Vergölst Blieskastel

Sind sehr nett. Kompetent. Es wird alles sehr schnell erledigt und gut beraten. Dort werde ich jetzt immer hinfahren

Sehr guter Service, netter Personal und vor allem würden die Arbeiten perfekt ausgeführt.

Habe neue Reifen aufziehen lassen.Soweit alles gut.Allerdings wurde mir bei Abholung des Fahrzeugs mitgeteilt, dass einiges defekt wäre.Kupplung, Spurstangen, Mittelschalldämpfer und Endschalldämpfer.Kostenvoranschlag 1500€.Ein befreundeter KFZ-Meister hat dann nochmals genau nachgeschaut.Fazit: Kupplung funktioniert ohne Probleme.Spurstangen sind ok bis auf eine Manschette.An der Auspuffanlage ist alles ok, ausser dass das Flexrohr undicht ist.

Schnelle Bearbeitung pünktlich termin eingehalten gute arbeit

Wenn es gehen würde, würde ich 0 Sterne geben…Zuerst stand ich 20 Minuten in einem verlassenen Büro ( trotz mehrfachem lauten Rufen). Als endlich 2 Mitarbeiterinnen kamen (welche mich zuerst garnicht beachtet haben) wurde ich nach weiteren 5 Minuten „bedient“. Die Bedienung empfand ich als abfertigend, wobei ich auch den Eindruck hatte, dass private Gespräche wichtiger seien als die Kundenberatung.Aber das war nur der Erste Eindruck von der Filiale in Blieskastel. Mit diesem Besuch war ich Drei mal zur Achsvermessung vor Ort gewesen, Zwei mal wurde ich mit unzumutbar schiefem Lenkrad weg geschickt, beim letzten mal waren die Schrauben an den Spurstangen nicht festgezogen (wie das Autohaus des Herstellers feststellte).Mangelhafter Service bei überteuerten Preisen und unfreundlichen Mitarbeiterinnen. Eine Dame die sich anschließend als Filialleitung vorgestellt hat, sagte nach einem für mich sehr unbehaglichen Gespräch zu mir: „wenn ich mit dem Service nicht zufrieden sei, solle ich mich doch beschweren.“Es gibt genug freie Werkstätten die mein Geld gerne nehmen und mich nicht behandeln als sei ich fehl am Platz, oder mich in einem verlassenen Büro stehen lassen.Das einzig Positive war das die beiden „Nachbesserungen“ relativ unkompliziert durchführt wurden.Allerdings würde ich diese Werkstatt keinem Empfehlen der Wert auf sein Fahrzeug legt.

Freundlich sehr guter Kundenservice

Es wurde eine Fahrwerkseinstellung eines Mercedes W124 in Auftrag gegeben. Aus der Datenbank wurde jedoch das Nachfolgemodell W210 ausgewählt, weshalb die Solldaten nicht stimmen konnten. Mein Auto wurde dann mit einer Nachlaufabweichung von 50 Prozent an meine Frau rausgegeben, ohne den bedenklichen Wert näher zu hinterfragen und ohne eine Probefahrt zu unternehmen. Es wurde nur erwähnt, dass die Werte nicht genau erreicht werden konnten. Hier hätte auffallen müssen, dass etwas Grundlegendes nicht stimmt. Das Auto war entsprechend schlecht fahrbar.Im Rahmen der beabsichtigten Nachbesserung zeigte sich der Mechaniker - diesmal ein Kollege- nicht in der Lage, die Einstellungen vorzunehmen. Ihm fehlten das spezielle Fachwissen für das Fahrzeug und Spezialwerkzeuge. Ich hätte mir gewünscht, dass man mir dies vorher sagt. Das Fahrzeug war heute noch nicht mal auf der Bühne.Insgesamt sehr enttäuschend. Das Geld habe ich immerhin zurückerhalten.Update vom 05.10.2022:Ich hatte mich auf Bitte von Vergölst mit meinen Kontaktdaten gemeldet. Man teilte mir nach mehreren Tagen lediglich mit, dass eine Stellungnahme der Niederlassung vorläge. Zudem wollte man wissen, ob der Rechnungsbetrag erstattet wurde, was eigentlich überflüssig war, da ich dies bereits erwähnt hatte. Eine weitergehende Bearbeitung oder Auseinandersetzung erfolgte hingegen nicht. Aufgrund meines Aufwandes und der Ankündigung von Vergölst als Reaktion auf meine Rezension hätte ich mehr Entgegenkommen, wie z.B. einen Tankgutschein erwartet. So war es nochmals enttäuschend.Eine freie Werkstatt hat übrigens zwischenzeitlich die Einstellung ohne Spezialwerkzeug sauber hinbekommen.

Kaufe seit Jahren hier Reifen und wurde immer gut bedient. Selbst der teuerste Reifen ist immer noch billiger als eine Schaden am Auto...

Top, sehr schnelle Mitarbeiter,nur je nachdem was gemacht werden muss am Auto aber sonst alles perfekt, freundlich und Nett.

Seit 2 Jahren komme ich mit meinem Audi zum Reifenwechsel und einlagern in die Filiale. Es wird ein toller Service geboten, jeder ist freundlich und ich hatte bis jetzt keinerlei Probleme. Terminvergabe ist auch immer recht zeitnah. Im Vergleich vielleicht etwas teurer als manche Konkurrenz aber das ist es bei diesem Service einfach wert. 5/5 Verdient!