AIS Dresden GmbH

Wir kauften im Juni ein Fahrzeug (Fremdmarke) bei AIS Toyota. Das Fahrzeug wurde von uns Probe gefahren. Es war ein Gebrauchfahrzeug mit einigen kleinen Lackschäden. Der Verkäufer sicherte uns zu, diese noch ,so gut es geht, zu entfernen. Es erfolgte keine Aufbereitung. Nichts. Sogar die Hundehaare sowie Abdrücke der Hundpfoten waren noch vorhanden. Bezüglich des Lacks wollte uns der Verkäufer ein Lackstift schicken. Katastrophe

Sehr guter Service, sehr gute Preise und die Fahrzeuge sind in der Gewohnten High class Qualität. Wir haben inzwischen 5 Fahrzeuge dort gekauft und diese haben nie enttäuscht. 2008 ein Toyota IQ, 2009 ein Toyota Verso, ein Toyota GT86, 2022 ein Toyota CHR und 2022 (ein Monat später) ein Toyota RAV4 Plug-in. Alle 5 Autos hat uns der Herr Tamme Verkauft und sein Service ist wirklich gut. Absolute Empfehlung!

Heute neun Anrufe von 12:20 - 12:31 Uhr an 0351/837 150 und jedes Mal aus der Leitung geschmissen" dazu Rückrufbitte vom Dezember 2022 bis heute erfolglos. SERVICE...???? Na ja!"

Ich sag nur Top Service und ein Gutes Gefühl.Haben uns nun schon das Zweite Auto hier gekauft (gebraucht) und waren, wie immer etwas vorbereitet.Haben uns im Februar einen Proace Fam.2.0 gekauft, der zwar ein Paar Mängel aufwies , die aber Stück für Stück abgestellt wurden.Jedes Mal haben wir ein Ersatzfahrzeug bekommen und mussten es bei der Abgabe nur wieder vollgetankt zurück geben.Die Kommunikation mit dem Fachpersonal der Werkstatt aber auch mit dem Service Team, ob am Telefon oder vor Ort, war sehr nett und Sachlicher Natur. Auf unsere Probleme wurde sehr genau eingegangen.Stück für Stück bedeutet in unserem Fall, daß nicht alle Ersatzteile sofort vom Externen Lager zu Verfügung standen und deshalb es zu Etwaiger Wartezeit führte.Da wir aber alles in Ordnung wissen wollten bevor wir uns in den Sommerurlaub aufmachen, geht das in Ordnung. Ich kann auch andere Verstehen die sagen es müsse etwas zügiger gehen, aber ich bin mir sicher das Team hat sich mit größter Mühe darum gekümmert die Zeit in Grenzen zu halten.Im Nachhinein haben wir auch erfahren, daß unser Auto von jemand Externen angekaufte wurde und bis zu unserem Kauf nur wenig Zeit ins Land ging. Bedeutet es wurde nur auf die wichtigsten Funktionen beim Einkauf geachtet und nicht großflächig und kleinlich auf alles geprüft. Da aber alles zu unserer Zufriedenheit behoben wurde, ist das vollkommen in Ordnung.Wir werden weiterhin in diese Filiale ( AIS Radebeul) kommen , unsere Service und gegebenfalls Reparaturen durchführen lassen.Mit lieben und Dankbaren Grüßen an das gesamte AIS-Team RadebeulFam. Kuntzsch

Leider kann ich nicht 0 Sterne geben.Man hat es bei AIS anscheinend nicht nötig Autos zu verkaufen.Hatte per Kontaktformular einen inserierten Proace angefragt und nachdem hier nach einer Woche immer noch keine Antwort durch das Autohaus erfolgte nochmal telefonisch versucht jemanden zu erreichen. Auch dieser Kontaktversuch blieb erfolglos und schließlich landete ich nach längerer Verweilzeit in Warteschleife auf der Mailbox, bei der ich eine Rückrufbitte hinterließ. Auch dieser Rückruf erfolgte natürlich nicht.Da ich Kunde- und kein Bittsteller bin, habe ich auf weitere Kontaktversuche verzichtet und mich anderweitig nach einem vergleichbaren Fahrzeug umgeschaut.Das Fahrzeug ist übrigends auch 3 Wochen nach meiner Anfrage noch inseriert - kein Wunder wenn die Damen und Herren Verkäufer sich so verhalten...

Nach Hamburg werden wohl keine Fahrzeuge verkauft. Trotz Angebot von Vorkasse. Service sieht bei mir anders aus.

War kurz vor Weihnachten als Dresden-Tourist mit einer Störmeldung am Fahrzeugdisplay dort. Obwohl die Werkstatt eigentlich voll war, wurde mir umgehend geholfen! Ebenso wie bei einem Defekt an meinem alten Fahrzeug vor ein paar Jahren. Das war vorbildlich! Empfehlenswert!

Schneller und freundlicher Service. Schnell den mal den Reifensatz eingelesen.So stelle ich mir das vor. Vielen Dank!

Es wird mit Garantie geworben, aber wenn wirklich mal ein Garantiefall eintritt, wird alles getan, um sich davor zu drücken. Null Service, wenn das Geld geflossen ist, interessiert der „ Kunde“ nicht mehr … Beste Grüße an Herr Beer welcher mit seiner Unprofessionalität dafür gesorgt habe, dass ich um AIS in Zukunft einen großen Bogen mache.