medimpuls Aachen

Kann mich der 1 Sterne Bewertung von Michael T. von letzter Woche nur anschließen. Intransparente Preispolitik ohne wirkliche Aufklärung über die Tatsache, das höhere Beträge gebucht werden, als sie von der Beihilfe übernommen werden. Auf Nachfrage hin auch nur die Antwort, dass der Physiotherapeut ja die Preise selbst gestalten darf und man ja entsprechend aufgeklärt wurde (wurde man nicht). Wer nicht auf mehreren Hundert Euro Rechnung sitzen bleiben möchte, ist hier an der falschen Adresse.Und übrigens, das ganze mit gestiegenen Gas- und Strompreisen zu begründen mag für Herrn Thelen zwar sinnvoll klingen, er vergisst aber dabei, dass das gleiche auch für seine Kunden gilt.

Das Team ist äußerst freundlich und die Behandlung durch Herrn Thelen war herausragend!Die Terminvereinbarung verlief schnell und unkompliziert. Zudem ist die Praxis äußerst modern, ansprechend gestaltet und bestens ausgestattet. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen!

Grossen Dank an das Praxisteam!Meine komplizierte Schulerverletzung wurde dort fachkompetente behandelt und ich habe endlich eine Physiotherapie gefunden, mit deren Hilfe meine langwierige Erkrankungen behoben werden konnte. Immer freundlich, Terminvergabe unkompliziert und mit vollem Einsatz dabei.Top !

Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Auch die Behandlung war bei mir sehr erfolgreich. Ich empfehle die Praxis gerne weiter.

Super Behandlung und insbesondere hervorzuheben ist die kurze Wartezeit auf Termine. Es ist oft schon ein Termin in den nächsten Tagen möglich.

Nach dem ersten Termin suchte ich das Gespräch mit dem Inhaber der Praxis, Herrn Thelen, um in Erfahrung zu bringen, ob es korrekt ist, dass Privatpatienten in seiner Praxis für die gleiche Behandlung 1,5-fach soviel zahlen müssen wie gesetzlich Versicherte. (Zur Erläuterung: Sowohl die Beihilfe NRW als auch die private Krankenkasse zahlen bis max 29,70 Euro für 20min Behandlung, Herr Thelen fordert aber über 43 Euro.) Nachdem Herr Thelen den aufgerufenen Preis bestätigte, fragte ich nach dem Grund. Er erklärte, dass er das Recht dazu habe, da - anders als bei Ärzten - es keine festgelegte Gebührenordnung für Physiotherapeuten gebe. Als ich eine Frage stellen wollte, wurde Herr Thelen am Telefon deutlich lauter. Er habe mir die gesetzliche Grundlage bereits erklärt, hieß es platt und wir würden uns im Kreis drehen. Das Gespräch mit Herrn Thelen dauerte ca. 5min - so viel dazu. Ich wünsche Herrn Thelen Verständnis für die Fragen seiner Patienten, dem Bedürfnis nach respektvoller Kommunikation auf Augenhöhe und dem Wunsch nach ortsüblicher Preisgestaltung. Eine respektvolle, patientienorientierte Kommunikation sieht für mich deutlich anders aus. Daher kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen.Edit: Herr Thelen schreibt in seiner Antwort (s.u), es sei meine Meinung

Ich kann die Praxis nur empfehlen und tue dies auch. Die Behandlung ist hilfreich und die Kundenorientierung z.B. bei der Terminvergabe ist sehr flexibel. Es wird versucht was geht. Ich habe die Praxis schon mehrfach weiter empfohlen, alle waren zufrieden.

Ich war hier für meine Physio Therapie für 6 Termine.Alles in allem bin ich sehr zufrieden!Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Rezeptionistin, die die Laune direkt beim Eintreten in die Praxis anhebt.

The service there is very good with very friendly staff. The physiotherapist who treated me was very experienced with a lot of helpful advices! I would surely suggest them!