Radcenter Fründ

Ich kann die guten und sehr guten Bewertungen leider absolut nicht bestätigen. Eine Beratung, wie ein Problem gelöst werden kann, erfolgte nicht. Aber es wurden viele Gründe gesucht, warum es nicht geht. Lösungsorientierung: 0! Freundlichkeit: höchstens 1! Als einziger Kunde im Laden hatte ich eher das Gefühl, dass ich die privaten Gespräche zwischen Verkäufer und Werkstatt störe. Meine Reparatur-Wünsche wurden fast alle verworfen: „Gibt es nicht…“, „Können wir nicht machen“. Und ich wurde gleich gewarnt, was alles an Folgen passieren könne mit den motivierenden Worten: Nicht dass Sie hinterher sagen

In Dezember 2021 ging ich, um die Bremsen austauschen zu lassen. Der xenophobische Mechaniker war alleine, und obwohl ich eine medizinische Maske trug, wollte er mich nicht empfangen. Als Vorwand verlangte er einen Impfungsnachweis. Später erfahre ich, von niemandem außer mir hat der kahlköpfige Mitarbeiter je so etwas verlangt, und sein Vorgesetzter wusste anscheinend nichts davon.Zwei Monate danach funktionierten die neuen Bremsen nicht mehr. Nach einer zweiten Reparatur in März war meine Lampe verschwunden.

Wurde von little John bikes überwiesen" weil die mir mit meinem Problem nicht helfen konnten. Zum Glück wusste man hier aber eine Lösung für mein blödes Problem am Rad! Auch der Preis war voll in Ordnung. Ebenso der Umgang mit dem Kunden. 5 Sterne!"

Sehr freundlich und kompetent. Bei anderen Werkstätten wurde ich direkt abgewiesen (aufgrund der aktuellen Auftragslage), hier wurde zunächst das Problem analysiert. Das Fahrrad konnte dann schnell und günstig repariert werden. Ich komme gerne wieder!

Zufrieden von der ersten Reparatur an meinem Rennrad habe ich nun mein MTB zur Reparatur gebracht, um es zu checken und, um ein störendes, knackendes Geräusch zu beseitigen.Erneuert wurde das Innenlager, Kette+Kasette und die Scheibenbremse, was mich insgesamt 201,75€ gekostet hat.Bei der Abholung befand sich mein Fahrrad angeschlossen vor dem Laden und lag leider auf dem Boden, da nicht besonders auf einen festen Stand geachtet wurde und es somit umgekippt war.Zu allem Überfluss war das störende, knackende Geräusch immer noch da.Habe mir jetzt für 20€ neue Pedale gekauft, da dort das eigentliche Problem war.Ich werde wohl nicht mehr wiederkommen.

Bei einem Neukauf erfolgte eine sehr gute, individuell angepasste Beratung!Das gleiche gilt bei Zubehör: Es wurde jeweils nicht das teuerste, sondern das den Bedürfnissen am besten entsprechende empfohlen und die zugehörigen Montagearbeiten erfolgten kostenfrei.Großes Lob!

Mir scheint die Fahrradwerkstatt wird heutzutage mit einer Waschanlage verwechselt, der eigene Anspruch sollte eigentlich drin liegen sein Fahrrad zu pflegen und es sauber zuhalten, so hält es länger und man spart Geld. Den Mitarbeitern einen Vorwurf zu machen, weil es ihnen zu schmutzig war um daran zu arbeiten ist nicht grade fair, eine Werkstatt ist für mein Verständnis für Reparaturen zuständig und nicht für eine Reinigung. Von mir gibt es 5 Sterne, immer zufrieden, sehr kompetente Truppe mit teilweise jahrzehntelanger Erfahrungen, auch bei kniffligen Sachen wurde immer eine Lösung gefunden! Von mir eine klare Empfehlung für das Radcenter. Danke für viele Jahre gute Betreuung R.Hammer

Ich bin seit vielen Jahren Kunde im Radcenter und ich muss das jetzt einfach mal loswerden: Hier arbeiten nur kompetente und freundliche Menschen, und es ist jeder willkommen, unabhängig von Abstammung oder Orientierung, mich wundern die negativen Rezessionen daher möchte ich meine Erfahrungen mal teilen.Ich kann absolut nichts Negatives über das Team vom „Radcenter“ sagen (Alt wie Neu). Die Reparaturpreise sind absolut fair, und es werden nur notwendige Sachen gemacht, hochpreisige Anbauteile oder Zubehör werden nur nach Absprache verwendet. Reparaturen an meinem Alltagsrad sind in den meisten Fällen innerhalb von 1–2 Tagen erledigt, bei meinem Rennrad hat es auch mal ein paar Tage länger gedauert, das aber der aktuellen Situation der Ersatzteileversorgung geschuldet ist. Aber auch eine Reparatur innerhalb weniger Minuten ist keine Seltenheit und das nicht selten ohne einen Cent zu verlangen!Ich hab in den ganzen Jahren 2 Sachen gehabt, die nicht so waren, wie ich sie mit vorgestellt habe, ein kurzes Gespräch mit einem der Mitarbeiter tut keinem weh und es wird eine Lösung zur eigenen Zufriedenheit gefunden.Fazit: Mehr als 5 Sterne verdient, immer nett, immer hilfsbereit, fachlich und preislich top! Ich kann diesen Laden nur empfehlen!Danke an das ganze Team vom Radcenter Greifswald für die ganzen Jahre der tollen Betreuung meiner Räder! D.P

Die Aussage: Bevor ich das anfasse muss das aber richtig sauber sein." hat mir gereicht.Hier geh ich nicht mehr hin."