Nord-Ostsee Automobile GmbH & Co. KG Mercedes Benz

Ich habe das Auto heute abgeholt und bin mega zufrieden. Online Terminkalender, direkt am Parkplatz hat mich ein Mitarbeiter angesprochen und gezeigt, wo ich hin soll. Nette hübsche Frau am Schalter, alle MA, die dort waren, haben mich begrüßt. Die Beratung und die Kommunikation mit Herrn George-Ebbersmeyer war 1a. Sehr professionell. Vielen Dank. Absolute Weiterempfehlung.

Nord-Ostsee Automobile ist grandios. Jetzt wird mit Anwälten schon durchgesetzt, dass negative Bewertungen gelöscht werden. Aber wenn man NUR 5 Autos gekauft hat ist man natürlich noch lang kein Kunde. So zumindest die Behauptung des Anwalt warum die negative Bewertung gelöscht werden soll. Ich bleibe bei meiner Aussage dass ihr Servicecounterteam überheblich daherkommt. Gerade dann wenn man als Handwerker ihren Laden betritt.

Herr Rogowski hat uns freundlicherweise eine Probefahrt mit dem neuen Smart #1 erlaubt, obwohl wir in der Schweiz wohnen. Er war sehr freundlich und hat uns alles erklärt. Würden wir in Deutschland wohnen, hätten wir bei ihm ein Auto gekauft.

Our experience with this dealer has been challenging. We encountered some issues after purchasing a car from them in April 2023, which were not disclosed in the contract. Additionally, the photos displayed on the seller's website did not accurately represent our vehicle.The post-sales support we received was not up to our expectations. We had hoped for assistance in addressing the damages, but unfortunately, the communication with the company was not satisfactory.Another aspect that disappointed us was the advertised full maintenance history, which was supposed to be accessible through Mercedes Me. However, as of today, we have not been able to access any service records for our car on the portal, despite receiving an email with the service details performed prior to the car's delivery.Considering these factors, we cannot recommend buying a car from this dealer, as we experienced a lack of transparency and unsatisfactory post-sales support. We hope our feedback helps improve their services for future customers.

Große Katastrophe, keine hatte Zeit gefunden um uns zu beraten. Wir wurden von einem Verkäufer zum anderen Geschickt. Ohne Schlips oder Krawatte wird man wohl dort nicht bedient oder Mercedes in Bergedorf möchte keine Autos verkaufen. Also sind wir nach Friedrich-Ebert-Damm gefahren wo wir dann Super beraten worden sind und ein Auto gefunden haben. Ich finde der 1 Stern den ich gegeben habe schon zu viel.

Ich schätze die Nord-Ostsee Automobile in Bergedorf wegen ihrer zuverlässige, professionelle und freundliche Art. Ich finde es wichtig, dass Sie bei der Beratung auf meine persönlichen Fragen und Anliegen eingeht, sodass ich mich stets gut betreut fühle. Vielen lieben Dank!

Gebrauchtwagen verkäufer der in seiner Glashütte sitzt sehr unfreundlich.Nur weil ich keinen anzug trage heisst es nicht das Ich mir das Auto nicht leisten kann.Kein begrüßen nichts.Ich hatte Fragen wegen ein Fahrzeug mit wurde geantwortet das man ein Termin machen solle damit man Fragen stellen kann und der keine Zeit hat.Wollte meine S Klasse inzahlung geben und mir die neue S klasse als Jahreswagen zu holen aber anscheind keine Interesse am Verkauf.Jetzt hab ich mir den neuen 7er geholt.Habt Somit ein Geschäftskunden Verloren der eigentlich in der Flotte Ausschließlich nur Mercedes Fahrzeuge hat. Was somit jetzt umgestellt wird wenn die anderen Fahrzeuge auch auslaufen.

We would like to buy the New Smart#1, while some individuals try to be helpful, it collapses in the execution.Staff is not trained to answer basic question, generally need to be passed onto another department, which then is busy. Very frustrating customer experience.

Update:Es ist wirklich langsam nur noch eine Farce.In diesem Unternehmen bekommt man es ganz offensichtlich auch nach Monaten nicht hin, ausdrücklich zugesicherte Garantie-Leistungen einfach mal korrekt abzurechnen.Ich bin derzeit heilfroh, die Automarke gewechselt zu haben.Ich bin zum Eindruck gelangt, in diesem Autohaus weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Die Kommunikation mit einem als Kunden funktioniert nicht. Service-Leistungen werden im Zweifel unbegründet oder auch mal doppelt abgerechnet, um getroffene Vereinbarungen wird sich nicht weiter geschert. Irgendein ehrliches Interesse an der Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen scheint nicht vorhanden - noch ein leider schlecht geführtes Unternehmen offenbar.