MVZ für Laboratoriumsmedizin und Mikrobiologie Koblenz-Mittelrhein

Ein Wort: Absolut unfähig. Die Mitarbeiter sind leider nicht in der Lage einen Namen korrekt zu schreiben und danach auch nicht in der Lage ihren Fehler zu korrigieren. Es werden Corona Tests für Reisende angeboten und für Reisen ist es bekanntlich wichtig, dass die Namen stimmen. Nach einer Beschwerde wird ERNEUT der falsche Befund zum Download heraus gegeben und wenn man anruft ist niemand mehr da, der weiter helfen könnte. Auch die QR Codes für die Tests können bekanntlich nur ein Mal gescannt werden. Die Lösung zum Problem der zuständigen Mitarbeiter: scannen Sie den Code einfach nochmal

Meine 88-jährige Mutter benötigte einen negativen PCR Test zur Einweisung in eine Reha. Zu diesem Zweck, fuhr ich mit ihr zu einer Teststation in Bad Kreuznach . dort bekam ich einen Zettel mit, auf dem beschrieben war, wie ich den Befund abrufen kann. Die Probe wurde nach Koblenz ins Labor geschickt und den Befund zu bekommen gestaltete sich als ausgesprochen schwierig. Man kann das Ergebnis nur als PDF speichern wenn man ein Computer hat, erklärte mir der Mitarbeiter an der Hotline. Auf meine Frage hin, was man den macht, wenn man keinen PC hat, schlug er vor im Bekanntenkreis nachzufragen, ob man jemand findet, der einem ein PC leihen kann. Eine Zusendung des Ergebnisses sei per E-Mail nicht möglich. Im Laufe von zwei Jahren Corona, wurde ich schon mehrfach getestet und bei anderen Laboren war das überhaupt kein Problem. Das Labor scheint IT mäßig ziemlich rückständig zu sein.

Ich hatte tolle Erfahrungen gemacht mit diesem Labor. Für meine Japan Reise brauchte ich noch ein Zusatz PCR Test Dokument, was ich erst auf dem Flughafen erfahren hab. Ich hab das Labor angerufen und nach dem Dokument gefragt Service super freundlich und hilfreich, nach ca 30 min bekam ich das document dann via email zugeschickt.Super toll, vielen Dank!Liebe Grüße

Einen offiziellen positiven Schnelltest soll man mittels PCR-Test bestätigen lassen. In diesem Fall ist der PCR-Test laut Gesetzeslage für die Bürger kostenlos. Lässt man dies aber in der Corona-Ambulanz in Koblenz machen, wird der Test vom MVZ Koblenz ausgewertet. Von dehnen kommt dann eine Rechnung über 150,99€ nach Hause. Dies ist zum einen illegal und zum anderen kostet ein solcher Test, mit einem Ergebnis nach 24 Stunden laut Webside der Corona-Ambulanz 59,90€. Dies zeigt nur mal wieder, dass Koblenz eine furchtbare Stadt zum Leben ist und von Gier und Betrug geprägt ist.

Guten Morgen,Ich habe heute um 7:42 Uhr im Labor angerufen, da ich mein Zertifikat nicht abrufen kann ( Dokument wäre nicht hinterlegt, ich habe alle Möglichkeiten von Handy über PC ausgeschöpft , da ist definitiv ein Fehler im System ). Ich bin absolut entsetzt wie mit Patienten / Kunden umgegangen wird. Mir ist wirklich selten so ein unfreundlicher arroganter Mensch untergekommen. Würde ich so mit Kunden oder meinen Mitarbeitern umgehen, hätte ich längst die Kündigung. Jetzt bleibt abzuwarten ob ich es wie vereinbart per Post zugestellt bekomme.

Fantastischer Service. Super Ablauf. Die Mitarbeiter an der Anmeldung/Infotheke im Haus 35, als auch in der Gerinnungsambulanz, wo das Blut abgenommen wird sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit.Zusätzlich zu meiner Überweisung / Auftrag vom Hausarzt für Blutabnahme konnte ich (als Selbstzahler) noch weitere Blutwerte testen lassen, die mich privat interessiert haben. Hier wurde ich umfassend beraten. Die Preise sind sehr günstig.Die Blutabnahme war völlig schmerzfrei, die Mitarbeiter sind echte Profis.Die Ergebnisse kamen schnell.Ich bedanke mich sehr. Immer wieder gerne.

Superfreundliche und kompetente Mitarbeiter quer durch alle Abteilungen. Trotz hohem Arbeitsaufkommen nimmt man sich Zeit um Fragen zu beantworten oder Unklarheiten aufzuklären. In derartigen Zeiten, bedingt durch Corona, mehr als lobenswert!

Die Kollegin an der Corona Test Hotline morgens sehr nett und kompetent freundlich und hilfsbereit. Der Kollege am Nachmittag gegen 13:15 vom Verhalten einfach nur als unfreundliches A........zu beschreiben.02.11.2022

Das geht man zum Test bezahlt pro Person 59 EUR und es wird zugesichert, dass der Test 24 Stunden später da ist. Wird nur nicht eingehalten, was zugesagt wird. Dann ruft man an und bekommt gesagt, die Ergebnisse sind negativ, aber der Arzt muss die freigeben und das kann dauern. Das ist wirklich super, wenn man das für den Flug benötigt und sich auf die Aussagen vor Ort verlässt, dann ist man verlassen. Vielen Dank für nichts!

Rechnungen werden per Mahnverfahren angemahnt, obwohl sie längst bezahlt sind!! Ein Laborbefund wurde nie übermittelt. Im Zusammenhang mit dem schlechten Frauenarzt absolut nicht zu empfehlen!! NEVER EVER AGAIN!!!!