Swiss Sense Mülheim Kärlich - Koblenz

Wir haben in Mülheim-Kärlich unser Boxspringbett gekauft. Der Verkäufer, Maurice, hat uns gut beraten. Wir wurden mehrfach von Swiss Sence per eMail über den Bearbeitungsstatus informiert. Die Auslieferung und der Aufbau durch zwei sehr freundliche und versierte Mitarbeiter von Swiss Sence war vorbildlich. Die mitgelieferten Bettleuchten waren zu kurz. Nächsten Tag zur Filiale und der Umtausch war kein Problem. Einpaar Tage später bekamen wir noch ein kleines Präsent von Swiss Sence. Wir schlafen sehr gut und bereuen keine Nacht, dieses hochwertige Bett gekauft zu haben. Von uns volle Punktzahl!!! Vielen Dank dafür, wir haben schon anderes erlebt.

Hallo! Wer hat Erfahrung mit dem Motor der das Kopfteil hebt,? Uns ist einer defekt und seit 3 Monaten warten wir auf den Kundenservice doch leider hat sich der noch immer nicht gemeldet trotz vieler Telefonatte und schreiben. Ich finde es sehr schade wenn man ein Bett für 4000 Euro kauft und so im Stich gelassen wird. Wenn irgendwer helfen kann bitte melden. Vielen Dank

Kann man leider nicht empfehlen!!!! Die Angestellten sind unfreundlich und inkompetent.Es wurde mehrmals die falsche Ware geschickt.Das richtige Bett wurde sonst wohin geliefert. Es wäre nicht Ihre Aufgabe das zu kontrollieren. Absolute Katastrophe!

Hier bekommt man eine richtige Schlafberatung!Hr. Schwantuschke ist ein exzellenter Kundenberater, der genau weiß, was er tut. Wir haben so viel gelernt und über sein Fachwissen gestaunt. Zudem ist er auch noch absolut empathisch und die Zufriedenheit des Kunden und dessen perfekter Schlaf stehen für Ihn an erster Stelle. Wir wollten gar nicht mehr gehen. Es war einfach toll. Und ein Bett haben wir auch gefunden. Mit den für uns perfekten Matratzen + Topper.Nach Lieferung Ergänze ich auch noch die Bewertung um das Bett und den täglichen Schlafkomfort.Wir werden alle unsere Freunde und Bekannte zu Ihm schicken!

Heute stand Betten gucken auf dem Programm.Vorneweg, klare Empfehlung!Wir hatte ins vorher schon ein wenig über Boxspringbetten informiert, aber die Beratung vor Ort ist unschlagbar.Beraten wurden wir durch Herrn Wilhelm.Vor der eigentlichen Beratung konnten wir uns in Ruhe umschauen, um den passenden Look" zu finden

Mit der Beratung in der Filiale Mülheim-Kärlich sind wir sehr zufrieden, super nette und kompetente Mitarbeiter.Haben dann 12 Wochen auf die Lieferung gewartet, und dann kamen zwei zu kleine Lattenroste an, ist aber erst beim Aufbau aufgefallen, als alles schon im 2. Stock war. Die neuen wurden direkt bestellt, trotzdem sehr ärgerlich, vor allem wenn man von den Monteuren, die schnell Feierabend machen wollten, da wir die letzten Kunden waren, nur gesagt bekommt „Das passiert schon mal“ und wir sollen doch einfach die zu kleinen Lattenroste (80/200) auf den Boden in den Bettkasten legen, darauf die Matratze (90/210) und so dann schlafen!Die Monteure sollten also das Bett wieder auseinander bauen, und wir mussten unser altes Bett, was wir zum Glück noch da hatten, wieder aufbauen um darin schlafen zu können.Das Bett mussten wir bis auf 150€ auch komplett bezahlen, sonst hätten sie es wieder mitgenommen, obwohl uns nun Ware im Wert von rund 1000€ fehlt. Die falschen Lattenroste wollten sie auch nicht wieder mitnehmen, da sie gegen die richtigen ausgetauscht werden.Der Liefertermin für die neuen Lattenroste ist erst in 3 Wochen!Und wurde leider nur ein 100€ Gutschein oder ein Rabatt von 75€ angeboten, aber auch nur auf eigene Nachfrage. 75€ ist natürlich absolut nicht zufriedenstellend in Anbetracht der Summe des Bettes und dass wir nun Wochenlang die Einzelteile des Bettes, die Matratzen sowie die falschen Lattenroste verteilt in der Wohnung stehen haben und nun auf die Lieferung der neuen Lattenroste warten, uns dafür erneut einen Tag freihalten müssen und sich alles noch weiter verzögert.Zu Qualität und Schlafkomfort können wir aktuell noch nichts sagen.Ganz klar Finger davon, wer sich Ärger, Nerven und Zeit sparen möchte!

Wir haben dort unser Boxspringbett gekauft.Wichtige Punkte zu beachten:Fr. Müller ist eine der besten Verkäuferinnen/ Beraterinnen die wir auf unserer Suche nach einem Bett getroffen haben! -> einfach super!!Die Betten entsprechen den Preis/Leistungsverhältnis! Wir hatten davor ein BrunoBett für mehr Kosten und schlechterer Qualität.Wir mussten unseren Topper nach 90 Tagen tauschen, da wir einen weicheren wollten -> Ohne Probleme. Halten was sie versprechen.Immer wieder gerne! Vielen Dank Frau Müller!

Vor gut einem Jahr haben wir uns dort nach einer ausführlichen Beratung durch Thomas für ein Bett entschieden. Nach fast 300 Nächten im neuen Bett kann ich sagen, der versteht sein Handwerk, ich bin noch keinen Tag mit Rückenschmerzen wach geworden! Habe das Beratungsgespräch in sehr guter Erinnerung!

Knapp ein Jahr nach Lieferung Topper durchgelegen.nach langem Hin und Her Topper getauscht (nicht mehr der gute Verfügbar, sondern dauernd nur billige) Diese halten dann knapp 4 Wochen. Ich werde nun Anwalt einschalten, denn nachdem heute der Techniker wieder da war, kam eben die Ansage, es sei kein Mangel vorhanden. DRECKSLADEN!!!Fotos vom Schriftverkehr lade ich noch hoch. FINGER Weg Hier ncihts kaufen

Kompetente freundliche Beratung und weil genau das richtige Bett gefunden wird, die passenden Matratzen etc. ein erholsamer Schlaf.