Hanse Ferienwohnungen GmbH

Seit 5 Jahren haben wir Apartment 7 gebucht. Wir waren mega zufrieden. Nun haben im November Appartement 9.Da wurden wir mega enttäuscht. Die wohnung in einem furchtbaren Zustand. Von 9 Lampen gingen 6 nicht.Die Heizung flog bald von der Wand. Das Bettzeug war fleckig. Die Badewanne hatte einen Riss und im Vorraum zum Schlafzimmer war Schimmel an den Wänden und der Putz löste sich von der Wand. Ich finde es wahnsinnig unverschämt und verantwortungslos dem Gast gegenüber. Wir haben die Agentur daraufhin per Email informiert. Wir wurden 3 mal vertröstet, weil es angeblich geprüft wird der Sachverhalt,man würde Zeitnah auf uns zukommen. Bis heute ist nichts passiert. Zumal es auch nie billig ist das Ganze. Wenn die Unterkunft stimmt, bezahl ich das auch gerne.Wir werden jedoch nicht mehr buchen bei Moewe solange dieser Sachverhalt immer noch im Raum steht.

Für Ferienwohnungen der ideale Partner. Wir haben bisher immer eine gute Auswahl an Fewo im Raum Nienhagen, Warnemünde und Rostock bei Hanse Fewo gefunden. Zu tollen Preise und perfekter Lage. SUPERFREUNDLICH auch am Telefon und schnelle Rückmeldungen über mail. Ganz lieb und zuverlässig die Schlüsselübergaben zu jedweder Tageszeit durch Frau Seraphim. Freuen uns schon auf die nächste (die 6. ?) Buchung ins schöne Mecklenburg-Vorpommern.

Vermittlung bei Buchung einer Fewo freundlich und schnell.Kommt es aber zu Beanstandungen in der gebuchten Fewo ist die Betreuerin vor Ort nicht hilfreich bzw. der Mangel wird nicht behoben und man wird dargestellt als ob man selbst den Schaden verursacht hat.Vermittlung reagiert seitdem nicht auf Anrufe / E-Mails.Fewo war gepflegt und gut ausgestattet aber leider werden wir bei Hanse Ferienwohnungen nicht mehr buchen.

Wir waren sehr zu Frieden. Der eine Sterne Abzug ist so zu erkläten: kleine Sachen haben uns bisschen gefehlt, aber man muss auch dran denken:man wohnt nicht dort