Käse Abt

Ich möchte sagen die Verkäuferin sind sehr Net bei der Beratung der wareMfg Schmidt

Als großer Käsefondue-Fan interessiere ich mich auch für die verschiedenen Käseläden in meiner Umgebung. Ich habe Käse Abt in Pasing nun auch getestet und die Erfahrung war mehr als enttäuschend. Zwei Tage vor Kauf habe ich im Laden angerufen, um zwei verschiedene Käsesorten vorzubestellen. Ich war im Anschluss etwas verwundert, da das Telefonat beendet wurde, bevor ich noch erwähnen konnte, auf welchen Namen der Käse zurückgelegt werden soll.Als ich am angegebenen Tag den Käse abholen wollte, konnte sich leider niemand an das Telefonat erinnern. Laut Aussage waren die Sorten aber noch vorhanden. Zuhause bemerkte ich, dass mir jeweils die extrem reife Variante der beiden Sorten in Rechnung gestellt wurde. Auf telefonische Nachfrage erklärte mir die Verkäuferin, dass die gewünschten Sorten nicht mehr vorrätig waren.Leider war das aber einfach nicht der Käse, den ich gewollt und sogar vorbestellt hatte. Darüber hinaus ist auch die Kostendifferenz von ca. 15 Euro bei der georderten Menge (ca. ein Kilo) nicht unerheblich. Ein solches Erlebnis ist einfach enttäuschend und auch wenn die Verkäuferin den Verwendungszweck absehen konnte und die Alternative für genauso geeignet hielt, finde ich es nicht tragbar, dass sie es nicht mal für nötig gehalten hat, mich in die Entscheidung miteinzubeziehen.Eine simple Frage hätte an dieser Stelle vielleicht schon den meisten Groll verhindert, aber meine Bestellung anderweitig auszuhändigen und mir dann ungefragt einen anderen und zudem teureren Käse zu verkaufen, lässt mich bei meinen nächsten Fondueabenden sicherlich auf einen anderen Käseladen zurückgreifen.

Sehr freundliches Personal, an Vielfalt nicht zu übertreffen.