Stadtverwaltung Wolfenbüttel

Die 3 Sterne sind für die Dame unten im Eingangsbereich...Sehr freundlich...Da können sich die Damen von oben im Bürgeramt eine Scheibe von abschneiden..

Ich habe hier ein Führungszeugnis beantragt. Es gab online zeitnah Termine zu buchen und die Sachbearbeiterin war super hilfreich und spontan, mit mir die richtigen Dokumenten aus meinen Emailverlauf zu finden und diese auf ihrem Emailaccount weiter zu verarbeiten. Und dann hatte ich weder Bargeld und EC-Karte dabei (nur eine Kreditkarte). Während ich zum Bargeldautomaten gelaufen bin, wurde dann auch auf meine schlafende Tochter aufgepasst, die im Kinderwagen lag. Der Behördengang war das Highlight meines Tages :)

Unglaublich wie hier mit steuerzahlenden Bürgern umgegangen wird. Telefonisch nicht erreichbar. Auf einen Termin zur Ausweis Beantragung 9 Wochen gewartet.Termin zur Abholung telefonisch nicht zu vereinbaren. Laut Anraten der Beamtin bei Antragstellung des Ausweises, morgens um 07Uhr 30 im Bürgeramt erschienen. Wurde weggeschickt, da hoher Krankenstand. Kein Mitarbeiter des Rathauses ist demnach in der Lage, einen Ausweis aus einer Schublade zu nehmen und diesen auszuhändigen.

Ich empfinde die vorgehensweise im digitalen Zeitalter als aufwendig. Das wird auch der Grund dafür sein, dass man trotz Termins lange warten muss. Obwohl gefühlt wenig los ist.

2 Sterne weil man uns mit Wasser versorgt hatte während wir über 1 Stunde bei 26 Grad Hitze in der Schlange stehen mussten. Die 3 Sterne fehlen hier weil als ich nach so langem Warten endlich dran kam, wurde mir gesagt dass man mir dort keinen Stempel für die Schule geben kann und ich sollte dafür zum Notar gehen. Erst als ich mehrmals gebittet habe, wurde eine Mitarbeiterin gerufen und die meinte dann aufeinmal dass es doch möglich wäre weil es ja nur um eine Kopie und einen Stempel geht. Erst dann wurde mein Anliegen erledigt.

Vor ein paar Wochen hatte ich nach wochenlangem Warten einen Termin im Bürgeramt. Ich war rechtzeitig da, musste mich vor der Tür in die lange Schlange einreihen und sehr lange warten um mich überhaupt anmelden zu können. Sehr schlecht organisiert und nicht bürgerfreundlich. Vor ein paar Tagen musste ich dann telefonisch in einer Sache Kontakt aufnehmen, auch das war mit längeren Wartezeiten verbunden. Und die Mitarbeiterin aus dem Ordnungsamt war dann auch noch sehr unfreundlich. Ich würde zu laut in den Hörer husten. Ich bin krank-ja- aber ich habe sicher nicht in den Hörer gehustet. Unmöglich. Störfaktor Bürger…Was ist denn da los bei Ihnen? So unorganisiert und pampig kenne ich die Stadtverwaltung Wolfenbüttel gar nicht. Total schade. Ich würde mir wünschen, dass die Nähe und Freundlichkeit zum Bürger wiederhergestellt wird. Wir sind doch auf Sie als Behörde angewiesen. In anderen Behörden ist dies doch auch möglich-trotz Corona.

Wozu mache ich als Bürger einen Termin und soll zu diesem pünktlich erscheinen, da er sonst verfällt, muss dann aber selber über 30min warten bis ich dran bin... Vielleicht ist ein Terminbuchungszeitfenster von 5min dann doch zu wenig.2 weitere nachfolgende Termine mussten abgesagt werden, sehr ärgerlich....Der Wartebereich gleicht einer Sauna, bei diesem Wetter. Da könnte man wenigstens einen Wasserspender zur Verfügung stellen, wenn man schon unnötig lange und länger als geplant wartet.Wenigstens gibt es Stühle im Wartebereich.Das free WLAN funktioniert by the Way auch nicht.Hauptsache die Raucherpause findet statt.

Super nette Beamte, mit denen man sich gerne unterhält. Hab mich hier immer gut aufgehoben gefühlt.

Hin und her mit den Coronaregeln was soll das? Niemand Blick da durch...! Weg mit Pink..! Zum Glück ist der bald weg..edit 13.04.23pink ist weg und immer noch schlecht hier, das nächste ich muss noch hier her komnen um nen Ausweis zu bekommen Deutschland ist ne lach nummer in der EU und weltweit

Online Dienste der Stadtverwaltung sehr schwer zu finden. Habe einen Anwohner - Parkausweis verlängert. Katastrophale Führung auf der Homepage der Stadt WF.Einzig positiv: Beantragung online möglich, ohne einen Termin machen zu müssen und Zusendung des neuen Ausweises. Jetzt bleibt abzuwarten, wie schnell die Bearbeitung und Zustellung dauert.