Mövenpick Hotel Berlin

Rezension bezieht sich auf einen mehrtägigen, geschäftlichen Aufenthalt. Insgesamt sehr positiv überrascht! Hatte vorher nicht nur Positives über das Hotel gehört. Geräumige Zimmer mit Charme, super Badezimmer! Kleiner Kritikpunkt: Fernseher wie aus den 80er-Jahren. Da hatte mein Laptop einen größeren Screen. Könnte man wirklich mal austauschen.Die Lage des Hotels direkt an der S-Bahn Anhalter Bahnhof" ist ideal. Zu Fuß zum Potsdamer Platz sind es ebenfalls nur wenige Minuten.Ein besonderes Lob geht an das nette Service-Team an der Hotelbar - insbesondere an die Mitarbeiterin Stefanie. Wir hatten hier mehrere schöne Abende. Der Service war freundlich und professionell. Hervorragende Cocktails. Genau so wünscht man sich das."

Wir wurden nett begrüßt und konnten gegen 11 Uhr unser Zimmer beziehen, was ich sehr positiv fand . Einziger Nachteil war das Parken ,(daher ein Stern Abzug ) Parkhaus war vorhanden , aber 24€ pro Tag ( recht heftig).Frühstück war lecker und reichlich vorhanden.Zimmer war ruhig und sehr sauber . Wir würden gern beim nächsten Berlin Besuch wieder kommen und das Hotel weiter empfehlen.

Die Zimmer des Hotels sind gut, geräumig und sauber. Der Service ist auch gut und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr gut, allerdings fehlen hier und da ein paar Utensilien (Eierbecher, Untertassen).Allerdings erwarte ich von einem 4 * S Hotel ein wenig mehr.Die Lage ist gut, nicht unweit des Potsdamer Platz und man ist relativ gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden.

Die Tiefgarage befindet sich 100 m neben dem Hotel und ist schlecht ausgeschildert. Man muss erst im Hotel eine Karte holen und kann dann rein fahren. Das Einchecken dauert sehr lange. Das Personal ist fachlich überfordert. In meinem Zimmer habe ich einen Haarbüschel gefunden. Die Zimmer sind halbherzig modernisiert worden. Fazit: mehr Schein als Sein.

Unser erstes Zimmer war leider ziemlich „runtergerockt“ (defekte Rollos etc.), so dass wir ein anderes Zimmer verlangen mussten. Dies bekamen wir dann auch anstandslos, insofern alles okay, wenngleich nicht unbedingt Vier-Sterne-like, dass man uns das erste Zimmer überhaupt angeboten hatte.Das Zimmer als solches hat uns gut gefallen, wenngleich die Badewanne mitten im Raum weder schön noch praktisch ist, sondern schlicht Platz raubt.Das Personal war stets sehr freundlich und zuvorkommend, das Essen war gut.Die Lage ist ebenfalls ausgezeichnet mit Restaurants und Sehenswürdigkeiten in direkter Umgebung.

Wir hatten zwei Superior Zimmer gebucht....beim Einchecken wunderten wir uns schon das sie nicht auf der selben Etage lagen...Das erste Zimmer war sogar ein Upgrade (nicht von uns verlangt!) denn es war ein sogenanntes sleep Zimmer...das Bett kann man im Härtegrad verstellen ansonsten...leider ging die Klimaanlage nicht und das bei über 30 grad in Berlin...auch der Minisafe war so sehr vereist das er nicht mehr kühlte....Das zweite Zimmer war jedoch kein Superior Zimmer sondern eine niedrigere Kategorie...was uns leider nicht am Empfang mitgeteilt wurde...das finde ich persönlich sehr unschön schließlich hat man ja für mehr Komfort bezahlt!!!Zudem war hier die Dusche defekt und man flutete das Bad bei Benutzung, somit beschlossen wir uns zu beschweren...Ein sehr netter Herr hörte sich unsere Klagen an und hat sie auch ernst genommen... leider waren aber aktuell keine Zimmer zum Tausch zur Verfügung...so bekamen wir ein Standventilator und wurden auf den nächsten Tag vertröstet,dann sollten wir für beide Zimmer ein Upgrade bekommen,es wurde als Priorität auf dem PC angelegt und bis 12h nächsten Tag sollten wir umgebucht sein....Dies klappte leider nicht,eine etwas genervte Dame wich dem Thema aus und sagte vor 15h könnte sie uns nichts sagen....Später beim anfragen war eine sehr nette Mitarbeiterin am Tresen und so bekamen wir doch noch zwei neue Zimmer (Suiten) was uns natürlich sehr gefreut hat aber auf den Stress hätten wir gerne verzichtet....das eine Zimmer roch etwas unangenehm und die Klima ging leider auch nicht .Am Abend wollten wir in der Bar noch etwas trinken...lt. Prospekt was in den Zimmern ausliegt ist die Bar bis 1h geöffnet....wir waren um 22.50 dort und bekamen zu hören das die Bar geschlossen ist?????!!!Für ein vier Sterne Hotel traurig....Das Frühstück war ausgezeichnet...Auch das Restaurant ist ansprechend und gemütlich...Alles in einem es hätte etwas anders laufen müssen....Leider mussten wir erleben das es nicht nur uns so ging , einige andere Hotelgäste verlangen auch andere Zimmer...das Hotel war überbucht und für andere Gäste müssten andere Unterkünfte gesucht werden......Also eigentlich ein tolles Hotel mit einer guten Lage..mit eigenem Parkplatz (Keller) mit Ambiente und Stil...mit schönen Zimmern wo auch schon investiert wurde...aber...der Kunde ist König und sollte ernst genommen werden und wenn man nicht das bekommt was man gebucht hat und das überspielt bzw..nicht erwähnt wird fühlt man sich etwas betrogen.. leider....

Das Hotel ist sichtlich in die Jahre gekommen. Vom Style mal abgesehen sind die Möbel sehr „abgewohnt“, die Fernbedienung am Bett klebte verdächtig und wir haben zum Bügeln wohl das schäbigste Bügeleisen bekommen, das ich je gesehen habe. Ich würde hier nur wiederkommen, wenn es sonst nichts anderes freies gibt.

Ein sauberes Hotel und große Zimmer, die jedoch trotz großer Sauberkeit hie und da (Stichwort: Dichtungen der Dusche) nicht überall in Top-Zustand sind.Besonders hervorzuheben: Ein sehr hilfsbereites Personal! War im Rahmen einer Veranstaltung dort und hatte diverse Themen, bei denen mir immer schnell geholfen wurde. Das Essen und Frühstück sind reichlich es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Verkehrstechnisch bestens angebunden und kann daher als gute Basis für die Erkundung Berlins dienen.