Physiotherapie VITALIS

gelöscht, da Verwechslung. Sorry

Ich kann die eine negative Bewertung nicht so ganz nachvollziehen von der Dame mit der negativen Äußerung... Die Praxis ist ständig ausgebucht und man muß Glück haben überhaupt einen schnellen Termin zu bekommen. Des Weiteren ist der Name der Dame mit der negativen Äußerung niemals in der Praxis gewesen... da Sie" ja behauptet dort Termine bekommen zu haben

Ich bin neu nach Esslingen gezogen und brauchte eine neue Physio-Praxis. Am Telefon klang alles ganz gut und mir wurde sogar kurzfristig für den gleichen Tag noch ein Termin angeboten, da wohl jmd abgesagt hätte. Obwohl der Termin nicht optimal für mich war, wollte ich ihn ermöglichen (auch in dem Wissen, dass man ja manchmal sonst so lange warten muss und meine Schmerzen an dem Tag - Schwangerschaftsbedingte Rückenschmerzen- sprachen auch dafür). Dort angekommen, wurde ich erst mal gebeten in den Wartebereich zu sitzen, wo auch eine andere Dame bereits wartete. Als der Therapeut kam, sprang die Empfangsdame sofort auf ihn zu und es stellte sich heraus, dass die Dame neben mir auch zu dieser Uhrzeit bei diesem Therapeuten ihren Termin hat. Die Empfangsdame habe wohl am Telefon die andere Dame falsch verstanden, die einen Termin an einem anderen Datum verschieben wollte statt den Termin des besagten Tages. So kam es, dass ich einbestellt wurde und die Dame neben mir auch ihren Termin wahrnehmen wollte. Daraufhin wurde mir - als Schmerz geplagte hochschwangere Neukundin/-Patientin - gesagt ich solle doch jetzt wieder heim gehen, da es ja eigtl der Termin der anderen Dame gewesen wäre. Ich dachte ich hör nicht recht…auf meine Frage hin wann ich denn wieder kommen könne wurde mir ein anderer Termin in der Woche angeboten (an dem ich leider nicht konnte) und ansonsten erst wieder in über einer Woche. Die Empfangsdame sagte dann noch empört es wäre ja nicht ihre Schuld, wenn ich den zweiten Termin nicht annehmen könne…daraufhin verließ ich die Praxis und suchte mir eineh andere. Das Beste, was ich machen konnte!

Diese Institution ist wohl das Allerletzte. An Inkompetenz nicht zu unterbieten. Man wird dreimal (wenns noch reicht) von der Sprechstundenhilfe angerufen um Termine zu vereinbaren, die dann am nächsten Tag wieder verschoben werden oder man darf trotzdem noch 10 Min warten ; man bekommt falsche Auskünfte von unqualifizierten Telefonistinnen; man soll den Arzt fragen was denn in der Krankengymnastik mit einem geschehen soll (wofür gebe ich ein Rezept ab mit zu behandelnder Krankheit?). NICHT ZU EMPFEHLEN WENN SIE GESUND WERDEN MÖCHTEN!!

Gute Atmosphäre. Super Behandlung

Wirklich gut. Klare Empfehlung !

Nette freundliche Mitarbeiter, saubere Arbeit