Roba Heizungsbau GmbH Julien Heilmann

Direkt nach einer Heizungswartung am Freitag fiel die Heizungsanlage mit einer Störungsmeldung aus - und das Ende November mit Minusgraden in der Nacht. Auch am Montagmorgen bis 11 Uhr morgens keine Rückmeldung. Das ist für mich ohne Worte!

Im Regelbetrieb" läuft alles

Wir haben vor kurzem von der Firma Roba eine neue Heizung einbauen lassen. Da wir mehrere Heizungsbauer angefragt haben, können wir mit sehr gutem Gewissen die Firma Roba Weiterempfehlen!Die Beratung, sowie das Preis-Leistung-Verhältnis war top.Der Kontakt vierlief immer stets freundlich - Auch wenn wir öfter angerufen haben, weil wir doch nochmal eine Frage hatten.Eigentlich dachten wir, dass unsere Heizung noch etwas aushalten würde, jedoch versagte sie vom einen auf den anderen Tag.Als wir bei der Firma Roba anriefen um die Sachlage zu melden, hat diese sich sofort um den Ablauf gekümmert und uns nicht im Stich gelassen, Danke dafür!Alle Arbeiten wurden zügig und sehr ordentlich durchgeführt.Von uns bekommt die Firma Roba eine 1 und 5 Sterne :)

0,0 Sterne gehen leider nicht. Die Heizung springt seit der Wartung nicht mehr an.14 Tage kommen sie täglich und tauschen irgend welche Teile aus und nichts ändert sich. Jetzt sitzen wir wieder im kalten , aber hey, im laufe des Tages kommt dann mal einer der wie alle bisher 0 Ahnung hat von dem was er da eigentlich tut. Habt ihr keinen Chef der sich mal fragt was die Mitarbeiter hier eigentlich jeden Tag tun ? Ach nee, der verdient ja so sein Geld.#Fachkräftemangel

Ich habe am 7.9.2021 gegen 13.00 Uhr um eine Preisinformation gebeten, der zugesagte Rückruf ist bisher (11.9.) leider nicht erfolgt, sodass auch keine Auftragsvergabe erfolgen konnte. Schade, bisher war der Service deutlich besser.

Wir haben vor ca. 2 Jahren eine routinemäßige Wartung durchführen lassen. Danach ist die Heizung nicht mehr angesprungen! Wurde vom Monteur leider nur auf Warmwasserbetrieb eingestellt! Daraufhin haben wir beim roba-Notdienst angerufen, der hat uns per Ferndiagnose gesagt wie wir den Schalter an der Heizung einstellen sollen. Foto konnte man ihm leider nicht auf Handy senden, da dies angeblich zu alt ist?!?! Leider war dies wieder ein Fehler, denn unsere Heizung lief seit dem ständig auf Hochtouren, d.h. 2 Monteure = 2 Fehler! Dies haben wir durch einen Ausfall leider erst jetzt bemerkt. Seit dem Herr R. in Rente gegangen ist, wurden die Arbeiten/Wartung sowieso nicht mehr so gründlich durchgeführt wie früher, d.h. für uns, nie wieder Fa. roba.... (bin leider techn. bedingt gezwungen mind. 1 Stern zu vergeben, ansonsten wären es 0 Sterne)

Kompetente Mitarbeiter. Alle Arbeiten wurden bislang akkurat und sauber ausgeführt. Kann diese Firma wärmstens empfehlen.

Eigentlich verdient diese Firma" gar keine Sterne

Beim ersten Termin, musste ein Teil bestellt werden. Beim zweiten Mal, war das Teil nicht da. Beim dritten Mal, sollte die Wartung starten. Und es wurden weitere Mängel festgestellt. Aber nicht behoben. Also warten wir auf das vierte Mal. Bin gespannt. Und es Nervt etwas.

Vor Wochen habe ich eine Anfrage an ROBA gestellt, wegen Einbau verschiedener Sperr- und Entlüftungsventile. Eine Inaugenschein-nahme vor Ort brachte auch keine Differenzen bezüglich dem Einbau. Auf Nachfrage sagte man mir, daß eine Wasseraufbereitung mit Schlammfilter eine sinnvolle Maßnahme wäre, wir bauen ihnen alles ein, was sie haben möchten. Wochenlange Recherchen im Internet haben mich zu bestimmten Anbietern verzweigt, von deren Angebot ich letztlich überzeugt war. Nun habe ich meine Entscheidung ROBA mitgeteilt und erfahre, daß nicht das von mir ausgesuchte, sondern nur die vom Großlieferanten gelieferten Teile verbaut werden können. Die Enttäuschung war groß, ein Gespräch mit dem Geschäftsführer war wegen Krankheit nicht möglich. Eine Entsprechende Information bzw. eine Ansage am Anfang hätte mir viel Arbeit erspart.