Grosskopf Umzüge

Null Sterne für dieses Unternehmen und vor allem für den Inhaber.Ich habe eine Umzugsvorbereitung telefonisch angefragt. Ich brauche 2 Mann für 2 Stunden um Sachen vom 1. OG in die Garage zu tragen. Nichts ungewöhnlich Schweres oder Sperriges. Klar formuliert und 5 mal wiederholt. Das sei natürlich kein Problem. 28 € pro Mann pro Stunde, was 112 € ergibt. Pauschal 150 € wegen Anfahrt. Klares Angebot. Nicht viel falsch zu verstehen. Also abgemacht. Ich habe dann sogar noch eine Auftragsbestätigung per Mail mit diesem Inhalt hinterhergeschickt.Am Tag des Auftrags sind die 2 Mann gegen 14:15 Uhr angekommen und haben angefangen zu arbeiten. Alles gut. Dann ist irgendwann gegen 15 Uhr der Inhaber dazugekommen. Der hat dann angefangen irgendwas von nicht vereinbartem Umfang der Leistung zu reden und ich müsse mehr zahlen. Als ich ihm dann den Sachverhalt mit den 2 Mann für 2 Stunden, und dass wir keinen Werkvertrag geschlossen haben, erklärt habe, hat er mich als Verbrecher beschimpft und seinen Leuten gesagt, sie müssten sofort aufhören. Die saßen dann schon mit laufendem Motor im Auto. Da ich auf die Leistung mit meiner Planung recht angewiesen war, haben wir irgendwie die Sache deeskaliert und die Leute haben weitergearbeitet. Gegen 15:30 Uhr hat dann der Inhaber seinen Leuten gesagt, die Zeit sei rum wegen Anfahrt und mehr Geld oder die Leute fahren. Das war nach 1 Stunde 15 Minuten Arbeit inklusive Unterbrechung. Als ich mich nicht bereiterklärt habe, mehr zu zahlen, sind die Leute tatsächlich gefahren und haben mich mit der unverrichteten Arbeit sitzen lassen.Wer sich in einer verletzlichen Situation wie einem Umzug Ärger und Frust ersparen möchte, ist gut beraten, einen großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen!Lessons learned. Man soll immer auch auf sein Bauchgefühl hören…

Ich war mit der Firma Großkopf sehr zufrieden! Wir hatten diese Firma mit der Entrümpelung einer Wohnung beauftragt. Alles hat, so wie vorher besprochen, funktioniert! Reibungsloser Ablauf! Sehr gutes Team! Die Wohnung wurde zügig leer gemacht, wobei sehr auf die Vermeidung von Beschädigungen geachtet wurde! Dies wurde vom Chef persönlich überwacht und die Abläufe koordiniert! Wir hatten diese Firma vor ein paar Jahren schon mal für einen Umzug gebucht und waren auch damals sehr zufrieden. Kostenvoranschlag wurde vor Durchführung der Arbeiten schriftlich zugestellt und auch eingehalten! Abschließend habe ich zusammen mit dem Chef die Abnahme der Arbeit durchgeführt, er wollte sicherstellen das alles zu meiner vollsten Zufriedenheit wäre! Nachfragen nach Essen und Trinken für die Arbeiter, wie in anderen Bewertungen zu lesen ist, wurden überhaupt nicht erwähnt!Aufgrund meiner gemachten Erfahrungen, kann ich diese Firma sehr empfehlen!

Der Umzug geht einigermassen gemütlich zur Sache. Berechnung pro Mitarbeiter (wobei 2 Personen damit beschäftigt sind, die Decken im LKW zusammen zu legen). Getränke werden wie selbstverständlich eingefordert.Am Ende wurde ein Blumentopf quer durch die Wohnung gezogen. Resultat: ein tiefer Kratzer im Echtholz-Parkett – quer durch die ganze Wohnung. Bis heute haben wir Ärger damit (Anwälte etc.). Wobei seitens Großkopf niemand verstanden hat, warum wir bzgl. Bezahlung der Arbeit zunächst von unserem Rückhalterecht Gebrauch gemacht haben, bis die Sachlage klar ist. Im Gegenteil. M.E. Freche Anrufe, lautes, forderndes Auftreten. Drohung mit rechtlichen Schritten, Beauftragung eines Inkasso-Unternehmens.Extrem viel Ärger – doppelt verursacht vom Umzugsunternehmen (Schaden am Boden als auch die sich anschliessende, juristische Auseinandersetzung).

Beispiel EntrümpelungKommt, schaut sich alles an und sagt, dass alles Besenrein hinterlassen wird. Es kostet nix, wenn verschiedene, noch verkaufbare Dinge die sich im Haus befinden, er bekommt.1. Tag - Räumt alles wertvolle aus dem Haus raus.2. Tag - Kommt und verlangt Geld, da er sich mit den Kosten verschätzthat. Wenn du sagst, nein ich zahle nichts extra; kommt dieDrohung dann fahren wir weg und machen nicht weiter.Man ist gegen solch ein Geschäftsgebaren machtlos und kann nur sagen: *** Kein Geschäft mit solchen Unternehmen abschließen. ***

Kommen zu spät, erwarten Getränke, Fanta, Cola, Kaffee und bestellen ihr Mittagessen auf Kosten der Kunden. Die abgesprochene Preisvereinbarung wurde nicht gehalten, fast doppelt soviel wie abgesprochen und der Chef empfiehlt sich nach 3 Stunden mit den Worten das seine Angestellten ein Trinkgeld erwarten.Was bitte sind das für Sitten ? Und schön dasSie" mit ihren Kunden zufrieden sind

Sehr netter ChefFairer PreisDie Mitarbeiter sind meiner Meinung nach sehr gut auf einander eingespielt .Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.Ich würde immer wieder mit dieser Firma umziehenUnd kann sie nur weiter empfehlen

Katastrophe!!Es sind sehr viele Kartons und Möbelstücke verschrammt worden und an die Preisverhandlung wurde sich auch nicht gehalten, da er sich verkalkuliert hat.FRESCHHEIT, das sich so ein Laden „UMZUGSUNTERNEHMEN“ nennen darf!

Sowas von fleißige und liebe Mitarbeiter, sind pünktlich, arbeiten schnell sind total höflich also mehr geht nicht!Meine ganze Familie war begeistert, was die Jungs geschafft haben!Liebe Grüße

Sehr schlechter Umgang mit Kunden, nachdem wir die Anfrage gestellt haben und die Preise geklärt waren hatten wir noch Bilder der Möbel geschickt um die es sich gehandelt hätten und wollten den Termin bestätigen, haben dann keine Antwort mehr bekommen. Eigentlich gar kein Stern verdient

Ich würde dieses Unternehmen nicht empfehlen. Bei uns sind viele Dinge beschädigt worden, wie z.B. am Sofa waren die Lederbezüge zerkratz und gerissen. Der Korpus vom Kleiderschrank ist gebrochen. Bei unserem Pakett wurde der Boden zerkratzt, weil die Mitarbeiter die Möbel hin und her geschoben haben, statt zu heben. Nichts wurde erstattet, es wurde auch kein Preisnachlass gemacht. Uns wurde nur gesagt, dass man diese Schäden ja nicht sieht" wenn man nicht hinsieht. Alles in allem sind wir sehr unzufrieden! Diese Firma können wir nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen!"