Pflegezentrum am Kugelwasserturm

Schöne Einrichtung und nettes Personal kann ich nur jeden weiterempfehlen

Sehr schönes Seniorenheim und mega Personal kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr schmuddelig....muffig riechende und personal unfreundlich...... Wohnbereich 2 ist eine Katastrophe.... Essensaal die Fenster dreckig und Gardinen stinken... es ist unzumutbar.... abgepacktes Brot....abgepackte Wurst die sich schon Wellt... es ist furchtbar....

Ich habe bisher nur 2 Pflegeheime kennengelernt, dieses hier kann ich nicht weiter empfehlen. Corona hin, Corona her. Nicht alles kann man dem Virus anhängen.Da wird der Heimvertrag mit jemanden abgeschlossen, der direkt aus dem Krankenhaus dort zur Kurzzeitpflege entlassen worden war, die Person allerdings noch gar nicht wirklich Herr seiner Sinne gewesen war zu diesem Zeitpunkt. Der Vertrag hätte normalerweise erst in Gegenwart des Ehepartners geschlossen werden dürfen.Dann erfährt man zum Schluss des Aufenthalts durch Zufall, dass dieser Vertrag über Vollzeitpflege abgeschlossen worden ist, nicht über Kurzzeitpflege. Herausgeredet wird sich natürlich nun damit, dass die aufgenommene Person doch schließlich den Vertrag unterschrieben hätte. Nur hat diese überhaupt nicht verstanden, um was es dort ging. Ihr wurde auch nichts daraus erklärt, nur gezeigt, wo überall unterschrieben werden musste. Eine Kopie dieses Vertrages haben wir bis heute noch nicht erhalten.Während der 4 Wochen dort im Heim bekam die zu pflegende Person kostenpflichtig eine Fußpflege. Auch darüber wurde niemand informiert. Dies war bis auf die notwendige Wundversorgung tatsächlich das einzige, was für den etwas Pflegebedürftigen getan wurde.Der Vertragsarzt vom Heim stellte einfach privat zu zahlende Rezepte aus, unter anderem für Verbandsmaterial! Dies gehört definitiv zu den verschreibungsfähigen Mitteln! Da fragt man sich doch, was das alles soll.Ein Angestellter aus dem Sanitätshaus, welcher zur pflegenden Person wollte, wurde einfach nicht ins Heim gelassen, obwohl dieser Besuch sehr wichtig war. Den Angehörigen wurde vorgeschwindelt, dass der Besuch stattgefunden hätte. Im Nachhinein kam es aber raus. Als ob Eheleute nicht miteinander telefonieren würden.Ein Tag vor Entlassung der zu pflegenden Person wurde mit der Heimleitung telefoniert und klar gesagt, welche Papiere benötigt werden. Eine Woche später wird immer noch darauf gewartet.Die zu pflegende Person wurde zur Kurzzeitpflege dorthin entlassen, weil etwas mehr Pflege noch anfangs notwendig war, als zu Hause geschafft werden konnte. Außerdem musste die sonst an seiner Seite stehende Pflegeperson selbst ins Krankenhaus.Anstatt der zu pflegenden Person Hilfe zu stellen, damit diese wieder zu Kräften kommt, wurde sie quasi behandelt wie die anderen Heimbewohner, ab mit denen aufs Zimmer und Ruhe bitte. Noch nicht einmal allein nach Draußen durfte sie. Und abends um 19 Uhr, mit viel Glück, durfte dann die letzte Zigarette genossen werden. Behandlung wie bei einem Kleinkind.Ach, ich könnte noch viel mehr mich über dieses Heim auslassen, aber ich denke das reicht.

Unzumutbare zustände für die Bewohner. Keine vernünftige Pflege und Bewohner bekommen fremde Kleidung an. Sachen verschwinden einfach und keiner fühlt sich zuständig. Personal ist stets unterbesetzt. Die Heimleitung ist bei Problemen sehr unfreundlich und Telefonate werden einfach unterbrochen.

Sehr unfreundliche Leitung, sehr schmutzig dort, stinkt. Das Pflege Personal kann zum Teil sehr schlecht deutsch, was zur Verständigung mit den Bewohnern schwierig ist. Insgesamt sehr Unprofessionell.

Diese ständigen negativen Bewertungen sind einfach nur das schlechte Gewissen mit sich selbst. Das Pflegeheim ist ein echt tolles Zuhause für jeden Bewohner der keine Wahl hat Zuhause zu leben. Jede einzelne Pflegekraft gibt sich Mühe das Leben der dort wohnenden Menschen so schön wie möglich zu machen.Ich kann es einfach nur empfehlen. Weiter so

Ich kann diese Einrichtung niemanden empfehlen, mein Opa ist wurde in Krankenhaus eingeliefert weil es ihm schlecht ging und niemand aus dem Seniorenheim hat sich verantwortlich gefühlt und zu benachrichtigen über den Grund und den verbleib von ihm,...bis aufSeine Demenz,...ist er im relativ guten Zustand reingekommen aufgrund Corona durften wir ihn nicht besuchen.hätte uns das Krankenhaus nicht von selber kontaktiert hätten wir nicht mal die Möglichkeit gehabt ihn ein letztesmal sehen zu dürfen.Als wir im Krankenhaus ankamen,...war er extrem abgemagert und wir hatten eher das Gefühl das man ihn absichtlich verkommen lassen hat,...