Autoarena München GmbH

Habe hier einen Kona gekauft. War zunächst etwas enttäuscht, als sich der Auslieferungstermin verschieben sollte. Hat im Endeffekt aber doch noch recht zügig geklappt. Herr Hötzinger hat sich um alles bestens gekümmert. Vielen Dank dafür!

Habe letzte Woche meinen Ioniq5 erhalten.Kann sowohl vom Fahrzeug als auch vom Service nur Positives vermelden.Insbesondere Herr Anil Atik hat mich vom erstem Kontakt bishin zur Fahrzeugübergabe hervorragend beraten und die gesamte Abwicklung so unkompliziert wie möglich und zügig gestaltet.Vielen Dank an Herrn Atik und das Autohaus.

Immer wunderbarer und sympathischer Service. Habe vor einigen Jahren von einer anderen Werkstatt hier eher gewechselt aus guten Gründen. Hier hat man immer das Gefühle fair behandelt zu werden. Selbst vermeintliche Missverständnisse werden schnell aus dem Weg geräumt.

Ich habe hier im Januar einen IONIQ5 mit Vollausstattung bestellt. Das Fahrzeug kam sogar noch früher als zugesagt. Der Kauf bzw. das Leasing liefen problemlos und die Fahrzeugübergabe war ebenfalls tadellos inkl. Inzahlungnahme meines Gebrauchtwagens. Ebenfalls super lief der erste Werkstatttermin für Wechsel auf Winterräder und Software-Update für OTA und Batterievorkonditionierung.Ein besonderes Lob an Hr. Bohm für seine pragmatische und freundliche Art!

Ein netter junger Verkäufer begrüßte mich und zeigte mir das Fahrzeug. Ein Probefahrt Termin wurde vereinbart. Die Autos sind sauber und gut hergerichtet gewesen.

Habe dort bereits zwei Fahrzeuge gekauft, einen Hyundai 30N Performance sowie gestern einen hyundai I20N Performance. Bin wirklich mehr als zufrieden. Besonders hervorzuheben im Verkauf ist hier Herr Niklas Hötzinger, der einen wirklich sehr guten Job macht. Freundlich und äußerst kompetent und sehr kundenorientiert. Auch habe ich bereits drei Fahrzeuge an das Autohaus vermittelt, die ebenfalls allesamt absolut zufrieden mit der Abwicklung und den Fahrzeugen sind. Auch im Service bin ich dort seit 2019 sehr zufrieden. Terminvergabe schnell und unkompliziert. Garantie Themen werden perfekt abgearbeitet. Wartungen werden umgehend erledigt. Man fühlt sich rundum wohl. Vielen Dank daher ans komplette Team, weiter so!!!

Leider gibt es keine Null Sterne.Hatte telefonisch eine Leasingrückgabe mit Bewertung ausgemacht. Wurde mir auf Nachfrage nochmals bestätigt.Zum Termin war weder der versprochene Gutachter da und es wurde die Rückgabe sogar komplett verweigert, da das Fahrzeug nicht bei der Autoarena gekauft war. Das war im Vorfeld aber bereits so besprochen. Die Hyundai Leasingbank hat mich sogar an die Autoarena verwiesen.Unglaublich wie hier als Vertragshändler mit Kunden verfahren wird !!!

Schade das man nicht zurückgerufen wird, obwohl man zweimal um einen Rückruf bittet. Der 1. Anruf war von uns bereits am Montag. Am Mittwoch haben wir noch einmal angerufen und um einen Rückruf gebeten, da die Mitarbeiter gerade im Gespräch waren. Der Rückruf ist bis jetzt ausgeblieben. Manche Autohäuser sind anscheinend nicht auf die Kunden angewiesen. Dieses Verhalten macht auf potentielle Neukunden kein Guten Eindruck.Es ging eigentlich nur darum, dass wir eine Partner Werkstatt finden mussten, um nach einem Unfall ein Gutachten erstellen und das Auto reparieren zu lassen. Aber diese Erfahrung, haben wir auch bei anderen Werkstätten gemacht.

Ich wurde sehr, sehr freundlich bedient, als ich mein sixt Leasingauto abgeholt habe. Zudem gab es Kaffee und Wasser. Mir wurde alles erklärt und zudem habe ich noch einige brauchbare Tipps bekommen.

Achtung Finger weg! Bei der Abgabe zur Inspektion haben wir ein hochfrequentes Pfeifen an einem der Hinterräder gemeldet. Bei der Abholung wurde mitgeteilt Ein Blech war verbogen und man hat es zurück gebogen. Das Pfeifen wäre weg." Dumm war nur