurde das erste mal ausgetauscht aber eben genauso beschädigt. Schlussendlich wurde mir eine Rückvergütung angeboten die aber ca. die Hälfte was der neue Auslauf kosten würde entspricht. Freundliche Mitarbeiter im Service aber schwache Leistung am Rest.

Ich habe bei dieeser Firma einen Stabmixer gekauft. Dieser wies Gebrauchsspuren auf. Ich habe dann Widerruf eingereicht. Bevor man die Ware zurücksenden kann, muss man beim Kundendienst die Retourenadresse in Erfahrung bringen. Eine E-Mail kam, in der nach Bildern der Gebrauchsspuren gefragt wurde, welche ich sendete. Nachdem meine E-Mail mit den Fotos unbeantwortet blieb, rief ich nach einem Tag dort an(Bearbeitungszeit für Anfragen beträgt laut E-Mail 1 Werktag. Da der zuständige Mitarbeiter gerade Pause hatte, ging eine nette und kompetente Kollegin ans Telefon und schickte mir die Versandadresse + Retourenlabel. Ich ging zur Post und gab das Paket ab. Datum des Widerrufs war der 02.04.2022. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten obwohl die gesetzliche Rückzahlungsfrist MAXIMAL 14 Tage beträgt. Ich schrieb eine E-Mail mit Androhung rechtlicher Schritte. Innerhalb kürzester Zeit erhielt ich Rückmeldung per E-Mail, in welcher man sich ausdrücklich entschuldigte mit der Anmerkung, das die BUCHHALTUNG GERADE IM URLAUB IST. Ich habe heute ein letztes mal angerufen. Der Mitarbeiter meinte er gebe es direkt an die Buchhaltung weiter und es wird heute auf mein Paypal Konto überwiesen.

Ich habe gute Erfahrungen gemacht, preislich top,wenn man anruft gehen sie ran und beraten ein im vollen Umfang.