TK Elevator - Service Niederlassung Berlin & Neuanlagen Region Nordost

Also das will ich mal los werden. Ich selber bin nur teilweise betroffen da ich nicht in dem gleich angebenen Haus wohne. Aber dort Regelmäßig meinen Vater besuche.Dort ist Thyssenkrupp ebenfalls für die Fahrstühle zuständig naja und was soll ich sagen nach meinem empfinden ist sogar ein stern noch zuviel in der bewertung. Wenn ich meinen vater regel mäßig besuchen gehe staune ich schon das die fahrstühle (es gibt 2 im haus) auch beide in betrieb sind. Einer dieser beiden fahrstühle war letztes jahr seeeehr lange kaputt ich glaube so rund 11 wochen der zweite fuhr mal mehr oder weniger und selbst in den drei wochen die mein vater im krankhaus war fuhr der defekte fahrstuhl nicht und der andere auch nur sporadisch.Nach seiner Herz op als mein Vater dann wieder zuhause war fehlten bei einem fahrstuhl die knöpfe man musste sich so helfen in die gewünschte etage zu kommen oder eben treppen laufen. Mit nem doppelten Bypass aber vielleicht gar nicht mehr so einfach.Reagiert wurde weder von hausverwaltung noch von seiten thyssenkrupps da wurde erst reagiert als man damit drohte den vorfall an mieterverein sowie zeitung weiter zu leiten.Es ist echt traurig und spricht weder für die Hausverwaltung noch für die Aufzugsfirma wenn man denen mit mieterverein und Zeitung drohen muss.

Seit nunmehr 16 Wochen ist der einzige Aufzug im Haus defekt. 14 Tage hatte TKE gebraucht um überhaupt erstmal festzustellen welches Teil defekt ist. Angeblich arbeitet TK an der Beseitigung des Problems. Allerdings hatte man erst nicht die passenden Ersatzteile im Hause und nun seit über 2,5Monaten Lieferschwierigkeiten. Bei all den Kommentaren liegt der Verdacht nahe, dass es nicht an irgendwelchen Lieferschwierigkeiten liegt. Solche Probleme mit dem andauernd ausfallenden Fahrstuhl haben wir erst seit TKE die zuständige Wartungsfirma ist.Grauenvoller Dienstleister und Service.

Seit 4 Monaten einer von zwei Aufzügen dauerhaft defekt. Der zweite Aufzug auch JEDE Woche für mehrere Tage defekt. Mitunter fährt er nach Reparatur für 2-3h und ist dann wieder defekt. Bei einem Wohnhaus mit 18 Etagen! Reparaturen werden schlampig durchgeführt, ständig fehlen angeblich irgendwelche Ersatzteile. Das Personal vor Ort ist unfreundlich, greift die (mittlerweile zurecht gefrusteten Mieter) verbal an.Nachtrag 08. Juni 2021Der Aufzug sollte laut einem Aushang bereits bis 23.04. repariert werden. Dann verstrich der erste Termin, ein neuer Aushang mit neuem Termin, dieser verstrich erneut und ebenso ein dritter. Seit dem 26.05.ist der Aufzug wieder repariert und somit hat es 5 Monate gedauert, bis ein Aufzug von dieser Firma repariert wurde. Mittlerweile wurde der Vertrag von unserer Hausverwaltung auch gekündigt und eine andere Firma beauftragt.

Nehmen Meldung über defekten Aufzug bei der am Fahrstuhl befestigten Servicenummer" nicht an. Nur der Hausmeister dürfe das melden.Die Meldung liegt seit über einer Woche vor

Seit nunmehr 9 Wochen ist der Aufzug im Haus defekt. Angeblich arbeitet TK an der Beseitigung des Problems. Allerdings hat man angeblich nicht die passende Ersatzplatine im Hause TK. Wer weiss wo die bestellt werden. Service einfach unterirdisch.

Man wollte den Aufzug vom 06.06.2022 bis 31.07.2022 erneuern. Eingehalten hat man den Plan nicht, denn selbst heute, am 12.09.2022 ist die Anlage wohl fertig, aber nicht in Betrieb.Keine Ahnung wie lange das noch dauern soll?12689, Märkische Alle 412

Ich hatte im April 2022 einen Unfall mit einem Firmenwagen von denen. Der Mitarbeiter fuhr privat und mit seiner Tochter diesen Wagen. Hatten keinerlei Papiere des Wagens dabei, dass musste erstmal die Frau bringen. Das Fahrzeug hatte keinen Schaden. Das konnte man mit einem Schwamm abwischen und plötzlich nach 5 Monaten reparieren sie den Wagen. Ich bekam bis heute keine Rechnung darüber und es wurden angeblich über 3000 € bezahlt. Betrüger. Ich werde zum Anwalt gehen, damit kommen sie nicht durch.

Heute sollte endlich der Aufzug in der Marchwitzastrasse 45, in Marzahn, repariert werden. April, April !! Weder die Niederlassungsleitung noch ein Monteur erreichbar!Was ist das für ein Service"-Unternehmen ? Wofür kassiert man dort seine Gehälter? Nur vollmundige Blah

Hallo,heute war unser Aufzug defekt, ein MA kam morgens....war dann 3 Std. weg und wie von Zauberhand funktioniert unser Aufzug wieder. Das nenne ich Service und gute Leistung. Danke dafür, bin nämlich gerade gehbehindert und wohne ziemlich weit oben. Ich kann nicht meckern, sonndern Lobe vollmundig. Danke und schönes WE.

Wir leben hier seit 7 Jahren in einem 8-stöckigen Apartmentkomplex und der Aufzug funktioniert seit mehr als 3 Tagen nicht mehr. anfang des jahres wechselte die dienstleistungsfirma zu tk aufzug. und seit über einem monat kann niemand sagen wann es behoben wird. Es gibt nur einen Aufkleber, auf dem steht, dass er außer Betrieb ist, ohne Nummer, nichts. kein Service-ID-Tag zur Information beim Anruf bei der Hotline. Mein Hausanbieter kann mir nicht sagen, wann es repariert wird, nur dass die Firma daran arbeitet, und wenn ich tk Aufzug anrufe, muss ich mich an meinen Hausanbieter wenden. alles lächerlich. niemand weiß, was los ist. wie ist das möglich? Schreckliche Arbeit.We have lived here for 7 years in a 8 level apartment complex and have not had the elevator not work for more than 3 days. The beginning of the year the service firm was changes to tk elevator. And for over a month now nobody can say when it will be fixed. there is just a sticker that says out of service with no number nothing. No service Id tag to inform when calling the hotline. my house provider cannot tell me when it will be fixed only that the firm is working on it and when I call tk elevator says I have to contact my house provider. All laughable nobody knows what's going on. How is that possible? Terrible work!Updatenach der reklamation wurden die dinge aussortiert und der aufzug wurde in dieser woche repariert. Es gibt immer noch keine Antworten darauf, wer schuld war und warum es 5 Wochen gedauert hat. Ändern der 1-Stern-Bewertung in 3-Sterne.