Service-Kaffeemaschine

Problem wurde im Rahmen der Reparatur nicht gelöst (das Dampfventil war nicht mehr dicht / tropfte). Ganz im Gegenteil, das Problem war noch schlimmer im Anschluss. Ich kann mir nicht vorstellen, dass hausintern im Anschluss an die Reparatur ein Funktionstest stattgefunden hat. Da es sich nicht um den Hauptteil der Reparatur / Wartung handelte, habe damals nicht reklamiert. Da ich jetzt meine Maschine für eine Reinigung geöffnet habe und feststellen muss, dass die verwendeten Schrauben bei der offiziellen Reparatur wild zusammengewürfelt wurden (noch dazu aus alten Schrauben wie mir scheint, siehe Bilder), bin ich enttäuscht über diesen Service. Hier hätte ich viel mehr erwartet.

Unsere DeLonghi wurden umgehend im Geschäft repariert. Wir erhielten dazu ein Kaffeeseminar. Sehr interessant!

Bei meinem Vollautomat tropfte der Kaffee aus allen Ritzen aber nicht wie gewohnt in meine Tasse. Nach einem Telefonat mit Herrn Jurka und kleinen Verständnisproblemen von mir als Laien, wurde meine Maschine zeitnah repariert. Leider wurde es die große Pauschale, da durch schlechte, preiswerte Bohnen das Mahlwerk sehr beschädigt war. (Es sollte übrigens jeder einmal seine Bohnen vor dem nächsten Befüllen ansehen. Es ist erschreckend, wie viele Schalen und sonstiger Bohnenabfall uns als Kaffee verkauft werden ).Dann noch eine Kaffeeverkostung bei Frau Jurka und man entdeckt seinen Kaffeegeschmack ganz NEU !Vielen Dank dafür. Bin sehr zufrieden !!!!

Wir haben viel über Kaffee und Kaffeemaschinen erhalten. Letztendlich haben wir nach Abwägung zwischen Reparaturkosten für unsere alte Maschine und Neupreis eine neue Kaffeemaschine erstanden - eine gute Entscheidung.Die Beratung war sehr kompetent und umfassend - dafür muss man aber ein wenig Zeit mitbringen.

Noch bevor wir unser Anliegen vorgebracht haben, wurde uns ein Kaffee angeboten! Das war ein toller Service mit außerordentlich leckerem Kaffee. Wir haben sehr viel über Kaffeebohnen gelernt und konnten mehrere Kaffesorten und Kaffeespezialitäten probieren. Unsere Tochter bekam Milchschaum und war auch happy. Wir haben uns für eine Jura Kaffeemaschine entschieden. Vielen Dank Frau und Herr Jurka!

Hier wird Service groß geschrieben!Unser Kaffeevollautomat wurde umgehend fachmännisch repariert.Ein sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Familienunternehmen. Nochmals ganz herzlichen Dank der Familie Yurka, wir werden Sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vor Jahren habe ich bei Herrn und Frau Jurka einen gebrauchten Kaffeevollautomaten gekauft und war ab diesen Moment für eine lange Zeit sehr zufrieden und er war lange ein guter Freund, vor kurzen habe ich sie durch Zufall gesehen und schilderte mein Problem das ich keinen Kaffee mehr trinken darf, sofort hatten sie die Idee mit einen neue andere Kaffeeersatz sagten sie würden ihn für mich bestellen, innerhalb kurzer Tage hatte ich eine Probe und was soll ich ihnen sagen jetzt habe ich wieder einen neuen Lieblingskaffe. Herr und Frau Jurka besitzen Empathie und Gespür für den Kaffeeliebhaber eine große Auswahl an Kaffeemaschinen und können diese sogar auch selber warten.Ich bin froh das ich den Laden in meiner Ortschafft habe, aber wenn nicht wäre es mir der Weg wertVielen Dank an Herrn und Frau Jurka

1a Beratung und Erklärung beim Neukauf eines Jura Vollautomaten, super netter Kontakt, sehr gute und ausführliche Kaffeeverkostung und Kaffeeberatung. Wir empfehlen gerne weiter und kommen gerne wieder. Bei Reparaturen empfehlen wir auch gerne weiter

Sehr guter ServiceMacht alles wieder gangbarKompetenz sehr hochGibt sich sehr viel Mühe.Bin sehr zufrieden