Dr.med. Dieter Hirzel

Also ich bin seit vielen Jahren dort und bisher immer zufrieden gewesen. Auch mit den Arzthelferinnen am Empfang.Herr Dr.Hirzel nimmt sich auch die Zeit und erklärt medizinisches.

Ich hatte nun letztens mehrere Termine Vor Ort und was soll ich sagen:- Alle sind freundlich- Die Terminfindung war unkompliziert und die Termine waren sehr zeitnah.- Keine bis wenig Wartezeit in der Praxis- Es lief alles Professionell ab.Also ich habe mich wohl gefühlt und ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Die Praxis ist schlicht und hell. Mit ÖPNV gut zu erreichen. Auch Parkplätze findet man in den umliegenden Straßen noch recht gut.Dr. Hirzel ist als Hautarzt sehr freundlich, menschlich und kompetent. Ich bin seit Jahren Patientin in seiner Praxis und er konnte bisher bei jedem meiner Hauptprobleme sehr gut helfen.Ein sehr großer Nachteil sind allerdings seine beiden sehr unfreundlichen und verbitterten Arzthelferinnen. Solch eine negative und geballte Kraft an Unfreundlichkeit in jeglicher Form, habe ich bisher in keiner anderen Praxis erlebt! Egal ob persönlich oder am Telefon, die beiden älteren Damen schanuzen einen förmlich an und es herrscht eine sehr negative Stimmung.Sie wirken unsicher und überspielen es mit Aggressivität den Patienten gegenüber.Das hat nichts mehr mit moderner Praxisführung zu tun und ist absolut unter aller Kritik!(Ich arbeite selbst in einer Arztpraxis und weiß wie es ist mehrere hundert Telefonate am Tag entgegen zu nehmen und andere Abläufe zu koordinieren.Je freundlicher man bleibt, desto freundlicher sind die Patienten, desto besser ist das Gefühl nach Feierabend).

Leider kann ich die fachlichen Qualitäten des Arztes nicht bewerten, allerdings menschlich war das heute von seiner Sekretärin eine Frechheit.Da ich nur eine 3 Monate alte Bescheinigung meiner Krankenkasse hatte und noch keine Krankenkassenkarte, warf mich die Sekretärin kurzer Hand und unfreundlich, nach angeblicher Rücksprache mit Dr. Hirzel, wieder aus der Praxis. “Man könne mir sowieso nicht vertrauen, dass ich meine Karte in den nächsten 4 Wochen bringen würde”. Dass man für seinen Termin um 9 Uhr morgens sich frei nehmen muss, hatte Sie nicht interessiert. Auch von einer Pflichtversicherung in Deutschland wusste Sie nichts, ich könnte ja auch nicht versichert sein, meinte Sie. Auf so eine Behandlung kann ich gerne verzichten...

Ich bin schon seit langer Zeit Patient bei Herrn Dr. Hirtzel. Da ich meine Probleme kenne gehe ich meist nur dorthin, wenn ich ein Rezept für meine Tabletten abholen muss. Ansonsten muss ich sagen konnte mir Herr Dr. Hirtzel selten helfen, daher suche ich immer die Hautklinik in Bad Cannstatt für wichtige Themen auf. Nun zum Grund meiner Rezession, ich habe auf diesem Planeten keine so unverschämten Frauen wie die am Empfang bei Dr. Hirtzel kennengelernt. Bei jedem Anruf in dem ich kurz mein anliegen erkläre, werde ich erstmal verurteilt und angefaucht. Wo ich mich schon oft gefragt habe, ob ich etwas falsch gemacht habe?!? Das sich Patienten schon nicht mehr trauen anzurufen und sich schuldig fühlen, also ich kann diese Praxis nicht empfehlen, außer man möchte angeschrien werden, weil man Krank ist.

Einfach eine sehr sehr unfreundliche Arzthelferin die können weder Termine vergeben sonst was. Ab heute wird bei hirzel kein termin mehr gemacht FrechheitDie Frauen bei dem Empfang einfach unterste Schublade, niewieder so eine unqualifizierte Dame an den Empfang stellen danke ne

Da ich beim verschieben meines Termins am Telefon von einer total genervten Arzthelferin schon derart unhöflich und überheblich behandelt wurde, habe ich mich entschieden, eine andere Praxis aufzusuchen. Schade. Ich war selbst jahrelang Arzthelferin und möchte dazu gerne anmerken:Der Ton macht die Musik und so wie man in den Wald hineinruft schallt es zurück - vielleicht war mein Anliegen etwas aufwendig (oder nervig" um es in Ihren Worten auszudrücken)

Sie sollten sich mal überlegen neues Empfangspersonal zu suchen! So viele Negative Kommentare über ihr Empfangspersonal + das was meiner Tochter(sie hat den Nachnamen ihres Vaters) heute passiert ist schockiert mich! Meine Tochter (13). Sie müssen wissen, dass meine andere Tochter in Tübingen ist und gerade eine Chemotherapie durchmachen muss weshalb wir Notgedrungen dort hin fahren mussten und wir vergessen hatten meiner anderen Tochter ihre Versicherungskarte zu geben. Meine Tochter war gerade dabei ihren Termin wahrzunehmen. Ich war an ihrem Handy dran, weil ich den Sekretärinnen erklären wollte wieso sie ihre Karte nicht dabei hatte. Die eine Sekretärin meinte zu mir, dass ich einen Moment warten solle. Ich hatte sie aber nicht verstanden und wollte Nachfragen was sie gesagt hatte doch sie schrie meine Tochter und mir ins Telefon Moment"! Als die andere Sekretärin dann bereit war

War heute zum ersten mal in der Praxis. Bei der Anmeldung dachte ich schon Na hoffentlich ist der Arzt netter. Arrogante und dann unfreundliche Sprechstundenhilfe vorne. Bin schon allergisch auf solche Leute. Macht mich blöd an weil ich den Desinfektionsspender angefasst hab.Sie meinte es sei jetzt kontaminiert. Ich daraufhin mich entschuldigt das ich es übersehen hab und die mit frechem Ton steht drauf. Wollte antworten ob sie irgendwie mies drauf ist und den Ton runterfahren soll hab es dann bereut nicht gesagt zu haben. Unmögliches Verhalten das kann man auch mit einem normalen Ton sagen.Wenigstens beim Arzt gute Behandlung für mein Sohn wegen Akne bekommen und das zählt zum Glück hauptsächlich.

Sehr freundliche Mitarbeiter, kurze Wartezeiten, sehr flexibel!