Postbank Immobilien GmbH Marcus Saal

Guter Start, sehr holprige Umsetzung und trauriges Ende!Eine Rezension aus Sicht eines Immobilienkäufers/InteressentenWir als Käufer haben eine Immobilie als Kapitalanlage gesucht und bei der Postbank Immobilien GmbH eine tolle Wohnung gefunden. Der Erstkontakt war super und völlig in Ordnung. Auf Anfragen wurde schnell reagiert und eine Besichtigung wurde schnell organisiert. Nachdem wir ein Kaufpreisangebot inkl. Finanzierungsbestätigung abgaben, fingen die Probleme an. Es begann mit langen Wartezeiten auf unsere Kontaktanfragen. Teilweise habe ich auf Email-Reaktionen leider zwei bis drei Wochen warten müssen. Am Ende wurde auf telefonische Kontaktversuche wurde gar nicht mehr reagiert.Am 09.05.23 erhielt ich vom Mitarbeiter/Makler die letzte Antwortmail mit Informationen zum Sachstand. Im Nachhinein bekam ich seitens Postbank Immobilien GmbH mitgeteilt, dass der Mitarbeiter seit 01.05.23 gar nicht mehr dort arbeitet.Zusätzlich wurde uns über die Mieter und verschiedene Umwege mitgeteilt, dass der Mitarbeiter/Makler auf Nachfrage der Mieter verlauten ließ, dass wir die Wohnung zwar gerne kaufen würden, aber kein Geld hätten. Dies führte dazu, dass ein anderer Immobilienkauf ins Wanken geriet, weil sich die dortigen Verkäufer aufgrund der Aussage verunsichert fühlten, was dazu führte, dass wir Klarheiten schaffen und alles wieder ins rechte Licht rücken mussten. Wir legten in allen Fällen bei Kaufpreisabgabe entsprechende Finanzierungsbestätigungen vor, sodass die Aussage des Mitarbeiters/Maklers unverifiziert und falsch war. Die Verbreitung von Falschaussagen hätte durchaus zu Reputationsschäden unsererseits führen können.Auch der Versuch eines den Sachverhalt klärenden Telefonats im Juli 2023 wurde größtenteils abgeschmettert und auf den Sachverhalt nicht eingegangen.Schade, aber die Verfahrensweise, die Kundenkommunikation und Klärung von Problemen ist nicht zufriedenstellend und kann nicht empfohlen werden. Schneller Profit steht hier wohl eher im Vordergrund.Als Immobilieninvestoren haben wir bei anderen Makler deutlich bessere Erfahrungen und einen sehr professionelleren Ablauf erfahren.

Am Anfang nett, jedoch keine Besichtigung möglich, da Objekt für andere über eine Woche reserviert wird, obwohl man es hätte direkt BAR zahlen können. Es ist nicht schön, dass einem nicht mal die Möglichkeit zur Besichtigung gegeben wird. Man kennt es von anderen Maklern anders! Keine Empfehlung.Termin wird früh 11 Uhr bekannt gekannt gegeben, dass Besichtigung abends 18 Uhr am selben Tag ist. Es gibt Menschen , die da arbeiten, da bekommt man zu hören, dass man Pech hat. Hatte bereits Tage vorher schon nach einem Termin gefragt, da wird nur mitgeteilt der Tag, aber keine Uhrzeit, die kommt dann am Tag der Besuch erst! Frechheit! Eigentlich gar keinen Stern wert!

Super und preiswert! Danke.