Zollamt Kreyenbrück

Wenn man ein Paket beim Zoll abholen muss, kann das natürlich nervig sein, aber die Mitarbeiter sind hier sehr nett und hilfsbereit.

Ich musste ein Paket abholen.Hat vielleicht 3 Minuten gedauert.Sehr freundlich, sehr kompetent.

Am liebsten Null Sterne, mega unfreundlicher Service am Telefon. ! Kein Interesse und Hilfsbereitschaft gezeigt!!!!

Nachdem ich mich eine Dreiviertelstunde durch den dichten Verkehr geschoben hatte und dadurch erst 10 Minuten vor Ende der Öffnungszeiten vor Ort war, teilte man mir mit, dass Pakete nur bis eine Viertelstunde vor Ende der Öffnungszeiten abgeholt werden können. Wegen 5 Minuten habe ich also insgesamt 1,5 Stunden Zeit im Auto für nichts verbracht. Tipp an den Zoll: Wenn man serviceorientiert sein will, plant man einfach zum Ende etwas Puffer ein, so dass man Anfragen innerhalb der Öffnungszeiten auch bearbeiten kann. So wächst jedenfalls nur der Missmut gegenüber Behörden.

Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht ideal aber sie Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit. Die Abfertigung der Nachverzollung ging flott.

Habe telefonisch mit einen sehr netten Mitarbeiter gesprochen, der mir meine Fragen alle nett und kompetent beantwortet hat und darüber hinaus auch noch gute Tipps gegeben hat. Wenn das immer so läuft auf jeden Fall 5 Sterne

Ich wollte meine Kfz-Steuer bezahlen. Ich wurde von einer jungen Zollbeamtin sehr freundlich und warmherzig empfangen und zur Kasse weitergeleitet.Gratulation

Total unfreundlich, definitiv nicht hilfsbereit und absolut unempfänglich für konstruktives Feedback aus „Kundensicht“ zu eventuellen Prozesserleichterungen, die beiden Seiten die Abwicklung erleichtern würden.Als Empfänger eines vom Zollamt zu bearbeitenden Paketes fühlt man sich bei einer solchen Behandlung wie ein Schwerverbrecher. Serviceorientierung erscheint als bewusstes Ausschlusskriterium.Hier werden (leider) alle Vorurteile gegenüber des Beamtentums par excellence bestätigt.Sehr schade, ein freundliches Miteinander wäre hier wünschenswert. Dazu gehört auch eine Reaktion auf eine entgegengebrachte Begrüßung auf dem Flur.

Der eine Stern ist eigentlich schon zu viel. Es gibt ein paar Mitarbeiter die wirklich nett sind aber der Rest will ich gar nicht aussprechen. Am ersten Tag wollte ich mein Paket abholen da meinten sie ich bräuchte eine Rechnung über den Inhalt die habe ich den am nächsten Tag gebracht dann meinten die auf dem Paket ist eine Ziffer für Leder Klamotten und auf der Rechnung steht was über Sport Klamotten.1. diese Ziffer steht nie auf dem Paket sondern auf der Rechnung.2.Hätten sie mir das auch am ersten Tag sagen können.3. diese Informationen hätten sie gar nicht haben können da die Ziffer ja auf der Rechnung steht. Die sie ja angeblich gar nicht hatten.Unglaublich!