Enterprise Hamburg-Altona

Schon einige Fahrzeuge abgeholt, einmal gab es kein Automatik obwohl gebucht, hier gab es als Entschädigung ein Preis entgegen kommen. Ansonsten immer top Service. Keine Wartezeiten & und freundliches Personal. Wie bei allen Mietwagenanbietern fehlt mir nur leider das Angebot an rein Elektrischen Fahrzeugen zu normalen Preisen, immer nur hybride.

Habe mit Enterprise Altona aufgrund eines Leihwagenanspruchs über meine Autoversicherung zu tun gehabt, fühlte mich dort als Frischling absolut abgeholt" und wurde gut versorgt. Super nett

Ich habe das erste Mal einen Wagen bei Enterprise ausgeliehen! Ein super netter Empfang, alles ging schnell! Ich habe ein größeres Auto bekommen, als ich online gebucht habe - das war für mich echt überraschend! Alles hat wunderbar geklappt und ich werde auf jeden Fall nochmal mieten:)Danke!

Sehr freundlicher Empfang. Kompetente und zügige Abwicklung durch die junge Mitarbeiterin. Transporter ohne Probleme. So soll es sein!Ich werde gerne wieder dort mieten.

Das Auto war verdreckt und verraucht und wurde völlig ungereinigt nur spontan zu Verfügung gestellt, um mehr Geld zu bekommen. Dass dann nach wenigen Kilometern das AdBlue leer war, zeigt, dass der Wagen unkontrolliert weitergegeben wurde. Auf die Erstattung für die AdBlue-Rechnung warte ich noch heute (5 Wochen danach)!

Gesamteindruck: Begeistert vom Service und explizit vom Engagement einzelner Mitarbeiter.Ich habe bereits mehrfach bei Enterprise in unterschiedlichen Städten gebucht. Ich räume ein, es gab bereits einmal eine herbe Enttäuschung im letzten Jahr am Standort Halle a.d. Saale, daher war ich am letzten Freitag skeptisch. Ich nutze unter anderem auch SIXT und EUROPCAR, auch hier habe ich eigentlich nie das Auto erhalten, dass ich mir erhofft hatte. Trifft also nicht pauschal auf Enterprise zu. Zu Beginn war ich zunächst etwas enttäuscht, da zum vereinbarten Abholtermin um 1300 das gewünschte Fahrzeug aufgrund eines Schadens nicht zur Verfügung stand. Ein Ersatzwagen sei unterwegs

Einfache Buchung über Check24 bei der Filiale am Holstenkamp 42. Mitarbeiter sehr freundlich, alles gut und verständlich erklärt. Einzige Kleinigkeit, die es zu bemängeln gab, ich hatte ein SUV gebucht (Ford Kuga o. ä,. ) und man hatte einen Audi A4 bereitgestellt. Der war allerdings vom System gesperrt und konnte nicht vermietet werden, so dass ich letztlich doch noch einen SUV bekam. Wenn ich einen SUV buche, dann denke ich mir schon was dabei ( z.B.das jemand mitfährt, der sonst Schwierigkeiten mit dem ein- und aussteigen hat) und möchte dann auch ein entsprechendes Auto haben. Ansonsten war wirklich alles hervorragend.

Ich hatte bei dieser Station ein Fahrzeug der Kompaktklasse mit Dieselmotor gebucht, um auf der anstehenden Langstrecke Spritkosten zu sparen. Zum Abholtermin war leider kein Dieselfahrzeug vor Ort verfügbar. Der Mitarbeiter kontaktierte dann eine Kollegin an der Flughafenstation und bot mir an, ich könnte mit einem Benziner zum Flughafen fahren und diesen dort gegen ein Dieselfahrzeug (Ford Puma) tauschen. Der Tausch am Flughafen funktionierte dann reibungslos.Mein einziger Wunsch fürs nächste Mal: Wenn schon absehbar ist, dass an der gebuchten Station die Fahrzeugkategorie nicht erfüllt werden kann, dann gerne vorher Bescheid geben, damit man z.B. direkt zu einer Alternativstation fahren kann, wo mindestens die gebuchte Kategorie vorhanden ist. Von Diesel auf Benzin wäre in diesem Fall eben leider ein Downgrade gewesen. Ansonsten aber alles top, Mitarbeiter sehr freundlich und sehr bemüht, die Kundenwünsche zu erfüllen, und preislich natürlich unschlagbar.

Schlimmste Autovermieter ich je mit was zu tun hatte. Hatte kein Auto zu vermieten, weshalb der Eigentümer der Bude die Vermietung mit dem Grund gestohlene Ausweisdokument verweigerte. Reisepass, Führerschein, Debit und Kreditkarten von unterschiedlichen Banken, schon bezahlte Vermietung, aktuellste Handy und Internetrechnung mit Name und Adresse mit selber Name waren nicht genug. Sowas habe ich noch nie erlebt, und wünsche ich keinen dem Umweg am andere Ende der Stadt umsonst, wer eine Auto vermieten möchte. Meine Freundin raf dem Eigentümer an, um zu Fragen, ob es noch geht. Der Eigentümer log, dass er sogar eine Taxi noch angeboten hat, mich nach Hause zu bringen. Eine Frechheit!Das ich Enterprise Plus-Mitglied bin, ist die Cherry on Top. Nie wieder Enterprise!

Leider wurden völlig grundlos 3 Tage abgerechnet (statt der gebuchten 2 Tage). Dabei wurde der Transporter sogar ca 19 Stunden früher abgegeben. Nicht wieder!