unitedprint.com SE

Gauner und Betrüger!! Haber irrtümlich was bestellt und sofort storniert. 3 Monate später kommt ein Manschreiben von Anwaltskanzlei Holzhauser mit 96€!!!Finger Weg!!

Nice products and Service, despite Inflation pricing is really transparent. And product offer is huuge.

Gutes Produktangebot von Print24. Was aber unfassbar nervt, ist, dass man sich bevor ein Angebot angezeigt wird, erst einmal eine Anmeldung erfolgen muss. Datenkrake lässt grüßen. Direkt auf unsere Blacklist gepackt. Da nützt auch eure TV-Werbung nichts und ihr verliert Kunden. Wer auch immer das im Marketing entschieden hat, sollte vielleicht noch mal einen Kurs in Customer Experience besuchen.

Nicht mehr das was es mal war ...Es gab mal eine zeit in der SERVICE bei print24 noch groß geschrieben wurde.Inzwischen wird leider an vielen notwendigen Ecken gespart. Und das bekommt man als Kunde leider zu spüren. Es passieren immer öfter (nicht nachvollziehbare Fehler) und es wird versucht diese auf den Kunden zu schieben. Diese Entwicklung ist SEHR schade. Ich war Kunde seit 2004! Künftig werde ich woanders bestellen.

Leider werden hier Reklamationen als erledigt" markiert; Kunde wurde nicht darüber informiert und wird nun bereits 11 Woche (!) vertröstet bzw. sich gar nicht zu dem Sachverhalt gemeldet. Fehlerhafte "Datenblätter" seitens print24 werden auf den Kunden "abgewälzt" um sich dem Fehler zu entziehen.Mittlerweile wurden die Materialien woanders gedruckt. Lieferzeiten stimmen leider auch nicht überein. Anfang noch sehr zufrieden gewesen - mittlerweile einfach nur noch eine Katastrophe

Ich bin seit vielen Jahren »Großkunde« bei Print24 alias unitedprint. Dies, weil es an der Druckqualität eigentlich nie etwas zu meckern gibt und einige Produkte und Formate andernorts zu dem Preis nicht zu bekommen sind.Leider kann man sich nicht auf die angegebenen Liefertermine verlassen. Regelmäßig (mindestens jeder achte Auftrag!) kommt erst nach dem vorgesehenen Liefertermin. Dann erhält man am Vorabend der geplanten Zustellung eine Mail, mit den Worten: »Es ist uns wichtig, Ihnen diese Information zum frühestmöglichen Zeitpunkt und absolut offen zu kommunizieren, damit Sie Ihre eigene Disposition darauf abstimmen können.«Frühestmöglich ist bei Print24 jedoch nachdem der Versanddienstleister die Rampe ohne das Paket verlassen hat. Das ist jedoch zu spät um noch reagieren zu können. Der Kundendienst kann (oder will) am nächsten morgen auch nicht helfen und kann in der Regel nicht einmal sagen, an welcher Stelle die Produktion stecken geblieben ist. Ich verstehe nicht, warum Print24 die Lieferzeiten nicht seinen Möglichkeiten anpasst und nur das verspricht, was es sicher halten kann!Meine wohlwollende Bewertung: 5 Sterne für Produktvielfalt und Preis5 Sterne für die Druck- und Verarbeitungsqualität einschließlich der meist guten Verpackungslösungen, 2 Sterne für die Termintreue und minus 6 Sterne für den Kundenservice, den man eigentlich nur braucht, wenn etwas von der Norm abweicht, und genau dann kann man ihn vergessen!Fazit: ø 3 Sterne = Topp für Auftraggeber, die früh dran sind oder bei denen der Termin nicht so wichtig ist. Flopp für alle, die nur wenig Zeit für ihr Produkt haben und sich deshalb auf den Liefertermin verlassen müssen. Da ich lernfähig bin, lasse ich Termindrucksachen nur noch bei der Konkurrenz produzieren!

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde bei Unitedprint und waren auch bei der letzten Bestellung wieder zufrieden. Preis-Leistung passen zusammen und die Lieferung erfolgt pünktlich. Wir lassen bei dieser Druckerei Werbebröschüren und Flyer drucken. Allerdings hat man uns um eine 5-Sterne Rezession gebeten und mit einem Gutschein gelockt. Am Ende stellte sich heraus, dass man für mindestens 250 Euro bestellen muss, um diesen einzulösen.

Unheimlich schlecht!Zum zweiten Mal schafft United Print es nicht, einen Auftrag wie bestellt zum angegebenen Zeitpunkt fertig zu stellen. Man könne ja stornieren, heisst es dann. Am Freitag abend vor erwarteter Lieferung am Montag morgen, also mehrere Tage nach Auftragserteilung, kommt dann eine Meldung, es ginge leider nicht, und man kommuniziere gerne ganz offen, damit der Kunde besser disponieren könne. Es gibt ja leider noch den Unterschied zwischen offener und rechtzeitiger Kommunikation. Ich disponiere nun overnight mit Flyeralarm. Der Kundenservice ist auch eine Katastrophe, man hört sich alles gerne an, machen können die aber nichts. Hatte sogar mal ein höheres Tier am Telefon, auch er konnte nichts anbieten ausser Stornierung. Die Grafikabteilung scheint auch nicht sehr fähig zu sein, von 16bit haben die noch nie gehört und sind auch nicht in der Lage, notfalls am Photoshop auf 8 herunter zu rechnen. Nie wieder! Sehr schade dennoch, denn als sie es tatsächlich eine meiner nun drei Bestellungen hinbekommen haben, war ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Nur schaffe ich das nervlich nicht.

Ich habe dort 2017 als Student gearbeitet. Damals hat mir Frau Franke mit meinen Bewerbungspapieren geholfen. Ich habe als Student einfache Verpackungsarbeit gemacht und Papier mit hilfe einer Maschine geschnitten. Personal war freundlich. Und ich wurde als Student sehr gut bezahlt besonders an Sonntagen.

Bin seit Jahren dort Kunde.Neuerdings gibt es keinen 24h Telefonsupport mehr.Die Lieferung ging zum angekündigten Termin ab, jedoch erfolgt eine Lieferung aus Holland, die eine Woche in Anspruch nimmt.Die Rechnung kam jedoch schon gleich mit der Absendung.Der Service hat sehr arg nachgelassen !