HEIM & HAUS Braunschweig

Ich könnte hier sehr viel schreiben aber leider habe ich nicht so viel Zeit. Kurz um: Beratung gut, alles andere sehr schlecht.Akkus der Solarbetriebenden Rolläden meist nach einem Jahr defekt/leer keine Ahnung,Kundenservice sagt nichts dazu, schicken neu aber auf Dauer....Fernbedienung defekt, also wieder neu und lässt sich bis heute auch nach langen Telefonaten nicht mit dem Rolladen verbinden ( können den bis heute nicht nutzen).Heim und haus möchte gerne den Kundendienst schicken, für viel Geld versteht sich.... nein danke aus Prinzip nicht ,, wenn man knapp 7000 Euro für alle Rolläden bezahlt hat.Nie wieder diese Firma‐--‐------‐---------------------------------------------------------------! Nachtrag nach über einer Woche: !Ich hatte natürlich an die Feedback geschrieben und nochmal alles geschildert.Bis heute keine Reaktion, aber das passt alles zur Firma. Also Kundenunfreundlich , - 5 Sterne.....--------------------------------------------------------------------------

Ich habe bei Heim & Haus zwei Dachfenster bestellt. Lieferung und Einbau hat einwandfrei geklappt.Der danke geht an Herrn Kuzey

Wir haben letztes Jahr vor Ostern ein Dachfenster bestellt. Es ist immer noch nicht da. Soviel ich weiß fährt es seit Monaten durch Deutschland. Die Beratung war gut aber alles andere voll daneben. 3Termine zum einbau wurden nicht eingehalten. Teilweise hat man uns sogar die Schuld gegeben. Leider sehe ich mich gezwungen das hier zu schreiben, da auch die Drohung mit dem Anwalt nichts genutzt hat. Aus dem Vertrag komme ich leider nicht raus ( so wurde mir gesagt).Zum Glück bin ich gegen sowas Versichert.

Eine Sauerei zu Corona Zeiten Kaltbesuche zu machen. Habt ihr mal was Kontaktbeschränkung gehört??? So ein hausierender Außendienstmitarbeiter ist eine Gefahr für jeden Menschen, der auf seine Gesundheit achtet. Schickt eure Leute ins Homeoffice und gebt ihnen ein Telefon in die Hand. Aber so geht mal gar nicht. Würde euch noch nicht mal einen Stern geben

Bestelltung Anfang August. Anfang November keine Produktion! Falscher Ausmaß am Anfang aufgenommen! Nach 3 Monaten Wartezeiten noch keine Produktion und keinen Lieferungstermin. Storno und 20% Stornogebühren! Nie wieder! Bestellung in Braunschweig 38108.

Bei uns ist alles gut gelaufen. Termine wurden eingehalten, es wurde sauber und gut gearbeitet. Bin zwar auch kein Fan von Haustür-Gesprächen, aber in diesem Fall war es ok und auch nicht aufdringlich. Ich kann nichts negatives sagen.

Wir haben nie unser Angebot erhalten. Nach dem Termin zum Ausmessen sollte es eigentlich in der Woche drauf kommen. Mittlerweile sind 6 Wochen rum und niemand hat sich gemeldet. Bitte. Dann eben nicht.

Herr Reca ist wirklich ein zuversichtlicher und gut Strukturierter Mitarbeiter, seine Beratung war wirklich Top! Nett noch sowelche kompetenten Berater heutzutage zu finden.

Vorsichtig! Bei der Beratung wird viel versprochen, was sich bei Montage als nicht machbar herausstellt. Die Montage durch einen Subunternehmer ist dann mehr als ungenügend. Die Kommunikation mit Heim und Haus ist mangelhaft! Man muss als Kunde ständig hinterher laufen.Kann ich leider nicht weiterempfehlen.

Sehr schönes Büro wo Kunden sich einige Exponate ansehen können