Fressnapf Hof

Trotz wenig Kundschaft Wartezeit an der Kasse. Finde das der kassenbereich besser im Auge behalten werden sollte.

Verkäufer waren sehr freundlich, der eine hat mich sogar zur fressnapf app gebracht und ich konnte mir noch 5% sparen.Im Laden ist immer der ein oder andere Kunde aber nie gedrängel etc. Die Auswahl war bisher immer gut und alles vorrätig.

Toller Laden gutes Team. Leider ist seit langem die Waage defekt. Wäre an der Zeit das Gerät zu reparieren.

Tolle Auswahl, nette Verkäufer.

Ich möchte mich hiermit herzlichst bei Denise bedanken.Sie hat mich während meines Besuchs des Geschäfts ausgezeichnet beraten.Ihre herzliche Begrüßung, als ich in den Laden hineinging, sorgte sofort für ein gutes Willkommensgefühl.Ich habe, aufgrund Ihrer freundlichen Ausstrahlung, um eine Beratung gebeten.Eine so engagierte Mitarbeiter hat sicherlich auch einiges an Erfahrung im Repertoire.Und meine Vermutung sollte bestätigt und sogar getoppt werden.Sie hat alle meine Fragen sehr verständlich erklärt und behielt auch bei eventuellen Rückfragen Ihre gewohnte freundliche und höfliche Art bei. (Dies ist heute leider in vielen Geschäften so der Fall)Ich habe mich wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt und habe durch Ihre Beratung viel lernen können.Allein für Ihre Beratung unterstütze ich diesen Laden schon gerne.

Wow! Da trägt man jahrelang Geld hin und dann hat man eine Reklamation wegen eines technischen Defekts. Dahingestellt ob man sich drum kümmern MUSS oder nicht, ich bin noch zeitlebens nicht so unwirsch behandelt worden. Nachdem sich der Laden mit den Angestellten gesammelt hatte zu einem Palaver ob wir das kaputte Teil nun zurückgeben dürfen oder nicht, und die Dame, die offensichtlich den Hut an dem Tag auf hatte, entschieden hat, dass man sich direkt an den Hersteller wenden muss: Kein Blickkontakt und eine huldvolle Handbewegung Richtung einer Angestellten, die uns dann die schlechte Nachricht überbringen durfte.Mag das gute Recht gewesen sein, ich recherchiere da nicht weiter sondern habe mich mit dem Hersteller auseinandergesetzt, aber das WIE war unterirdisch. Wir kaufen jetzt woanders - den Ersatz den wir kaufen wollten haben wir natürlich auch zurück ins Regal gelegt.

Ich kann mich der vorherigen Bewertung nur anschließen: ein ganz großes Lob geht an Denise, die ich ganz besonders durch ihre fachliche Kompetenz hervorheben möchte. Ich kam mit dem Hund meiner Nachbarin, weil ich ihr ein neues Geschirr kaufen wollte, da das Alte zu groß geworden ist. Denise erkannte die Geschirrproblematik auch sofort bei Betreten des Ladens und ergriff Eigeninitiative. Sie nahm sich meiner an, ich erklärte ihr, was ich mir vorstellte (Sicherheitsgeschirr, auffällige Farben für die Dunkelheit) und sie nahm sich die Zeit dem Hund in aller Ruhe Geschirre anzuprobieren, bis das Optimale gefunden war, da der Hund ein Mischling ist und demzufolge keinen Standardkörperbau aufweist. Ich hab mich dabei sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Anderen Mitarbeitern wäre das definitiv nicht aufgefallen - solche Situationen waren mir bis dahin nicht bekannt. Auch beriet sie mich sehr gut, als ich für meinen Hund ein orthopädisches Bett benötigte. Sehr zügig konnte ich mich nach Mitteilung meiner Wünsche sowie Probe des Artikels für eines entscheiden und bin über den Kauf sehr glücklich - genau wie mein Hund. Ich bedanke mich recht herzlich bei Denise dafür, dass sie so eine aufgeschlossene und kompetente Angestellte ist, bei der man richtig merkt, dass sie für ihren Job brennt und ihre Kundschaft gern adäquat berät und rund um zu Frieden stellt. Gerne lasse ich mich wieder bei ihr beraten, wenn ich etwas benötige. Dort sollten mehr solcher Mitarbeiter arbeiten, die keine Berührungsängste haben und auf die Kundschaft so zu gehen. Großes Lob!

Freundliches PersonalEs gibt auch eine Waage wo Mann seinen Hund kostenlos wiegen kann. Auch ist Wasser und Trockenfutter für die Fell Monster vorhanden