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Super After-Sale Support.Für meine etwas verzogene Tischplatte wurde problemlos beim Hersteller eine Nachlieferung beauftragt und bis zur endgültigen Lieferung immer mal wieder nachgefragt. So stellt man sich guten Kundenservice vor...

Leider extreme Probleme mit der Qualität. Hatte bereits eine Rezension auf der Website unterhalb des Eckschranks Alvito geschrieben, wurde aber anscheinend gelöscht, sehr fragliches Verhalten. Geliefert wurde das Schrankensemble mit einem nicht verleimten Halteprofil eines Spiegels über die gesamte Höhe, die Tür konnte nicht montiert werden, es mußte zuvor eine breite Leiste angeschraubt werden, um das Profil überhaupt zu stabilisieren. Ein Profil einer weiteren Tür hat einen Riß, eine Tür des Eckschranks konnte nicht montiert werden, weil die vorgesehen Bohrlöcher falsch platziert waren, aus einem weiteren Profil einer anderen Tür quillt gelber Kleber aus der Fuge, 4 Türen sind verzogen, schließen nicht richtig, jede Tür von 11 knistern beim Öffnen und Schließen (Seitenprofile sind nicht durchgängig mit Füllungen verklebt). Die Profimonteure haben während des Aufbaus ständig über die mangelhafte Qualität geflucht".Auf meine Beschwerde hin hat mir der Kundendienst 100

Die Bank und die Stühle von Kettler Basic Plus sind super. Sie sehen toll aus und man gut darauf sitzen. Das Gewicht ist sehr leicht, so kann man sie mal eben schnell weg stellen ohne große Mühe. Ich hatte bereits aus der gleichen Serie schon seit 13 Jahren einen Relax Stuhl und einen Multifunktionsstuhl. Beide leben immer noch und stehen sogar das ganze Jahr draußen. Sie haben keinerlei Roststellen. Gut, der Stoff der Sitzflächen hat minimal, an der Stelle wo man sitz, nachgegeben und der Kunststoff der Armlehnen ist etwas ausgeblichen, aber hallo nach 13 Jahren. Ich liebe meine Stühle und habe deshalb nun noch 4 Stück und eine Bank dazu bestellt. Ich habe ein paar Bilder zum Vergleich beigefügt, auf denen die neuen Stühle, die alten Stühle und ein Vergleichsbild, alt neben neu abgebildet sind. Nun ein paar Worte zum Service. Nach der Lieferung habe ich fest gestellt, das einer der Stühlen einen Lackfehler hatte und einer eine Delle im Gestell. Ich habe mich mit dem Service über das Kontaktformular in Verbindung gesetzt. Ich bekam sehr schnell eine freundliche Rückmeldung mit mehrere Möglichkeiten aus denen ich ein für mich, zufrieden stellendes Angebot auswählen konnte. Für mich ein super Service. Immer wieder gerne

Kundenzufriedenheit wird hier KLEIN geschrieben. Hatte einen Garantiefall, der als Verschleiß abstempelt wurde. Trotz mehrfacher Erläuterung wurde dies nicht verändert.Werde hier nie wieder etwas kaufen und kann es auch nicht weiter empfehlen. Die 600€ hätte ich lieber an einen Hersteller bezahlt der seine Garantiebestimmungen einhält.

Super Preise, super Kundenservice! Zwei der von uns bestellten Stühle hatten Produkionsfehler, die erst bach dem vollständigen Entpacjen sichtbar waren. Fotos gemacht, Service kontaktiert und innerhalb von einer Woche (trotz Speditionsversand) waren die neuen Stühle da. Der Kontakt war dabei immer sehr freundlich. Jederzeit wieder!!!

Bester Kundenservice, den ich je erlebt habe.Schnell, unkompliziert und total kundenorientiert.Rückantwort bzw. Kontaktaufnahme aufgrund eines Gewährleistungsfalls von Frau Bauer innerhalb weniger Stunden.Klärung mit dem Hersteller ebenso schnell.Trotz fehlender Gewährleistung vom Hersteller gab es eine Gutschrift aus Kulanz in einer Größenordnung, die meine Erwartungen deutlich übertroffen hatHier kann man mit gutem Gewissen einkaufen.Vielen Dank für den tollen Service.

Ich habe einen Loungesessel für den Balkon bestellt. Top Qualität zum günstigsten Preis (im Vergleich zu anderen Anbietern). Sehr schnelle Lieferung per Spedition an die Wohnungstür. Hervorragende Kommunikation. Ich kann diesen Online Shop nur empfehlen. Besser geht es nicht. Großes Lob von mir - macht weiter so!

Die Wäre kam heute beschädigt und nicht mit allen Befestigungsteilen bei mir an. Ich habe eine Reklamation eingeleitet und bin mal gespannt, ob das reibungslos klappt.Heute ist die Ware neu bei uns eingetroffen und es hat mit der Reklamation alles bestens geklappt. Wir haben die Bank aufgebaut sie ist super.

Habe Zubehör für meinen zweiten Weber Grill bestellt ! Am dritten Tag geliefert ! Top Preis Leisung und mit der Sommer Aktion nochmal 15% gespart ! Weiter so ! Werde gerne wieder bei euch bestellen !

Für den Preis und die Lieferung vergebe ich gerne einen Stern. Beim Produkt (SIENA Sonnenschirm) bin ich ziemlich enttäuscht. Eigentlich vom Produkt auch nicht, eher die Mängel, die beim Auspacken sofort ersichtlich waren. Habe selbstverständlich Bilder gemacht und diese an die Raumschmiede geschickt, aber ich warte bis heute auf irgendeine Art von response. (Bislang gingen drei emails raus). Echt schade, wenn man die anderen Rezensionen liest. Ich will kein Produkt, welches monatelang draußen steht und hat schon Kratzer am Fuß, Löcher im Schirm und sonstige Abdrücke von vornerein. Find ich schade.Mal sehen, wann/ob sich der Herrschaften melden.