Autohaus Ellmann GmbH & Co. KG

Zweiter Neuwagenkauf und wieder vollstens zufrieden! Besonders möchte ich die Kompetenz und Freundlichkeit aller Mitarbeiter, sei es Beratung/Verkauf (Herr Meller) und Werkstatt/Empfang, wenn eine Inspektion fällig wird, hervorheben. Ebenso ist mir das Thema Transparenz sehr wichtig. Alle meine Fragen wurden immer ausführlich und verständlich beantwortet. Als Stammkunde kann ich wieder sagen: Top!

Alles wie abgesprochen gelaufen, ein sehr seriöses Autohaus würde gerne wieder ein Auto kaufen danke schön

Ich möchte mich auch an dieser Stelle für die völlig unkomplizierte Hilfe, egal in welcher Form ( Autokauf, Inspektion, plötzlich aufleuchtende Lämpchen, schlappe Batterie etc.) bedanken. Das Autohaus und auch die Werkstatt( ein dickes Danke besonders an Herr Pütz) wird durch sehr nette Mitarbeiter vertreten ! Danke dafür!!!!!In der heutigen, schnell Lebigen Zeit sollte man nicht vorschnell urteilen über den Menschen gegenüber von einem, viel mehr sollte man hinterfragen warum es so ist! Hat nicht jeder Stress von uns?

Verlässlich, Kompetenz, guter Service u. absolut fair.Ich kann dieses Autohaus mehr als nur empfehlen u. möchte mich an dieser Stelle für Ihre Fairneß herzlich bedanken.

1 Stern ist noch zu viel. Leistungen sind sowas von schlecht. Kundenservice schlecht. Ich bin so genervt von diesem Autohaus!

Leider kann ich zu den Mitarbeitern nicht viel sagen, aber scheinbar ist alles wichtiger als ein Kunde der das Geschäft betritt. Wir wurden gekonnt ignoriert und haben nach 10 Minuten dieRäumlichkeiten wieder verlassen.Leider kann ich die Antwort nicht kommentieren, daher hier ein Zusatz.Zum Thema nicht bemerkt:Mindestens einer der 3 Kollegen, die in einem Büro waren, nämlich der im Türrahmen hat uns definitiv gesehen. Er hat sich kurz umgedreht und sich dann weiter mit seinen Kollegen besprochen, da wollten wir dann auch nicht stören!!Zum Thema Kunden nicht überfallen:Wenn man sich zum Kunden umdreht macht man eine Tageszeitansage!Wenn der Kunde 5 Minuten die Ausstellung begutachtet hat und dann weitere 5 Minuten im Eingangsbereich steht wäre es an der Zeit zumindest ein: „Augenblick bitte.“ oder ähnliches verlauten zu lassen.

Freundliches Personal, nur leider bleibt der Service auf der Stecke.KFZ zum Zwangsupdate und Reparatur vom Scheinwerfer abgegeben (frisch gewaschen) und mit total verschmierter Fronnt wieder bekommen.Hier wird nicht wirklich Wert auf das Eigentum dritter gelegt.Nachtrag.Ich verstehe die Enttäuschung über meine schlechte Bewertung.Jedoch sollte hier auch beachtet werden dass besagter Scheinwerfer bereits nach 6 Monaten defekt war, mehrfach waren wir diesbezüglich da und der defekt trat immer wieder auf. Bis wir auf unsere erneute Mitteillung des defekts vor ca. 2 Jahren gar keine Rückmeldung mehr bekamen.Und bei der jetzigen Reparatur heißt es dann dass der Opel Konzern keine weitere Reperatur mehr übernimmt, sollte dass Problem weiter bestehen.Ich bin hier vor allem mit der Leistung des Autohauses als vertreter des Opel Konzerns umzufrieden.Grade weil mein Mann so lange Kunde im Autohaus ist, hätten wir uns eine deutlich bessere Kommunikaton gewünscht.

Unser Servicetermin verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit. Der Kundenservice war zuvorkommend und freundlich. Andere Autohäuser können sich hier ein Beispiel nehmen.

Bis 18:00 geöffnet aber um 17:30 niemand da um eine Batterie am Schlüssel zu tauschen. Entschuldige mich bei der Dame die ich kurz vor Schluss noch gefragt habe. Danke für Ihre Antwort. Mein Fordhändler in Pulheim hat dafür Zeit. Deshalb kaufe ich dort weiter meine Autos. Dort ist man wirklich gut aufgehoben.

Bin schon ewig Kunde hier. Bisher habe ich keine schlechte Erfahrung hier gemacht, nette Leute, kompetente Mitarbeiter und ein super Service, man nimmt sich Zeit und beantwortet Fragen ohne Probleme und wird nicht abgewickelt..... so muss Service sein.