Lassen KFZ-Service

Exzellenter Service!Aufgrund eines geplatzten Reifen auf der Autobahn wurde ich nach der Kontaktaufnahme mit dem ADAC mit diesem Unternehmen in Verbindung gebracht und erfolgreich von der Autobahn zur Werkstatt befördert. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich viel Mühe gegeben das ich erstmal mit einem Mietwagen weiter reisen konnte da meine Reifen gewechselt werden mussten. Nach 3 Tagen konnte ich mein Auto wieder abholen. Die Betreuung während dieser Zeit war ein gutes Beispiel für Kundenservice auf hohem Niveau. Zu guter letzt wurde ich mit einem günstigen Preis Leistungsverhältnis davon überzeugt das diese Werkstatt Exzellent ist!

Mega Tolle Truppe, auch für besondere Transporte zu Weihnachten - wenn der Tannenbaum mal liegen bleibt :-)

Super Super Super. Am Wochenende bei einem Besuch in Wolfenbüttel hatteich Probleme mit meinem Golf Sportsvan, die Bremsen gaben auf einmal laute Geräusche von sich, dass ich mich nicht mehr traute weiter zu fahren. Über den ADAC habe ich um Hilfe gerufen und ein Mitarbeiter von Lassen (Alexa) kam zu Hilfe. Er hörte sich in Ruhe alles an, dass ich über eine Schotterstraße gefahren bin und danach die starken Geräusche aufgetreten sind. In Ruhe hat er dann die Räder demontiert und einen Stein zwischen einer Bremsscheibe und die entsprechende Abdeckung gefunden. Das Problem war gefunden und behoben und ich konnte wieder beruhigt nach Göppingen die Heimreise antreten. Das war der BESTE SERVIC den ich je rund ums Auto erlebt habe. Vielen Vielen Dank und 10 Daumen hoch.

Mein Beinahe-Oldtimer und ich sind seit Jahren Kunde - und sehr zufrieden! Ob ADAC-Dienstleistungen, HU, Reparaturen aller Art -Familie Lassen und Mitarbeiter sind genauso, wie man sich als Vertragshändler-Geschädigter eine freie Werkstatt wünscht. Alles Gute zum Jubiläum 2023!

Unglücklicherweise gab mitten in den Sommerferien die Kupplung meines Tourneos plötzlich auf. Klar, dass zu diesem Zeitpunkt der Abschleppdienst ohnehin überlastet war. Nicht tragisch, der Schaden trat direkt Zuhause auf, da darf das Abschleppen dann auch etwas auf sich warten lassen.Mit viel Mühe und Geduld versuchte der Fahrer mir zu einer zügig arbeitenden Werkstatt zu verhelfen, in den Sommerferien eine Katastrophe. Bei Ford selbst wurde direkt eine Wartezeit von 4-6 Wochen (bis zum Beginn der Fehlersuche!) angekündigt. Mit 3 Kindern und selbstständig eine völlige Katastrophe.Lassen bot dann an den Tourneo selbst wieder fit zu machen. Für Verzögerungen in der Belieferung mit Teilen kann man die Schuld nicht bei der Werkstatt suchen, immerhin wurde ich regelmäßig auf dem aktuellen Stand gehalten. Die Standzeit war leider sehr lang, dafür wurden dann direkt TÜV und Marderverbiss (in Absprache natürlich) mit erledigt.Vielen Dank für gute Arbeit und netten Service!

Die Firma Lassen ist ein sehr nettes, freundliches Familienunternehmen.Ebenso ihre Mitarbeiter/ innen.Sie überzeugen mit Ihrer Kompetenz und schnellen Abwicklung einer Reparatur.Ausführungen von Reperaturen waren zeitnah und sehr zufriedenstellend.Somit hatte ich in kurzer Zeit meinen PKW wieder, wie gewohnt.Das Preisleistungsverhältnis ist okay.Ich möchte mich beim gesamten Team bedanken.Ich kann dieses Familienunternehmen wärmstes empfehlen.Ohne Stammkunde gewesen zu sein, wurde mein Fahrzeug in kürzester Zeit fahrbereit gemacht.Mit lieben GrüßenAnita Funk

Einen besseren Service für das Abschleppen bekommt man nirgends. Sehr freundlich und sehr kompetent. Grüße an den Kollegen der mich gegen 18:00 gestern abgeschleppt hat aus Vienenburg, bester Mann!

Die Kommunikation mit der Firma nach dem abschleppen meines Autos war eine Katastrophe. Mitarbeiter sowie Chefin (die sich laut Mitarbeiterin vor Kundentelefonaten drückt) waren unfreundlich. Es konnte anfangs angeblich keine Rechnung ausgestellt werden, da der Fahrzeugschein nicht vor Ort sei. Als ich mein Auto ca 1 Stunde später leer räumte und der Schein nicht im Auto war, befand er sich auf einmal doch im Büro. Ich bin mir nicht sicher das alles mit rechten Dingen zu ging.