Russ Jesinger Automobile GmbH & Co. KG | Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Ich bin sehr enttäuscht. Ich bin so was von veräppelt worden. Anders kann man es nicht sagen. Freie Werkstatt ich komme.

Anlass des Kurzbesuchs: Rechter Außenspiegel an CLA ab. Passiert. Muss halt zügig gelöst werden. - Sah übrigens für den Laien latent dramatisch aus...Besuch bei Jesinger in Esslingen:Meister: Kurz angeschaut.Teile: Beheizbares Spiegelglas und Abdeckung der Unterseite - auf Lager.Meister: Geben Sie mir mal den Schlüssel...Nach 20 min: Alles gerichtet. Rechnung bereits ausgedruckt. Funktionsprüfung erfolgt. Alles IO.Mercedes hatte vor Jahren mal das Motto Das Beste oder nichts." ausgelobt.Mein Eindruck von heute: Jesinger LEBT das.Btw: Ein durchschnittlicher Einkauf im Supermarkt dauert i.d.R. länger!Leider sieht Google keine "Fünf Sterne PLUS"-Bewertung vor. Die hätte ich in dem Fall gerne vergeben... ;-) --> Awesome! THX"

Sind Jahrelanger Kunde und wurden heute zutiefst enttäuscht von den Werkstattmitarbeitern. Sehr unhöflich und herabschauende Mitarbeiter. Wer sich Willkommen fühlen will an einer Mercedes Anlaufstelle, ist hier garantiert nicht richtig, gibt genug kompetentere und freundlichere Alternativen. Einzelne Mitarbeiter wirken genervt und lustlos.

Mit Abstand der beste Berater:Michael Patzelt.Er hat mir sehr geholfen, so dass ich nur 5 Sterne geben kann für so eine Beratung und so eine Service.Zu jedem Schritt detailliert informiert worden.Die Reparatur ist sogar früher fertig geworden wie geplant. Sowas kennt man normalerweise heutzutage nicht mehr.Vielen Dank ich werde ein treuer Kunde bleiben.

Habe meinen Werkstatt Schrank in meinen neuen Vito einbauen lassen.Schnell einen Termin bekommen und nach zwei Stunden war der Einbau erledigt sehr sauber und fachgerecht Eingebaut sehr zu empfehlen alle waren freundlich und nett

War dort zu einer Rückrufaktion. Hat alles geklappt, sehr freundliche und sympathische Empfangsdame.Einziges Manko ich hatte mir einen Smart als Ersatzfahrzeug reserviert und dafür 10€ inkl.50 km frei bezahlen müssen, gehe eigentlich davon aus bei einem Rückruf kostenlos ein Ersatzfahrzeug zu bekommen, hätte auch den kostenlosen Fahrdienst nutzen können aber mein Arbeitsplatz ist zu weit weg.Liegt aber wohl eher am Hersteller der da rumkniggert ,und dazu noch, das ich schon das zweite Mal wegen des gleichen Rückrufs dort war.

Hatte mein Fahrzeug zur Reperatur eines Unfall im Hause Jesinger. Auf der Rechnung wurde eine nicht aufgeführte Leistung berechnet. Nach Hinweis auf diesen Fehler hielt man es nicht mal für nötig sich zu entschuldigen, im Gegenteil es wurde noch so hingestellt als hätte ich gelogen. Das erwarte ich nicht von einer Fachwerkstatt". Mich sieht das Autohaus definitiv nicht wieder

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.Hatte unter anderem einen 164 ML dort zur Durchsicht, mit der ausdrücklichen Bitte, das Auto sehr genau durchzustehen, ob sich eine Instandsetzung noch lohnt. Die Kosten dafür habe ich selbstverständlich angenommen.Kurz darauf hieß es, 3200€ und das Auto wäre wieder top, klasse dachte ich mir.Kaum vom Hof gefahren wurde mir schnell klar, nichts ist top…Kurz darauf wieder hin, und siehe da, oh, wir müssen noch mal 2800€ Reparatur in Kauf nehmen… als geilste Ausrede hieß es, ihre rüttelplatte für den Fahrwerkstest sei beim ersten Besuch kaputt gewesen, daher hätten sie das nicht feststellen können… wenn es nur das gewesen wäre…Der Service Berater Herr geschwind verhielt sich äußert arrogant….Nun habe ich das Auto bei Mercedes in Hamburg machen lassen und wer hätte es gedacht, noch mal Reparaturen von 15 000€!!!Jetzt habe ich in den Wagen seit zwei Jahren 27 000€ in Reparatur gesteckt!!!21 000€ davon , nur weil Jesinger zu inkompetent war, das Auto durchzusehen…Und das beste kommt noch, Mercedes Hamburg teilte mir mit, das der von Jesinger getauschte Querlenker nicht richtig fest war, und die Schrauben alle locker und ausgeschlagen waren… lebensgefährlich.Seitens Jesinger trotz mehrfacher Bitte zur Klärung kein Rückruf !Absolute Sauerei!!!!

Die Werkstatt habe ich bereits öfters empfohlen! Hier passt der Service am Kunde noch! Arbeiten werden ordentlich durchgeführt. Hatte noch nie ein Grund zur Reklamation! Auch die Rechnung wurde immer super Erklärt und ist sehr transparent. Einfach nur Super!