Jalousien-Dienst in Berlin GmbH

Im Abstand von 5 Jahren habern wir erst das EG und dann das OG mit Somfy Motoren plus Schaltern ausstatten lassen. Bisher läuft alles ohne Probleme, Terminabsprache problemlos, Termineinhaltung gegeben, die Firma kann ich empfehlenUpdate: 2 Jalousien klemmten sich immer mal wieder fest, das wurde nach ein paar Tagen repariert und natürlich kostenlos! Bin wirklich sehr zufrieden!

Tolle Beratung, Der Einbau unserer Markisen verlief reibungslos. Ich kann JiB nur weiterempfehlen.

Wenn es Minussterne gäbe, müsste man diese vergeben. Ich habe noch nie eine negative Bewertung geschrieben, da ich noch nie wirklich negative Erfahrungen mit Handwerkern gemacht habe und immer um konstruktive Lösungen bemüht bin. Aber dieser Laden, speziell die Dame, mit der ich sowohl telefonisch als auch persönlich Kontakt hatte, ist unfassbar und an Unzuverlässigkeit und Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Sie behauptet einfach, zurück gerufen zu haben, obwohl es nachweislich nicht stimmt. Hier will man offensichtlich keine Kunden, so etwas habe ich noch nie erlebt - unterirdisch!

Innerhalb einer Woche fielen 2 Jalousien aus. Ich bat telefonisch um eine Reparatur. Bereits am nächsten Tag erschienen 2 kompetente und freundliche Mitarbeiter, die den Schaden nicht nur Aufnahmen, sondern gleich die Reparatur ausführten, da sie alle Ersatzteile bei sich hatten. Das nenne ich Service und kann JIB wirklich empfehlen, zumal auch die Rechnung moderat ausfiel.Jetzt fiel auch noch eine 2,50 x 3,50 m große motorgetriebene Jalousie zur Terrasse aus. Der Motor lief, aber die Jalousie blieb unten. Wieder bei JIB angerufen und da Mitarbeiter gerade in der Nähe waren trafen sie bereits 1 Stunde nach dem Anruf ein. Auch hier wurde die Reparatur gleich ausgeführt, da sie wieder alle benötigten Ersatzteile dabei hatten. Das nenne ich Service vom Feinsten.Zu guter Letzt möchte ich maßgefertigte Fliegengitter bewerten, die ich separat bestellt hatte. Es kam Corona bedingt zu einer etwas längeren Lieferzeit, aber das Ergebnis überzeugt. Von innen sieht man sie kaum, sie sind sehr stabil und über einen pfiffigen Mechanismus leicht zu entnehmen. Gibt es im Baumarkt sicher billiger, aber nicht in dieser Qualität und Ausführung.

Vielen Dank für den hervorragenden Service. Unsere Markise mit neuer Motoreinstellung und die erneuerten Schrägraffstores funktionieren wieder einwandfrei und wir sind bestens gerüstet für den Sommer !

Wir haben Rollos zweimal von JiB einbauen lassen. Da war ich ganz zufrieden. Wenn es aber um Reparaturen geht, ist alles irreparabel" und komplett auszutauschen für ganz viel Geld... bis man eine andere Firma findet

Freitag morgens, Außenraffstore läßt sich nicht öffnen, Zugang zum Balkon versperrt. Anruf bei Jib, Juniorchef lässt seine Arbeit liegen, erscheint nach einer halben Stunde. Nach 20 Minuten ist der Raffstore wieder oben.Das am Freitag, wo viele Betriebe bereits den AB eingeschaltet haben. Service 1a! Aber auch sonst seriös und zuverlässig.

Zunächst war ein sehr freundlicher Mann am Telefon, Begutachtungstermin keine 7 Tage später vereinbart. Zu diesem kam ein Mitarbeiter, der sich über eine halbe Stunde meinen Balkon ansah, Notizen machte und offenbar sehr gewissenhaft versuchte, Lösungen für Schwierigkeiten einer Markisen-Montage zu finden. Er wirkte auf mich absolut kompetent und versuchte mir verständlich nahezubringen, was es da aus Handwerkersicht für Schwierigkeiten gibt, echt nett!Dann die anschließende Rückmeldung, Kostenvoranschlag etc. welche von der Sekretärin abhängen:daran ist letztendlich alles gescheitert. Offenbar bin ich nicht die Erste, der diese wirklich unfassbar unfreundlich Dame (als ich schließlich nachhakte) in den Hörer log, sie habe versucht einen zu erreichen.Sie hatte nicht nur einen schlechten Tag, sondern war bei jedem Kontakt an unterschiedlichen Tagen total unfreundlich. Sowas habe ich noch nicht erlebt!Entweder ist sie vollkommen überfordert oder einfach inkompetent.In jedem Fall ist es ein trauriges Beispiel dafür, wie die Bemühungen einer gesamten Mitarbeiterschaft eines Unternehmens von nur einer einzigen Person zunichte gemacht werden können.Diese Bewertung schreibe ich vor Allem, um den Geschäftsführer mal darauf aufmerksam zu machen.

Die erste Kontaktaufnahme per Telefon mit Frau Nebert war sehr freundlich und Kundenorientiert.Einen Termin zur Beratung und aufmaß haben wir sofort bekommen.Ein paar Tage später war dann Herr Nebert Senior bei uns ,wir wurden ausführlich beraten wegen unserer Jalousien ,welche in Zukunft mit Motoren ausgestattet werden sollten.Im Anschluss haben wir den Auftrag erteilt.Nach ca. 3 Wochen wurden wir Informiert das alle bestellten Teile nun da sind.Einen Termin zum Einbau bekamen wir recht kurzfristig.Zum Einbautermin kam Herr Nebert Junior, pünktlich mit einem weiteren Mitarbeiter, zu uns.Alles wurde an diesem Tag eingebaut , Verschleißteile wie zb. Lager wurden gleich erneuert.Alles wurde angeschlossen und auch gleich eingerichtet ,sogar unsere recht alte Markise wurde in das Fernbedienungsprogramm eingebunden.An den Kostenvoranschlag wurde sich zu 100% gehalten.Es ist schön, dass es noch Ordentliche Familienbetriebe mit fairen Preisen gibt.Fazit : Wer billig kauft ,der kauft zweimal , teuer will niemand haben bei JIB ist es seinen Preis/wert.Vielen Dank an Familie Nebert und das gesamte Team.

Sorry, aber diese Mitarbeiterin geht gar nicht. Absolut unterirdisch dieser Service. Am 02.08.2019 angerufen. Die Dame war im Lager und wollte mich zurückrufen. Nichts passiert. Mehrmals dort angerufen, ging keiner ans Telefon während der Geschäftszeiten. Heute hatte ich endlich Glück. Die gleiche Dame am Telefon. Als ich ihr sagte: Sie wollten mich doch zurückrufen" erhielt ich die Antwort "ich kann mich nicht erinnern". Darauf sagte Sie ganz schroff "Was wollen Sie denn?".OMG