GVH – Großraum-Verkehr Hannover GmbH

Meine Erfahrung aus zig Jahren uestra:Kundenzentrum sehr gut, hotline zumeist sehr gut.Verspätungen bzw. deren Gründe in empfundener Reihenfolge von oft bis selten:Mütter mit Kinderwägen die unbedingt durch die zweite Tür müssen (erkennbar NULL Platz für den Kinderwagen) statt eine oder zwei Türen daneben zu nutzen, Dumpfbacken die in den Türbereichen stehen bleiben und die Lichtschranke versperren, Erwachsene und Kids die auf Freunde wartend die Türen offen halten, Renter:innen mit Trolleys die analog zu Müttern UNBEDINGT durch diese eine Tür müssen, Rettungseinsatz in einem Zug (der zwei andere Linien dann gleich mit aufhält), Polizeieinsatz, Person im Gleis, Pkw im Gleis, Personenunfall, Fremdunfall, technische Störung, Feuer im Gleis, Lkw rammt Fahrdrahtmast, Feuerwehreinsatz allgemein.Selbe Reihenfolge gilt für Busse.So. Und nun denkt noch mal alle mit, warum Busse und Bahnen sich verspäten oder gar ausfallen können.Meckern ohne mal zu denken ist.... billig.Danke für viele Jahre sicheren Transport und mir gegenüber (Wald und Schall!) stets freundliche Mitarbeiter:innen!

Durch den Hackerangriff bekamen wir unsere Senioren-Monatskarte nicht und fuhren in die Innenstadt. Eine ellenlange Schlange hat mich fast vom Besuch abgehalten. Aber dadurch, dass alle Plätze innen besetzt waren, kamen wir schon nach 5 Minuten dran und der Kauf verlief schnell und problemlos. Super gelöst!

Screenshots aus der App werden als Ticket nicht akzeptiert, nur PDFs.Witzig nur, dass es kein PDF gibt außer dem Kaufbeleg (und da steht fett drunter, dass es kein Ticket ist).Erstmal schön einen Strafzettel bekommen von super unfreundlichem Personal. Werde alles tun, um hier nie wieder Tickets kaufen zu müssen.

Ich war dort um mich zu einer Sache zu erkundigen. Der Mitarbeiter war sehr nett und meinte, wenn ich alles zusammen habe soll ich nochmal wieder kommen. Es geht um meinen Schwerbehindertenausweis wo ich jetzt die entsprechende Wertmarke bekommen habe. Somit kann ich mein ABO kündigen.

Die Linie 300 schafft es nie pünktlich zu sein, nie!!! Wenn man Termine hat, sollte man sich nicht auf diesen Bus verlassen. Teilweise über 10 min Verspätung. Dafür gibt es einfach keine plausible Erklärung!

Zahlt das Unternehmen so schlecht, dass nicht ein einziger fähiger Mensch dort arbeiten will?Die Buslinien 36x sind 90% der Zeit verspätet und ich meine nicht 1-2 minuten sondern so dermaßen, dass man eigentlich vergessen kann irgendeinen Termin wahrzunehmen. Es ist eine Frechheit, dass so ein Unternehmen existieren darf!

Abenteuerlich, Abends wird durch die Dörfer Sprichwörtlich gerast und Morgens der erste Bus trödelt so dermaßen, das die Anschlussbahn längst weg ist. Passiert mir leider zu oft.Garantie für pünktlichkeit sehe ich nicht

Am Ticketautomaten an den Haltestellen ist es echt unmöglich das Kurzstreckenticket zu finden. Musste mir letztendlich für zwei Haltestellen das normale Einzelticket holen, um nicht schwarz zu fahren. Habe erst danach gesehen, dass man das auch hätte online kaufen können. Kotzt mich richtig an. Was soll das?

Diese Rezension bezieht sich auf das Angebot Sprinti".Ich hatte für den 16.06. einen Sprinti von Wehmigen nach Ahlten bestellt

Die Lautsprecheransagen in der S5 sind fast nicht zu verstehen, obwohl es relativ leise im Fahrgastraum war. Die Lautstärke ist nicht hoch genug und dienur Höhen.