Home Instead (Essen-Mitte)

Sehr nettes und kompetentes Team.Alle sehr freundlich, vom ersten Telefonat bis zur passenden Betreuungskraft.Wir können es nur empfehlen.

Ich habe dort leider gearbeitet mit viel mühe und lieb und von HerzAber ein Tag war ich sehr krank ich habe Bescheid gegeben , ich habe Kündigung am nechsten Tage bekommen .Aber Gott sei dank dass ich dort nicht mehr arbeite , die Firma verdient meine Mühe und Kreativität nicht .

Seit über 3 Jahren haben wir sehr gute Erfahrung mit den Altagsbetreuern von Home Instead Essen-Nord. Wir schätzen die freundliche, angenehme und hilfsbereite Art der Betreuer, die flexiblen Buchungsmöglichkeiten und vor allem, dass je nach Situation auch kurzfristig unterstützt wird. Fachlich fühlen wir uns sehr gut betreut und haben in dieser Zeit viel über den Umgang mit Demenzerkrankten gelernt. Wir stehen heute mit einem ganz anderen Verständnis da und fühlen uns sehr gut, in den nicht immer leichten Situationen, verstanden.Ein herzliches Dankeschön!

Mit der Betreuung meiner 90 jährigen blinden Mutter, bin ich mehr als zufrieden. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde umgehend ein Termin vereinbart und wir wurden super gut beraten. Inzwischen wird meine Mutter 5 mal wöchentlich von Frau Silke J. liebevoll betreut. Das Duschen, Einkäufe ,Spaziergänge und tgl. Hausarbeiten werden von Frau Silke J. zu unserer vollsten Zufriedenheit übernommen. Bei Urlaub oder Krankheit wird umgehend kompetente Vertretung geschickt. Das Büroteam hat immer Zeit und ein offenes Ohr für meine Fragen und Wünsche. Home Insteed ist ein großartiges Team, das sich liebevoll um alte Menschen kümmert und Angehörige bestens unterstützt. Ich kann Home Insteed nur weiter empfehlen.

Ich arbeite seit 1 Jahr bei Home Instead Essen -Nord. Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, und könnte mir es gar nicht mehr vorstellen woanders beschäftigt zu sein. Die Kunden sind mit Home Instead Essen-Nord- ops sehr zufrieden, was ich als Mitarbeiterin und meine Kollegen bestätigen können. Unser Chef und unsere Pflegedienstleiterin sind sehr kooperativ, freundlich und stehen uns Mitarbeitern und unseren Kunden immer hilfreich zur Seite. Um zum Schluss zu kommen, würde ich die Arbeit immer weiter empfehlen.

Home Instead in Essen Nord ist NICHT EMPFEHLENSWERT!Selbst 1 Stern ist noch zu viel.Nachdem ich mit Home Instead ein Vertrag geschlossen habe, mich im Haushalt zu unterstützen, wurde mir eine Kraft zugesagt, die später aber kurzfristig nicht mehr zur Verfügung stand. Mir wurde alsbald eine neue Kraft zugesagt, die wiederum auch plötzlich nicht mehr zur Verfügung stand. Also bot mir Home Instead nun die 3. Kraft an, die letztendlich auch erschienen ist. Mit dieser Kraft war ich sehr zufrieden, doch leider fiel sie sehr schnell wegen Schwangerschaft wieder weg und ich musste mich zum 4. Mal auf eine neue Kraft um- und einstellen. Dann wurden die Wochentage, an denen die Kraft mich unterstützen sollte, ständig durch Home Instead in Essen Nord umgeworfen, so dass ich mich auf keinen festen Tag konzerntrieren konnte und zudem ich permanent zurück stecken musste, was meine wünsche mit den festgesetzten Wochentag, oder eine feste haushaltshilfe anbelangte. Als ich so langsam etwas begann unzufrieden zu werden und meinen Unmut telefonisch mitteilte, reagierte die zuständige Mitarbeiterin schon etwas gereizt. Da ich keinen weiteren Stress haben wollte, blieb ich ruhig und zeigte weiterhin Verständnis für diese chaotischen Zustände, da ich auf die Hilfe von Home Instead angewiesen war. Es kam dann eine neue Mitarbeiterin, die mein Sohn und mich unterstützen sollte. Leider war ihre Arbeit nur so lala. Musste sie sehr oft auf Mängel und auf unzureichende Leistung hinweisen. Bei mir war nicht viel zu tun, sehr leichte Arbeit, doch selbst diese wurde sehr schlampig geleistet. Habe dann an dem Tag, wo die Kraft zuvor da war, kurze Zeit später Fotos von meiner Wohnung gemacht, auf denen eindeutig erkennbar war, wie schlampig hier gearbeitet wurde und die Kraft dann beim nächsten Besuch mit meinen datierten Bildern konfrontiert.Auch wurde mir durch Home Instead in Essen Nord als Dienstleistender NICHT Bescheid gegeben, das sich die neue Arbeitskraft demnächst im Urlaub befindet und die nächsten Wochen nicht erscheinen wird, geschweige denn, wurde mir eine Ersatzkraft angeboten. So kam dann ganze 3 Wochen lang (ohne Absage oder info durch Home Instead) niemand.Mein Unmut über Home Instead wuchs innerlich.3 Wochen später, rief mich ein mitarbeiter von Home Instead morgens aus heiteren Himmel um 9 Uhr an und berichtete mir, das er nun mit einer neuen Kraft vor meiner Türe stehen würde und wo ich sei?!Habe ihm mitgeteilt, das ich nichts davon weiß und man mich nicht informiert habe und ich langsam die Faxen dicke habe und doch allmählich mehr als unzufrieden mit Home Instead sei. Der Geschäftsleiter in Essen sagte mir auf meinen Unmut am Telefon, das er jetzt den Vertrag kündigen würde, wenn ich doch so unzufrieden sei. Er war völlig eingeschnappt und trotzig und sehr uneinsichtig was die Fehler seitens Home Instead, anbelangen. Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung für diese fehlerhaften und chaotischen struktur des geschäftes bekommen - NULL Einsicht. Die Kündigung habe ich bereits 2 Tage später in meinen Briefkasten gehabt, worüber ich absolut nicht traurig bin.Ich persönlich, habe die Erfahrung gemacht, das der (Patient) Kunde, nicht zählt. Dieser Zweig in Essen kam mir sehr chaotisch, unstrukturiert und unorganisiert vor.Drücken Sie persönlich ihren Unmut über diese ganzen chaotischen Zustände und über die Fehler aus, die sich die Mitarbeiter von Home Instead leisten, wird man pampig angegangen undes wird sofort der Vertrag gekündigt anstatt die selbstgemachten Fehler einzusehen, sich bei dem Patienten/Kunden zu entschuldigen und Besserung zu geloben. Kurz gesagt, sie scheinen nicht kritikfähig zu sein.Home Instead??? -- NIE WIEDER!!NICHT EMPFEHLENSWERTNachtrag zu den unteren Kommentar des Geschäftsführers. Sehr geehrter Herr Geschäftsführer, bei den polemischen Inhalt ihres Antwort-Kommentar handelt es sich nun wirklich nicht um meine Person. Sie werfen soeben ihre unzufriedenen Kunden durcheinander. Sei's drum - Woher sollen Sie auch wissen, welcher Kunde sich hinter welchen Pseudonym verbirgt

Ein sehr angenehmer, flexibler und sicherer Arbeitgeber. Hier herrscht immer ein freundlicher Umgangston, das Büroteam ist kompetent und hilft wo es kann.Kann ich als Job wirklich weiterempfehlen!

Seit über einem Jahr wird meine Mutter vorbildlich von den kompetenten und empathischen Mitarbeiterinnen betreut. Die Kommunikation funktioniert sehr gut. Ich werde immer gut beraten, und kurzfristige Terminänderungen werden, wenn mögich, sehr gut umgesetzt. Ich kann Home Instead uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin seit 10 Monaten Betreuungskraft bei Home Instead Essen Nord und sehr glücklich darüber. Mir macht die Arbeit bei den Kunden sehr viel Spaß, weil die Kunden sehr herzlich sind und sich jedes Mal über meine Besuche (Einsätze) freuen. Mir macht es Freude, ihnen im Alltag zu helfen, sie zu unterstützen und für sie da zu sein. Unser Büroteam ist sehr freundlich, hilfsbereit und hat immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Kunden und uns Betreuungskräfte. Ich kann Home Instead Essen Nord als Arbeitgeber und Pflegedienst sehr weiterempfehlen und gebe deshalb 5 Sterne.