Armin Pelz Gartentechnik

Dieses inhabergeführte Geschäft ist ein Geheimtipp für alle, die Wert auf Persönlichkeit und guten schnellen Service legen! Herr Pelz selbst kümmert sich persönlich und gerne um Angelegenheiten des Kunden. Hier fühlt man sich gut aufgehoben! Danke Herr Pelz, dass Sie sich um mein Problem gekümmert haben! Bleiben Sie uns lange erhalten!

Mein Rasenmäher sprang nicht mehr an. Eine andere Werkstatt machte zwar eine Wartung, behob aber das Problem nicht.Bei Pelz Gartentechnik wurde das Problem identifiziert und behoben - schneller als vorab angekündigt und zu einem aus meiner Sicht fairen Preis. Er läuft wieder genauso wie als Neugerät.Danke - ich komme ab sofort immer zu euch!

Naja Beratung ging so....alles dauerte und irgendwie sehr lange, kam es mir sehr altbacken daher mit dem Service....könnte alles ne Spur schneller und serviceorientierter daher gehen. Gute Auswahl an Technik (Marken) nette Bedienung .

Mein Vater hat im letzten Jahr die Firma Pelz mit der Installation eines Mähroboters in seinem Garten beauftragt.Durch einen Orkan waren im Garten meines Vaters 3 sehr große Tannen umgestürzt, die von seinem regelmäßig beauftragten Gärtnereibetrieb einschließlich Wurzeln fachmännisch beseitigt worden waren. Diese dadurch entstandenen Kahlflächen sollten von der Firma Pelz vor der Installation des Mähroboters fachgerecht verfestigt und neu mit Rasen angelegt werden.Nach Auftragserteilung erschien die Firma Pelz auch umgehend, mähte mit dem Mäher meines Vaters den Rasen und vertikutierte den Rasen, jedoch ohne das Vertikutiergut vom Rasen zu entfernen. Wir mussten feststellen, dass die Firma Pelz den zu dem Rasenmäher meines Vaters dazugehörigen Auffangkorb mitgenommen hatte. Nach telefonischer Rücksprache versprach Herr Pelz, ihn umgehend zurückzubringen. In den folgenden 3 Wochen brachte er weder den Auffangkorb zurück, noch beseitigte er trotz mehrmaliger Aufforderung das Vertikutiergut vom Rasen. Auf wiederholte Aufforderung, seine Arbeit weiter durchzuführen, sprach Herr Pelz mir auf den Anrufbeantworter und redete sich damit heraus, dass „das Wetter erst zu heiß und dann zu nass“ gewesen sei, um das Vertikutiergut zu entfernen. Die Folge der verzögerten Beseitigung des Vertikutierguts war, dass der Rasen darunter inzwischen derart verfault war, dass er sich trotz Düngens in der ganzen Vegetationsperiode im letzten Jahr nicht mehr erholt hat.Im Folgenden installierte Herr Pelz den Mähroboter und die Basisstation ohne vorherige Rücksprache an einem von ihm ausgesuchten Ort von einer Steckdose der Terrasse aus sehr ungünstig. Die Anschlusskabel auf der Terrasse sind optisch sehr unschön und bedeuten darüber hinaus eine erhebliche Stolpergefahr für meinen Vater. Ohne vorherige Einweisung mähte der Roboter nunmehr einfach drauf los und fuhr sich erwartungsgemäß ständig an den noch nicht angelegten Kahlstellen in der losen Erde fest.Fassungslos war ich dann darüber, als Herr Pelz auf meine Frage, wann er denn die Kahlstellen anzulegen gedenke, äußerst beleidigend auf meinen Anrufbeantworter sprach. Obwohl Herr Pelz den Posten in sein Angebot aufgenommen hatte, hielt er mir vor, dass ich „das schon eher hätte sagen müssen“. „Es sei somit alles meine Schuld, dass bisher nichts geschehen sei, und mein Vater sei sowieso auch nicht dazu in der Lage, den neuangelegten Rasen ordnungsgemäß zu bewässern“, was nicht der Wahrheit entspricht.Wenige Tage später erschien Herr Pelz dann trotzdem bei meinem Vater und verstreute ohne vorherige Vorbehandlung des Untergrundes Rasensamen auf dem Untergrund, der noch absolut unbefestigt und bedeckt mit Wurzelresten war. Erwartungsgemäß ging der Rasensamen dementsprechend auch nicht auf und bildete bis heute -also ein Jahr später- immer noch keine geschlossene Rasenfläche. Mein Vater hat also in diesem Jahr seinen ständigen Gärtnereibetrieb mit der fachgerechten Rasenpflege und -anlage beauftragt, der das auch professionell durchgeführt hat.Auch das Vertikutiergut beseitigte Herr Pelz nicht nach dem Kostenvoranschlag vereinbarungsgemäß, sondern verteilte es einfach in den Zierbeeten. Als ich meinen Unwillen darüber äußerte, meinte er „Ich habe mir schon gedacht, dass Ihnen das nicht gefällt.“ Warum macht man das dann trotzdem, wenn man davon schon ausgeht, dass der Kunde damit nicht zufrieden ist?Festzuhalten bleibt, dass ich einen derartig unverschämten, wenig kundenorientierten und beleidigenden Inhaber einer Firma bislang noch niemals erlebt habe. Inzwischen ist Herr Pelz auch gegenüber Nachbarn meines Vaters, die ebenfalls einen Mähroboter von ihm haben installieren lassen, derart beleidigend geworden, dass sie sich ebenfalls einen anderen Servicedienst für ihren Roboter gesucht haben.Nunmehr weigert Herr Pelz sich auch noch weitere Wartungsarbeiten an dem vollständig bezahlten Mähroboter meines Vaters auszuführen, da mein Vater nach mehrmaligen Mängelrügen seine Rechnung um diese Positionen gekürzt hat.

Der erste Eindruck, den man auf dem Hof bekommt, ist katastrophal. Leider spiegelt sich dieser Eindruck auch in der Qualität der abgelieferten Reparaturen wieder. Die reparierten" Rasenmäher sind nach der Reparatur kein Stück funktionstüchtiger

Echter Fachhändler mit großer Auswahl an Gartengeräten mit Motor. Bei der Firma Pelz wird man noch richtig beraten, welche Maschine für den eigenen Garten passend ist. Alle Maschinen werden auch gewartet und repariert. Einen Abholservice gibt es auch. Die Firma ist nahe IKEA gelegen, gegenüber von der Polizeistation. Es gibt auch gebrauchte Maschinen oder Maschinen zum Verleih.

Ich bin schon seit mehreren Jahren hier Kunde und kann Herrn Pelz und seinen Mitarbeiter einfach nur empfehlen. Immer persönlicher Kontakt/ immer umgehende Hilfe - sei es bei einer Reparatur oder bei der Hilfe bei einer Neuanschaffung eines Gerätes. Selbst in schwierigen Zeiten (Corona, extremer Schneefall). Service und fachliche Kompetenz einfach top!

Super Service, unkomplizierte Abwicklung, kostenloser Anhänger;H.Köch aus Tschechien

Sehr faire Beratung vom Meister Herrn Pelz persönlich! Bei der Firma Armin Pelz Gartengeräte findet man eine große Auswahl an Maschinen für Garten und Kleingarten wie Holzhäckler, Rasentracktoren, Aufsitzmäher, Motorsägen, Holzspalter verschiedener Hersteller und Preisklassen. Die Maschinen werden neu angeboten, gebraucht oder zum Leihen. Parken direkt vor dem Gebäude auf dem Betriebsgelände. Auch Ersatzteilservice.