Norisana – MVZ Goethestrasse (Hausarztpraxis Dr. med. Urs Konrad und Dr. med. Dierk Ronneberger)

Obwohl ich dort nicht Patientin war, hat man mir heute unkompliziert weitergeholfen wegen verlorener Tabletten! Die Arzthelferin waren alle super lieb und ich wurde sogar extra in ein anderes Zimmer gebracht bei einer Nachfrage bezüglich meiner Krankheit, das empfinde ich als sehr professionell, 5 Sterne

Ärzte sind beide sehr kompetent und nehmen sich für den Patienten Zeit. Für die beiden Ärzte daher eigentlich 5 Sterne. Meine Bewertung bezieht sich auf das Personal.Bin schon sehr lange Patient.War früher um einiges besser da flexibler. Habe jetzt einen sehr schlechten Eindruck von der Praxis gewonnen. Man merkt hier dass die Mitarbeiter völlig gestresst und überlastet sind und man sich starr an irgendwelche Vorgaben hält ohne dem Patienten schnell bei einem kleinen Problem weiterzuhelfen. Brauchte nur eine Auskunft die man mir hätte telefonisch geben können aber nun fahre ich zwei mal in die Praxis da die Mitarbeiterin am Telefon völlig gestresst meine Anfrage nicht beantworten kann oder will. Könnte evtl. daran liegen, dass man sich jetzt einem Ärzteverbund angeschlossen hat und nun auf Kosteneinsparung getrimmt ist. Das ist aber auch nur eine Vermutung. Aber wie gesagt, die beiden Ärzte sind nach wie vor top.

Massenabfertigung mit teils mehreren Stunden Wartezeit nach dem Motto Sind Sie privatversichert oder bist Du Kasse?". Für die Behandlung selber sind dann aber bitte nur 5 Minuten übrig. Außerdem lehnen die Ärzte alternative Medizin ab und versuchen einem Pillen zu verticken."

War als Patient in Vertretung da. Ich wurde beim Anruf sehr freundlich bedient. Ein Termin aufgrund zum testen von CoVid 19 wurde mir sofort eingeräumt. Ich kam in die Praxis, wurde weiter sehr freundlich bedient, obwohl meiner Ansicht nach die Praxis überlaufen war. Wie sich heraus stellte, die waren auch auf Grund von fehlenden Personal überstrapaziert.Wurde am Tag darauf zusätzlich zu meinem App Testergebnis angerufen und wurde gefragt ob alles in Ordnung sei. Hab noch kurz mein Empfinden am Telefon geschildert. Es wurde sich gekümmert und wurde innerhalb kurzer Zeit zurück gerufen, und wurde informiert das ein Rezept bereit liegt. Und immer war das Personal ( Mädels ) immer freundlich.Das der Arzt bei dem ich vorstellig war sich nicht richtig kümmern konnte, hab ich Verständnis, man sollte sich mal die Situationen objektiv anschauen, wie bei meiner Hausarztpraxis, die hat wegen Krankheit komplett zu.Also, bitte auch für diese Menschen etwas mehr Rücksicht.

Vielen Dank an die Ärzte und das tolle Praxisteam! Man wird immer freundlich und höflich angenommen.Mir wird immer ein Termin angeboten, die Wartezeiten sind sehr kurz und es ist wirklich lobenswert wie sie das alles in der heutigen Zeit schaukeln!

Ich bin vor mehreren Jahren über Internetbewertungen auf die Praxis aufmerksam geworden, seitdem bin ich dort ein sehr zufriedener Patient. Herr Dr. Ronneberger ist kompetent, gewissenhaft, emphatisch und hört zu. Ich kann mich voll auf die Praxis verlassen und bin sehr dankbar für die bisherige Hilfe!

Verdient nicht mal einen Stern. Personal unhöflich und unverschämt.Ant.:(Deinen Mitarbeitern die Getränke wegtrinkt?!)Ich bin baff. Dass ihr noch hier lügt, das ist echt Frechheit

Massenabfertigung, Hektik und hauptsächlich Geld abkassieren. Ich bin hingegangen mit riesigen Herbes-Fleck im Mund und Gesicht dazu fühlte ich mich sehr schlapp und hatte Schwindel im Kopf aber der Arzt schrieb mir Antibiotikum und schickt mich zur Arbeit mit meinem sehr schwachen Immunsystem obwohl ich gesagt habe, dass ich Angst habe irgendwelche Infektion zu bekomme. 5 Tage danach war ich, wie ich gedacht habe, heftig erkältet. Der Arzt hat mich nicht mal untersucht und wollte mir gleich Antibiotikum aufschreiben!!!Dann hat die Dame an der Info einen Termin für mich gebucht nach 3 Tagen ohne mich zu informieren. Als ich nach 4 Tagen hin wollte, haben die mich nicht aufgenommen mit der Aussage, dass ich meinen Termin, über den ich nicht informiert wurde aufgrund deren Hektik, verpasst habe!Wie gesagt Massenabfertigung. Schade!Update:Ich bin schon Patientin bei Ihnen s.u. Foto

Alle Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Fühle mich jeded mal sehr gut aufgehoben und ernst genommen. Wirklich dickes Lob an das Team.

Sehr sehr guter Arzt, nimmt sich viel Zeit und hört genau zu.. untersucht entsprechend sehr ausführlich... ich hatte immer großes Vertrauen zu ihm... die jetzigen Mitarbeiterinnen sind ausgesprochen freundlich und zuvorkommend..Wartezeiten normal.. sehr zu empfehlen...