Gastroenterologisches Zentrum Dr. Heuer

Super organisiert. Ärzte und Personal sehr nett, man fühlt sich super aufgehoben

Hatte einen Termin zur Vorbesprechung Koloskopie. Komme etwas vorher an. ALLES VOLL. Vorraum voll. Rezeption voll. Wartezimmer auch schon voll. ca. 30 Leute. Nach 13 Minuten stehe ich vor der durchaus freundlichen Empfangsdame. Ich frage in Anbetracht des übervollen Wartezimmer, wie lange ich wohl rechnen müsse zu warten. Ja hallo? Das war der anderen Kollegin denn aber doch eine dumme Frage zu viel. Ich habe mich dann bedankt und bin gegangen.Es ist unfassbar, dass man sich in Deutschland als jahrzehntelanger Steuerzahler wie ein Stück behandeln lassen muss nach dem etwas Motto Maul halten und warten".Und bei 4 Ärzten und gut über 30 Leuten vor mir mit Vorbesprechungen wäre schon 2 Stunden sportlich gewesen. Unter einer Stunde utopisch. Vielen Dank

Ein sehr guter Arzt, meine Darmspiegelung verlief sehr gut.Die Arzthelferinen waren sehr kompetent.Die Damen am Empfang sind sehr nett und fachmännisch.Dr. Heuer und sein Team genießen mein vollstes Vertrauen.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Bei mir war die Anmeldung und Terminabsprache problemlos und freundlich. Beim Vorgespräch wurde ich durch Dr. Lamberz sehr gut informiert, es wurde alles sehr ausführlich mit viel Geduld erklärt. Auch beim Koloskopietermin mit Dr. Lamberz lief alles problemlos, freundlich und professionell. Die Helferin die mich im Wartezimmer abholte, hat mir mit ihrer freundlichen Art und ihrem Lächeln ein wenig die Nervosität genommen. Ich kann nur Danke sagen, sowohl dem Team als auch Dr. Lamberz

Leider sehr unfreundliches Personal. Das Personal wird sicher nicht dafür bezahlt, schlecht gelaunt auf die (leider unbestimmte!) Ansage auf dem AB hinzuweisen. Und: Für das Vorgespräch vor einer Magenspiegelung ist die Vorsprache in der Praxis notwendig. Soweit völlig nachvollziehbar. Nicht nachvollziehbar ist es, dafür ohne Termin in der Praxis zu erscheinen und sich auf eine unbestimmte Wartezeit einzustellen, je nach dem wie voll es ist!!!

Zwei Monate habe ich hier auf einen Arzttermin gewartet. Dann begegnete ich einer jungen freundlichen offenbar osteuropäischen Ärztin (Gastroentorologin), die leider nicht sehr kompetent schien. Vielleicht hat sie die vorgetragenen Erläuterungen des Krankenausarztes auch einfach nicht verstanden. Zudem war sie selbst aufgrund begrenzter Deutschkenntnisse nur schwer zu verstehen. Ihre einzige Empfehlung war eine Magenspiegelung: Wartezeit 4 Monate. Da habe ich dankend abgelehnt und werde mir anderswo Hilfe suchen.

Von der Terminvereinbarung, über die Untersuchung bis zur Ergebnisbesprechung habe ich mich rundum in guten Händen gefühlt. Ich habe ein professionelles, stets freundliches und sehr gut organisiertes Praxisteam erlebt.

Dr. Heuer ist sehr freundlich, kompetent, erfahren.Die Praxis ist gut durchorganisiert.Gemütliche Aufenthaltsräume.Ich empfehle Dr. Heuer uneingeschränkt weiter.

Solch unhöfliche und respektlose Mitarbeiter habe ich noch nie erlebt. Jede Arztpraxis hat den ein oder anderen Mitarbeiter, der am Telefon unhöflich ist. Aber diese Dame war unmöglich! Kein Ausreden, Kritik an meinen Arzt und die Schuld nicht eingestehen.Ich war fassungslos und ich bitte die Praxis, eine Schulung für ihre Angestellten zumachen, indem Sie lernen, wie man mit Patienten umgeht. Diese ganzen schlechten Bewertungen sind nicht dem Arzt geschuldet, sondern seinem Personal!Danke!

Bin schon lange nicht mehr in einer Praxis so freundlich empfangen und betreut worden. Sehr nettes, hilfsbereites Personal und ein kompetenter Arzt. Vor und nach der Untersuchung fürsorgliche Betreuung. Man fühlt sich als Mensch und nicht als Nummer.