Hermann Hausgeräte - Joachim Zundel & Klaus Hoppe GbR Hausgerätekundendienst

Absolut nicht zu empfehlen!!! Unsere Spülmaschine hatte angefangen nervige Geräusche zu machen ,funktionierte aber noch ohne Probleme! Um eine lokale Firma zu unterstützen dachte ich, rufe ich Herman Hausgeräte an. Der Techniker wurde zu uns geschickt und hatte angefangen die Spülmaschine zu kontrollieren. Erst wusste er nicht was es sein könnte, weil er sowas angeblich noch nie gehört hat. Dann meinte er, das wird die Pumpe sein. Da ich mich schon vorher etwas im Internet informiert hatte und dort der Sprüharm (35€) sehr wahrscheinlich die Ursache des Geräusches war , kam mir das etwas merkwürdig vor, aber man ist ja kein Experte.Gesagt getan, die Pumpe wurde getauscht für über 200€ und das Geräusch war beim nächsten Spülgang immer noch da!!!!!!Nachdem ich am nächsten Tag dort angerufen hatte und mitteilte , dass das Geräusch noch immer existiert und auf den Sprüharm als mögliche Ursache hingewiesen habe, kam ein anderer Techniker vorbei (evtl. Chef himself) und tauschte mir den Sprüharm und das Geräusch war weg. Ich habe daraufhin gefragt was mit der Rechnung der Pumpe sei und als antwort bekam ich: Die wäre eh bald dran gewesen!"?!?!?!?!?!?!?!?!?!? Für das habe ich aber nicht angerufen!!Ich rufe den Haustechniker an wegen eines Geräusches und es wird pauschal erstmal das teuerste Teil getauscht! ICH muss dann noch auf den Sprüharm hinweisen und muss diesen Tausch dann auch noch bezahlen?!?! (42

Da kenne ich wirklich andere Betriebe, die Kunden noch schätzen und sich auch entschuldigen können, wenn es nicht gut gelaufen ist. Statt dessen kann hier der Chef nicht mit Kritik umgehen, und man wird als Kunde der Lüge bezichtigt. Ganz schlechter Stil und nicht zu empfehlen.

Eigentlich dachte ich das diese Firma tolerant ist und sich an Absprachen hält. Leider wurde ich vom Gegenteil überrascht. Ich wäre sehr vorsichtig dort etwas abzugeben. Es könnte nämlich gut sein, dass die es nicht wieder bekommen. Und das obwohl man MEHRFACH am Telefon gesagt... Ich hole es persönlich ab, weil es ist mein Eigentum... irgendwie habe man das nicht verstanden... dabei ist das eine deutsche Firma... Nein sie geben es in fremde Hände

Desinteressiert und unkompetent, das fällt mir zuerst ein bei diesem Geschäft. Ich kann euch nur warnen!!! Bringt eure Geräte woanders hin oder schmeißt sie lieber weg als sie hierher zu bringen.

Unsere neu gebrauchte gekaufte Jura kaffee Maschine war plötzlich defekt. Der expert Markt verwies auf Herrman Hausgeräte Service und weil wir neu zugezogen sind war ich eh auf der Suche nach einem neuen Service. Ich gab besagte Jura ab und bekam recht zügig die Information und auch den Einblick. Der Preis war angemessen u günstig. Elektronik Fehler sind immer schwierig besonders wenn vorher ein Hobby Schrauber dran war. Ich bin Firma Herrman sehr dankbar für die großartige Reparatur und Reinigung und auch die fachliche Hilfe. Künftig unser erster Ansprechpartner bezüglich Automaten Reparatur. Beste Grüße Thorsten Leder

Der Mitarbeiter der Firma hat heute schnell und kompetent unsere Spülmaschine repariert, sehr zu empfehlen!!!

Also, super Service! Habe Ersatzteile für meine Waschmaschine benötigt, alles vorhanden. Es zahlt sich halt immer aus, wenn man zum Fachhandel geht. Die Grossen müssen immer erst bestellen, kein Service und die Preise für Ersatzteile sind höher.Ich gehe zum Fachhandel, kaufe dort und habe damit, wenn was kaputt geht einen super Service wie bei Fa Hermann.

Unfreundliches Personal, die nicht kundenorientiert auf Probleme oder Fragen eingehen. Beim Eintritt in den laden bekam ich gleich einen schiefen Blick. Guter Service sieht anders aus!Absolut keine Empfehlung von meiner Seite