Schmitz + Zinke GmbH

War gestern ganz spontan und erstmalig dort, da ich mich in den neuen cx60 verliebt hatte. Als ich da so durch den Verkaufsraum schlich, sprach mich eine sehr nette Frau an die ich fragte, ob der Wagen zum anschauen dort vorrätig sei. War er zum Glück, gleich mehrfach in mehreren Versionen. Und zum Glück aktivierte die Dame auch gleich den Berater, der zufällig auch der Geschäftsführer ist. Und dann war es toll mal wieder (leider selten geworden) zu erleben, wie es sein kann und sollte. Freundlich, kompetent und auch so positiv zugänglich, eben ganz normal. Einfach super. Und dann war es sogar kein Problem, spontan eine erste Probefahrt zu machen. Tolles Auto, tolles Erlebnis. Kann jedem, der z.B. eine echte SUV Alternative zu Audi oder BMW sucht, zu Schmitz und Zinke zu fahren. Liebe Grüsse und Danke Alex Schout

Alles bestens, freundlicher Empfang, kompetenter Service, erstaunlich gute Autos.

Super Service, netter Kontakt.

Damen bei Annahme sind immer freundlich. Der Kundenservice ist allerdings nicht toll. Bei Werkstatt Termin/Inspektion bekommt man als Ersatzwagen einen 15Jahren alten verdreckten Wagen, welcher den Eindruck erweckt der Pausen Wagen der Mechaniker zu sein^^ Sorry, sowas geht gar nicht.

Bester Mazda Händler im Umkreis Köln! Sehr zufrieden. Danke für den tollen Service

Als Kunde fühlt man sich freundlich und fair behandelt. Bei Unklarheiten wird man sofort telefonisch informiert um Missverständnisse zu Vermeiden. Kann das Autohaus Schmitz & Zinke GmbH nur weiterempfehlen.

Bisher immer sehr zufrieden, alle freundlich und zuvorkommend. Versuchen nach Möglichkeit, auch kurzfristig Termine zu ermöglichen.Bezugnehmend auf den Vorredner und die Ersatzwagen: ich habe bisher immer neue und hochwertige Autos als Ersatz bekommen, da kann ich mich wirklich nicht beklagen. Aber das Autohaus hat natürlich nicht unendlich Leihfahrzeuge oder eins fällt kurzfristig aus, da kann das vielleicht schon mal passieren.

Sehr netter und freundlicher Mazda Händler ,Herr Liebscher ist ein kompetenter Verkäufer ,alle abgesprochenen Zusagen wurden eingehalten.Die Übergabe des CX5 war sehr angenehm.Sind sehr zufrieden mit dem neuen Wagen

Ich kann diesen Mazda-Händler auch nur uneingeschränkt empfehlen. 8/2021 habe ich nach fairer Verhandlung und guter Inzahlungnahme des Altfahrzeugs einen Neuwagen dort gekauft. Jetzt war nach einem Jahr der erste Service fällig. Die Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung dazu war sehr zuvorkommend und flexibel. Trotzdem habe ich den Service erst nicht gut bewertet, da bei dem Einfüllen der AdBlue-Flüssigkeit der Wagen unter dem Einfüllstutzen verschmutzt wurde. Prompt erfolgte der telefonische Rückruf der Geschäftsleitung mit Rückfrage zu der Wertung und einer plausiblen Erklärung dazu nebst einer damit verbundenen Entschuldigung! Diese schnelle Reaktion ist für mich nicht selbstverständlich und bestätigt mir, dass ich dort sehr gut aufgehoben bin! Das ist Kritikfähigkeit und gewollte Nähe am Kunden, wie man sie sich wünscht. Ich freue mich auf weitere Kontakte mit diesem gut aufgestellten Autohaus.