Karl Thiel GmbH & Co. KG - Cupra

Service gut aber Preise zu hoch

Gute Beratung und guter Service.

Ein extrem engagiertes Team löst auch wirklich schwierige Probleme, von denen die VW Produkte mit dem MIB (hier Cupra Formentor) geplagt werden. Werkstattleistung top. Preis/Leistung ebenfalls ausgezeichnet. Freundlichkeit outstanding!

Leider sehe ich mich gezwungen, diese Bewertung zu schreiben, obwohl ich mal Fan des Autohauses Thiel (allerdings in Delbrück) war. Die Rezension bezieht sich auch ausdrücklich NICHT auf den Verkauf. Der Verkäufer ist und war zu jeder Zeit hilfsbereit und in allen Belangen perfekt vorbereitet. Dafür eigentlich 5 Sterne. Aber der Service reißt leider alles wieder ein.Autowäsche wird nicht gemacht, obwohl man darauf eine Stunde zusätzlich gewartet hat und diese bezahlt wurde!!!Erhebliche Mehrkosten, die mir durch Lieferengpässe der Winterreifen entstanden sind, habe ich hingenommen. Auf meine Bitte, mir wenigsten das Aufziehen der Reifen zu erlassen, hat man mich komplett ignoriert.Die Zeitangaben für die Dauer einer Inspektion sind vollkommen falsch. Aus einer Stunde wurden drei Stunden Wartezeit. Da hätte ich lieber einen Leihwagen genommen, wenn ich es vorher gewusst hätte.Am Service wird man oft nichtmal wahrgenommen, was sogar den Verkäufer erzürnte.Und das ist nur eine kleine Auswahl. Denn wie erwähnt, war ich einmal Fan und da braucht es schon einiges, um mich so zu enttäuschen und zu verärgern.Ich möchte auch erwähnen, dass die Servicedame, die speziell für Cupra zuständig ist, damit NICHT gemeint ist. Ich meine den Empfang und leider auch den Verantwortlichen für die Rechnungen, der sich noch nicht einmal gemeldet hat. Schade, dass man als Kunde nicht ernst genommen wird.

Super Service! Von der Beratung bis hin zu Auslieferung hat alles super & Termin gerechnet funktioniert!Grüße & Danke an Herrn Bories (Verkäufer)

Ich wurde bestens von Herrn Bories beraten und ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.Besten Dank!

Ich bin mit meinem Auto total zufrieden. Die Verkäufer sind top und sind gut auf meine Wünsche eingegangen. Dieses Autohaus kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Mein nächstes Auto werde ich bestimmt wieder hier kaufen.

Die beiden Verkäufer von Seat / Cupra in Rheda sind absolut Weltklasse. Sie kümmern sich sofort um die Anliegen die man als freundlicher Kunde hat. Ich bin absolut zufrieden und werde auch alle meine weiteren Fahrzeuge hier kaufen. Vielen Dank an Herr Ahrends und Herr Bories. Tolle Verkäufer. Immer freundlich und zuvor kommend.Ich kann es einfach nur weiterempfehlen.