CUBE Store Lübeck

Der Verkaufsleiter war schlecht drauf behandelte uns sehr von oben herab. Wir hatten ein bike bei Jonas bestellt vor 3 Wochen aber der Verkaufsleiter meinte es wäre bereits verkauft. Wir konnten aus beruflichen Gründen leider nicht vorher. Gott sei Dank bediente er dann lieber andere Kunden und siehe da Jonas fand unser Rad. Er konnte auch die Einstellung der ergonomie für mich perfektionieren was angeblich vorher nicht ging. Netterweise wurde es nochmal für uns drei Tage reserviert was der Herr Verkaufsleiter nicht wollte. Wenn Jonas nicht gewesen wäre dann hätte ich den Laden nie wieder betreten zumal wir eigentlich zwei e bikes kaufen wollen….

Wir haben unser Praxisfahrrad dort gekauft und sind absolut zufrieden. Der Laden sieht sehr ansprechend aus und auch das Personal hat uns super beraten! Das Fahrrad war sehr schnell fertig und wir konnten zu unseren Hausbesuchen radelnVielen Dank!

Super Laden...Viele Parkplätze direkt vor der Tür.Freundliche und kompetente Beratung .Probe fahren aller Räder direkt vor der Tür möglich.Ja vielleicht etwas warte Zeit, aber man kann in aller Ruhe schon mal schauen was man sucht. Wir kommen gerne wieder.

Leider kann ich hier keine gute Bewertung nach meiner Erfahrung mit diesem Geschäft abgeben.Ich wollte dort ein Fahrrad kaufen, was schon mit der Wartezeit im Fiasko endete. Für eine Beratung, muss man sich eine elektronische Nummer geben lassen. Viele Besucher in diesem Geschäft, hatten sich keine Nummer geben lassen und haben sich vorgedrängelt. Die Verkäufer hat das nicht interessiert und haben eine Beratung für die Vordrängler durchgeführt. Nach ca. 35 Minuten hat sich dann ein Verkäufer mir zugewandt. Das Fahrrad was ich mir im Vorwege über die Cube Internetseite ausgesucht habe, war erwartungsgemäß nicht im Geschäft vorrätig. Leider war der Verkäufer so lustlos und hat mir auch kein anderes Modell vorgestellt. Anscheinend hat der Laden genug verdient.

Schöner Laden mit großer Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. Die Beratung ist tipptopp und fachkundig.Da der Laden noch neu ist, sind die Abläufe noch nicht ideal abgestimmt, sodass es zu Wartezeiten an der Kasse und bei der Beratung kommt. Aber das wird sicher noch behoben.Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: es ist schwer zu erkennen, welcher der Mitarbeiter welche Aufgabe hat. Ich habe 3 Herren wegen einer Beratung angesprochen, aber alle waren Werkstattmitarbeiter und konnten mir nicht helfen. Wie wäre es mit einem Namensschild mit dem Zusatz „Verkauf“ bzw. „Werkstatt“?!

Ich war soweit zufrieden mit der Beratung, der Store ist groß und sehr aufgeräumt aber trotzdem noch übersichtlich.Kann man empfehlen.

Leider wird nicht auf Email reagiert. Telefonisch ist auch keiner zu erreichen. Muss daher nochmals extra hinfahren, um ein Problem zu lösen. Das sollte eigentlich anders laufen.Der Laden hat eine große Auswahl von diversen Fahrradmodellen. Da ist für jeden was dabei.

Ich war heute das 3te mal in dem Cube Geschäft. Beim ersten Mal war kein Mitarbeiter aus der Werkstatt da, beim 2ten mal war ich bei Herrn Schacht aus der Werkstatt, da mir beide Schutzkappen meiner Gabel kaputt gegangen sind....Herr Schacht hat sich alles angesehen und lange gesucht bis er etwas gefunden hat. ...ich war übrigens mit dem Fahrrad vor Ort und er hat sich auch meine Gabel angesehen. Dann hat er etwas bestellt und gesagt er meldet sich bei mir. Da sich nach über 2 Wochen niemand bei mir gemeldet hat, habe ich angerufen. Herr Schacht war am Telefon und hat gesagt Das die Kappen schon mehrere Tage da sind er es aber nicht geschafft hat anzurufen. Klasse.... ich also ab zum Cube Geschäft.... die Kappen passten nicht. Herr Schacht guckte mal wieder lange in den Computer. Als ich nachfrage sagte er, er gucke bei google ob er etwas finden kann.Bin ich in einem Cube Fachgeschäft oder wo bin ich hier???Auf meine Frage er könne doch mal bei Cube anrufen sagte er mir die würden ihn zum Gabelhersteller weiterleiten. Aber warum informiert er sich nicht da, sondern guckt bei google??? Das geht ja noch die nächsten male genau so schief..... also in dem Geschäft gibt es jede Menge Cube Fahrräder, aber ich glaube nicht das es eine Cube Fachwerkstatt ist. Ich bin wieder gefahren und fahre nun zu MegaBike in Lübeck. Da war ich sonst immer, und bisher voll zufrieden! (ich dachte ja nur, habe ein Cube und fahre in eine Cubewerkstatt)

Ich habe gerade den Cube Store Lübeck besucht. Ein sehr schöner Laden mit viel Auswahl. Obwohl, heute einiges los war, hatte man das Gefühl das immer ein Verkäufer bereit war. Ich würde mir ein bisschen mehr an diversen Taschen wünschen, da mich das Thema Bikepacking interessiert.Ich war bestimmt nicht das letzte mal dort.

Ich habe heute mein neues Cube Fahrrad abgeholt und war von der ersten Beratung bis zur Abholung sehr gut abgeholt und bestens beraten. Einen besonderen Dank möchte ich für Daniels offene und ehrliche Art abgeben. Mir wurde alles bis ins Detail erklärt - es fühlte sich nicht hektisch an.Ab und an konnte ich im Store auch niemanden telefonisch erreichen, jedoch wurde sofort per Mail und/oder SMS reagiert.Ich habe mir die anderen Bewertungen angeschaut und kann Verbesserungen bereits erkennen: Werkstatt-Mitarbeiter tragen einen Badge, am Tresen stehen Pieper bereit, sollten alle Mitarbeiter im Kundengespräch sein, sodass man sich in Ruhe umschauen kann, bis der Pieper vibriert und ein freier Mitarbeiter Zeit hat.