rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
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Kurfürsten-Anlage 62, 69115 Heidelberg
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Eigenschaften
- Rollstuhlgerechter Eingang
Empfohlene Bewertungen
Matthias Schwingel
25.10.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Wir wurden gut beraten. Wer ein vergünstigtes 49€ Ticket braucht (mit Heidelberg Pass), dem würde ich empfehlen es online zu tun, geht recht schnell und einfach.
Christopher Kaplan
24.10.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Die Mitarbeiter der Bahnlinien 22 interessieren sich nicht für ihre Kunden. Man steht vor der straßenbahn und der Mitarbeiter fährt weg obwohl das man vor der Tür steht um 16:09 an der haltestelle stotz.Ich habe das gesehen bei älteren Personen, Kinder, etc. Dafür das das Unternehmen freundlich sein möchte, ist dies immer wieder katastrophal. Rücksichtslos und kundenunfreundlich. Dafür zahlt man Geld das das Unternehmen Profit machen kann. Vielen Dank für weiterhin nichts.
P D
12.10.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
2.2.2023, 11:16 Uhr ab Kirchheim, Harbigweg. Busfahrer Linie 33 weigert sich einen 50€ Schein für ein 10,50€ Ticket anzunehmen. Wir hatten ansonsten nur noch 10€. Der Busfahrer sagte, wenn die 50 Cent fehlen, müssen wir laufen. EC Karte nahm er auch nicht. Das ist ja wirklich das aller Letzte.
Max
11.10.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Stehe seit 15min bei Bismarckplatz, der Bus der mich nach Hause tragen soll kommt nicht. Einfach Ehrenlos. Jetzt muss ich 1h nach Hause laufen. Traut niemals den Moonlinern.
Christoph Blümer
07.10.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Absolut peinlicher, völlig dysfunktionaler Kundenservice": Niemand geht an den Hotlines ans Telefon
Daniel Lichtenberger
05.10.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Saftladen. Total unfreundlich. Ich laufe lieber. Wenn ich könnte 5 Sterne minus.Die Dame am Schalter wollte sich keine Zeit für mein Anliegen nehmen.. aber mir erzählen wieviel ich zu zahlen habe. So was unverschämtes wie da habe ich selten erlebt. Kundenservice ist ne Katastrophe.
Karl E
22.09.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Eure Zugführer haben wohl echt Zeitdruck, wenn diese nicht an der Haltestelle am Messplatz halten möchten. Ich finde das echt unverschämt. Das ist halt jetzt schon ein paar mal vorgekommen. Macht ein gutes Bild von euch... nur zur Info an euch, ich habe dafür bezahlt von euch mitgenommen zu werden.
yannick245
04.09.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Bei meinem letzten Anruf wurde mir über eine halbe Stunde versichert dass der nächsten Mitarbeiter für sie bereit steht". Danach habe ich aufgelegt. Man könnte zumindest wahrheitsgemäß ansagen dass man sich in einer Warteschleife befindet
Thomas Hentrich
28.07.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Zum Monatsende und der Start des Deutschland Ticket. Wartezeit 1h 20Min leider nur 3 Schalter geöffnet.Ansonsten sind die Wartezeiten nicht so lang und die Service Mitarbeiter freundlich.
Andreas Kalbacher
23.07.2023
rnv Mobilitätszentrale Heidelberg
Wie immer wenn wir Kontakt mit anderen Menschen haben, kommt es sehr darauf an wer uns gegenüber sitzt. Freundlich war man , zumindest zu mir, hier immer. Es ist jedoch dieser extra Gang, der extra Service, der den Unterschied macht.Zwei mal richtig Glück gehabt genau diese Mitarbeiterin zu bekommen. Wohlwollend dem Kunden gegenüber. Mit Zeit um zuzuhören. Und der Lösung parat.Gut zu erreichen.Direkt gegenüber HBf HD.Eingang flach und mit Rollstuhl gut zu betreten.Parken am besten in der alten Eppelheimer Straße.
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