Internistisches Zentrum Rheinhausen

Mein Arzt Dr Martens ist hervorragend, kommt man nur schlecht dran. Extreme Wartezeiten. Ganz schlecht ist die Terminvergabe, ewig hängt man in der Warteschleife und wird schließlich noch abgewimmelt. Wollte Montags zum Arzt, mir ging es nicht gut. Habe gesagt ich müsste Mittwochs wieder arbeiten gehen. Da wurde mir doch gesagt ich solle erst Mittwochs kommen und der Arbeit fern bleiben. Bin dann gar nicht gegangen und habe mich mit Tabletten vollgepumpt und bin krank arbeiten gegangen.

Ich habe nun 2 Tage versucht die Praxis telefonisch zu erreichen . Leider ohne Erfolg.Entweder war besetzt oder man hing unendlich lange in der Warteschleife.Ich muss schon sagen , für so eine grosse Praxis einfach ärmlich . Da überlegt man es sich ob man nicht doch nach vielen Jahren den Arzt wechseln soll.Wenn man einen festen Termin haben möchte dann muss man sich schon auf einen Zeitraum von mehreren Wochen einrichten.

Kurzfristige Termine, auch morgens in der Akutsprechstunde. Alle Angestellten und Ärzte freundlich, Rezepttelefon funktioniert problemlos, parken gratis am Haus.

War bis heute immer sehr zufrieden mit der Leistung des IZR, seit dem ich vor 21 Jahren das ersten mal bei Fr. Dr. Wittmann war und noch alles unkompliziert ablief.Doch mittlerweile gibt es ständig irgendwelche Probleme, permanent neue Banddurchsagen und irgend welche Termine die sich ändern und sonstiges.Doch heute der Knaller, das impfen wurde wegen dem Feiertag vorgezogen, ist ja auch voll okay und sehr wichtig, aber die Rezept Ausgabe zu verweigern und das bei Risiko Patenten mit Asthma, mit dem Hinweis das ja unten schließlich ein Zettel an der Türe hängen würde, ist echt ein starkes Stück. Kommt noch besser, auf meine Frage hin ob ich jetzt 5 Tage ohne mein Medikament durchhalten soll, kam nur ein kurzes ja!" dann wurde ich mit den Worten:...so dann dürfen Sie jetzt auch sehr gerne gehen

Ein hervorragendes Ärztezentrum.Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Ein Stern ist sogar zu viel !! So etwas unfreundliches am Telefon habe ich noch nie erlebt!!!!Bitte wechselt euren Job, ihr könnt das aufkeinenfall !Ich bin schockiert!!!Egal wie nett und respektvoll ich spreche höre ich am Telefon immer das Gegenteil ?Geht’s noch ???

Ich war gestern in der Praxis um 16:30 wegen akuten Nackenschmerzen.Die Artzthilferin sagt :Sie haben keinen Termin

Wegen einer Empfehlung,dachte ich hier bin ich gut aufgehoben, allerdings wurde ich am Telefon von der Sprechstunde abgewimmelt und mir mitgeteilt, dass es sich bei euren Unternehmen um Privatkassen(Selbstzahler) handelt. Auf eure Webseite kann ich das leider nicht erkennen.Genauso die telefonisch Erreichbarkeit gestaltet sich deren eigene Uhrzeit als man hier ablesen kann. Schade. Werde das natürlich melden.

Ich bin Patientin bei Dr. Resnikov und soweit sehr zufrieden mit der Praxis.Einziges Manko ist der Telefonservice. Entweder hat man endlose Wartezeiten oder es funktioniert nichts, weil die Telefonanlage nicht korrekt eingestellt ist.Ansonsten ist das Personal wirklich Klasse und Kommuniziert alle Angelegenheiten so, dass wirklich jeder versteht,worum es geht.