Vodafone Shop

Bestens bemüht..nur selbst nicht in Vertrag per PC gekommen unterrichteter Dinge wieder weg

Unfreundlicher Umgang mit Vodafone-Kunden.Ich hatte Fragen zu einem Vertrag den ich online mit Vodafone abgeschlossen habe und der Mitarbeiter wurde sehr schnell gereizt und versuchte mich möglichst schnell loszuwerden und beteuerte mir das dies nicht sein Zuständigkeitsbereich ist und das ich selbst Schuld bin, Verträge online abzuschließen und nicht bei ihm im Shop. Ich kann verstehen, das es Nervenaufreibend sein kann, dass Kunden online Verträge abschließen und sich dann an den Shop wenden und dieser sich mit den Problemen befassen muss. Allerdings sollte ich dann darüber nachdenken ob der Job für mich geeignet ist, da dies genau die Aufgabe ist die man als Kundenberater hat. Vorallem rechtfertigt es nicht solch eine unfreundliche Reaktion.Ich möchte nicht in einen Shop gehen und mich erklären müssen wieso ich aufgrund von Feiertagen einen Vertrag online und nicht im Shop abgeschlossen habe.Unangenehme Erfahrung, welche ich nicht weiter empfehlen kann.

ICH FAND TOP VWRAGUNG SUPER GEDULDIG ERKLÄRT TOTAL FREUNDLICH IM GESAMTPAKET MACHTE HERR BAJRAMI eine sehr einfühlsamen Eindruck SUPER LADEN!!!

Kann leider diesen Laden nicht empfehlen. Es war mein erster Handy Vertrag in meinem Leben und hatte eine kompetente Beratung erwartet. Dem war nicht so. Mir wurde nicht alles mitgeteilt und als ich es gewagt habe, ihn darauf anzusprechen, Kritik zu üben, schlug seine Freundlichkeit schlagartig in Arroganz und Unverständnis um. Für ihn zählt allein der Verkauf, eine Kundenbindung interessiert ihn nicht. Ich bekam keine Simkarte, keinen ordentlichen Vertrag ausgehändigt. Er hat mich vor Kunden schlecht gemacht. Die Krönung war, er hat mir Hausverbot erteilt, obwohl ich kein einziges Mal agressiv gegenüber ihm reagiert habe. Meine Freundin war Zeugin und auch sie fand sein Verhalten mir gegenüber unter aller Kanone. Kopfschüttelnd verließen wir den Shop. Fazit: Wenn alles nach seinen Vorstellungen läuft, ist der Inhabersuper"freundlich

Vodafone möchte seinen treuen Kunden etwas schenken.Uns jetzt ist es auch noch alles vergriffen obwohl ich es reserviert hatte.Zur Urlaubszeit wird so etwas gemacht wo viele weg sind.Echt schlecht.Hat kein Stern verdient.

Heute bei der Frau Kaiser einen Vertrag abgeschlossen… Super Beratung !!!Sie konnte mir sehr weiterhelfen und auch alles meine Fragen beantworten.Super Personal !

Ich war gestern beimVodafone Shop in Zweibrücken bei Frau Kaiser, hatte eine super Beratung und bin mit einem sehr guten und fairen Vetrag nach Hause gegangen. Sehr freundlich daher natürlich die vollen 5 Sterne verdient!

Herr A. ist ein äusserst sachlicher, sehr hilfsbereiter und fachkundiger Berater. Er ist sehr freundlich und höflich, hat ein Ohr für seine Kunden, nimmt sich geduldig ihrer Probleme an, strahlt dabei eine unglaubliche Ruhe aus, ist sehr engagiert und hat immer Lösungen parat. Dabei sind ihm keine Bemühungen zuviel. Ganz herzlichen Dank an Herrn A. für die Hilfe und Unterstützung, die ihresgleichen sucht. Ich als Kunde fühle mich jedenfalls in sehr guten Händen und eigentlich sind mir fünf Sterne sogar noch zu wenig. Vodafone sollte sich glücklich schätzen, solch einen Mitarbeiter in ihren Reihen zu haben.

Top Service vor Ort. Immer sehr kompetent und hilfsbereit bei allen Anliegen. Mir wurden bisher immer alle Möglichkeiten und Vorteile sauber und verständlich aufgezeigt, um das beste Angebot für mich zu finden.Kann Vodafone in unserer Region und vor allem auch den Shop mit vor Ort Service wärmstens empfehlen.