Hans Witteler GmbH Skoda Service

Leider der unzuverlässigste Laden den ich in einer solche Branche kenne.Ich war insgesamt 3x dort mit unabhängigen Themen. Beim ersten Mal wurde sich nicht wie besprochen bei mir zurückgemeldet. Beim zweiten Mal gab es keine wirkliche Lösung für ein Herstellerbedingtes Problem. (Es schien mir allerdings eher eine „keine Lust Mentalität“ zu sein, da ich andere mit selben Problem kenne, bei denen alles auf Garantie ging - Mein Fahrzeug ist gerade mal ein Jahr alt)Das dritte und letzte Mal ging es um Wasser in Rückleuchten. Zuerst Mal war kein richtiger Servicemitarbeiter durch die Dame am Empfang aufzufinden. Dann kam schließlich nach ewiger Wartezeit jemand, der komplett schlecht gelaunt und angenervt war. Nach Diskussionen (warum überhaupt diskutiert werden muss, habe ich ehrlicherweise gar nicht verstanden) wurden dann schließlich Fotos gemacht mit dem Hinweis, dass diese an Skoda geschickt werden und man sich dann wieder bei mir meldet. 2-3 Tage später.Nach einigen Wochen bzw. Monaten bin ich wirklich so sehr enttäuscht, dass hier Kunden scheinbar gar keine wirkliche Rolle mehr spielen.Ersatz ist in Brilon gefunden, hier fühlt man sich wertgeschätzt und sobald etwas nicht 100% ist wird dieses anstandslos erledigt. So stelle ich mir Kundenservice vor. Man muss sich darauf verlassen können.