FedEx Nürnberg

Mein Paket aus der Türkei hing fast drei Wochen in Nürnberg fest. Auf Nachfrage erhält man nur Standardantworten, telefonisch sind menschliche Mitarbeiter überhaupt nicht zu erreichen. Die Bräsigkeit der Angestellten vor Ort ist dann der Gipfel.

Ein Stern ist noch zuviel! Katastrophe diese Firma. Verschickt falsche Rechnungen die einem nicht gehören, statt Antworten gibt es Mahnungen und wird an Inkasso geleitet, weil sie Zahlungen nicht korrekt buche, obwohl man es x mal erklärt hat. Reagieren auf gar nichts. Telefonisch nicht erreichbar. NIE WIEDER!! FINGER WEG VON FEDEX!!

Schlechter geht es nicht! Wir haben ein Paket nach Istanbul versendet und dies steckt seit über 2 Wochen im Zoll fest, ohne das ich annähernd darum gekümmert wird...Bei Anrufen im Service erhält man immer die gleiche Antwort, nur bewegen tut sich rein gar nichts. Ich bin sehr enttäuscht und werde nun nicht mehr mit FedEx versenden.

Mein Paket konnte aufgrund unklarer Lieferadresse (ich wohne in einem Hinterhaus, das steht zwar immer drauf, aber meistens wird es dann trotzdem nicht gefunden) nicht zugestellt... richtig blöd für mich, da ich das Paket unbedingt an dem Tag der Lieferung gebraucht habe. Kurzes Telefonat, Situation erklärt, dass es das Hinterhaus ist, erneuter Zustellversuch innerhalb von 40 Minuten. Danke dafür an das Lieferteam (Disponent und Lieferfahrer). Mein Tag war gerettet. Den einen Stern Abzug gibt es wirklich nur dafür, dass man das Hinterhaus auch beim ersten Mal hätte finden können (es steht halt auch wirklich jedes Mal auf meinen Bestellungen, immer).

Etwas komischer laden, 1. Er liegt so weit außerhalb das man fast mit dem Auto hin muss. 2. Muss man sich bei dem Gelände erstmal an der Pforte mit Personalausweis anmelden bekommt einen Wisch wo drauf steht wo man hin muss. Nach knapp 5 min Laufweg auf dem Gelände ist man dann an der Paket Abgabestelle, dort wird einem der Wisch unterzeichnet den man wieder braucht dass man das Gelände wieder verlassen kann. Also Zeit mitbringen!!

Einmal und NIE wieder! Uns wurde mitgeteilt dass angeblich ein Fahrer an dem besagten Tag versucht habe eine Lieferung zuzustellen (International Express, dies hat über 400 EUR gekostet). Es waren zu der Zeit drei Personen im Hause, es hat definitiv niemand geklingelt. Auch ist sehr auffällig dass 5 Minuten vor dem zugesagtem Zustellungstermin plötzlich die Meldung kam dass es zu einer Verzögerung kommt, es war auch online nicht die Rede von einem Zustellungsversuch, dies wurde mir nur nach telefonischer Anfrage mitgeteilt. Äußerst unseriöses Verhalten. Letztlich musste ich die Sendung selbst abholen (was fast 1 Std von meinen Wohnort entfernt ist!).

Was ein übler Laden.Für Freitag letzte Woche eine Lieferung angemeldet, Abholung zwischen 14:00 und 18:00 Uhr.Donnerstag 11:00 Uhr Anruf, wann kann ich abholen wurde ich gefragt.Ich sagte Freitag ab 14:00 Uhr.Ohne weitere Worte wurde aufgelegt.Freitag 11:00 Uhr Anruf, wann kann ich abholen, ich wieder ab 14:00 heute.Keiner Mensch kam.Zwei weitere Termine gestern und heute eingestellt. Und! Genau keiner kommt.Was ein Müll der Laden.Nie wieder, zum Glück gibt es noch andere Firmen.FedEx ich wünsche euch noch viele verärgerte Kunden.

Ganz ganz übel.....Die Option oder Dienstleistung für Abholungen, klingt wie ein Gedicht und nimmt man natürlich auch gern und dankend an. Die Umsetzung allerdings ist unterirdisch und ein Service der für die Tonne ist....Terminbestätigung für Abholung erhalten und keiner kommt oder ruft gar an....das wäre ja auch der Hammer....und auch etwas naiv in der heutigen Zeit. Erspart euch den Ärger und die Zeit dafür und bringt lieber eure Pakete selber hin....

Ich weiß nicht. Telefonisch schlecht erreichbar, online geht praktisch Nichts1. Wenn das Paket nicht zustellbar ist (weil angeblich nicht da), dann kann man nicht einfach einen alternativen Abholort buchen. Weil es bis auf die Zentrale keinen gibt2. Wenn man dort im Gewerbegebiet ankommt - Chaos. Und erstmal anmelden, Perso kopieren lassen, nochmal 200m laufen...Das taugt nichts für Privatkunden! Aber Google liefert aus einem Lager in den Niederlanden nur über die...