Hertz Autovermietung Ludwigsburg

Super Service, vielen Dank für den reibungslosen Ablauf. Auch der Mitarbeiter war äußerst kooperativ und hilfsbereit.

Ich hatte kürzlich eine äußerst unerfreuliche Erfahrung mit Hertz bei der Fahrzeugmiete. Schon zu Beginn wurden uns eine falsche Adresse zugeschickt, was dazu führte, dass wir an einem komplett falschen Ort landeten. Dies bedeutete einen unnötigen Umweg von 10 km, für den wir sogar ein Taxi bezahlen mussten. Um die Angelegenheit telefonisch zu klären, waren die Mitarbeiter von Hertz anfangs nicht einmal erreichbar. Nach unzähligen Versuchen gelang es schließlich, jemanden zu erreichen.Als ich darauf hinwies, dass die angegebene neue Adresse weder auf der Google-Seite noch auf der mobilen Hertz-Seite verzeichnet war, meinte der Mitarbeiter , dass ich nicht der erste wäre der dies sagt, er aber die neue Adresse auf der Hertz-Seite sehe. Selbst nach erneuter Überprüfung konnte ich sie dort nicht finden. Seine Antwort daraufhin war äußerst unhöflich und herablassend: Ihr Auto steht hier. Wollen Sie es jetzt oder nicht? Dann kommen Sie her."Nicht nur wurde keine Entschuldigung angeboten

Auto außen dreckig (war mir egal), innen muffig und nur oberflächlich Sauber. Deshalb das wahre Ausmaß erst zuhause entdeckt, das Bild des Feuchttuchs welches ich durch die Sitzritze gezogen habe spricht Bände...Habe mich bei der Hertz-Hotline beschwert, 5 min später der erboste Anruf der Station, man hätte mir ein sauberes Auto übergeben. Wie gewünscht habe ich Bilder weitergeleitet, darauf keine Reaktion, auch nicht bei der Rückgabe.

Guter Service, ich wurde sehr nett bedient. War auch gar nicht aufdringlich bezüglich zusätzlicher Pakete oder ähnliches. Kann ich weiter empfehlen! Auto ist auch super, habe ein größeres erhalten weil das kleine nicht mehr da war.

Sollten für einen Hagelschaden verantwortlich gemacht werden, obwohl es im fraglichen Zeitraum gar keinen Niederschlag gab. Personal rollte mit den Augen, als der Leiter des Ladens keine Einsicht zeigen wollte. Scheint wohl bei den Angestellten auch nicht sehr beliebt zu sein. Das sagt ja wohl alles.Werden garantiert nicht wiederkommen.

Had a good experience with renting a Ford Galaxy. Auto was cleaned and sealed. Staff is friendly + English speaking. Recommeded.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, sehr freundliche und nette Beratung und Bedienung.Hier kann man gut ein Transporter mieten, der Preis ist OK

Fahrzeug reserviert für Ludwigsburg mit Bestätigung und einen Tag vor Abholung absage bekommen. Weil wohl das Fahrzeug zum Tüv muss…….wir haben dann ein Ersatz Fahrzeug bekommen mussten es aber in Heilbronn abholen und wieder nach Heilbronn zurück bringen. War eine richtige Frechheit die eigenen Fehler an den Kunden abwälzen und nicht einmal eine Entschuldigung bekommen. Nie wieder ein Fahrzeug dieses Unternehmen. Das Fahrzeug war an beiden Seiten eingedrückt die Scheiben waren sowas von dreckig das man fast nichts gesehen hat . Und für sowas muss man dann noch zahlen . Ein Stern ist da schon zufiel. War echt eine Zumutung der ganze Ablauf

Mir wurde zum gestrigen Sonntag ein Auto zugesichert, allerdings war zum vereinbarten Zeitpunkt niemand anzutreffen, so dass ich auf eigene Kosten mit dem Taxi nach Hause fahren musste und trotz geleisteter Anzahlung bisher keinen Leihwagen habe. Bei telefonischer Nachfrage konnte sich der Mitarbeiter auch nicht erinnern, wer meinen Auftrag am 5.6.20 entgegen genommen hatte. Alles sehr mysteriös und höchst ärgerlich!!