HNO und Allergologie Praxis Derichs, Hirschfeld + Werminghaus

Im November nach dem Übernahme, kam ich rein in der neue Praxis quasi als neue Patient. Und unhöfliche Ärztin sagte, Sie kommen zu allgemeine Sprechstunde und ich kann jetzt nicht alles auf einmal machen???!!! Meine Meinung nach, wenn du kommst erste mal zur neue Arzt, dann Arzt muss erst alle Probleme anhören und dann entscheiden was machen wir zuerst!!!

Ich war heute in der HNO Praxis auf der Unterrather Str. 101Ich hatte um 19.20 einen Termin und wurde auch um diese Zeit in die Praxis hinein gerufen.Die Ärztin war sehr nett, hat zugehörige und sich Zeit genommen.Auch die Dame an der Anmeldung war sehr nett und freundlich.Die Praxis, das Wartezimmer sind sehr hell und sauben.Freies WLAN.Alles Super.Dafür gibt es 5 Sterne. Außerdem finde ich es toll aus es auch Ärzte gibt die länger aufhaben. Dafür würde ich sogar noch einen Stern mehr geben.Thema Parkplatz:Kommt früher es ist dort schon schwer einen zu finden.Bin 3 mal und Haus herum und hatte dann direkt vor der Türe einen.Termin mit Doctolip gemacht.Gerne wieder.

Ich war 2x bei Frau Hirschfeld (beide Male unkompliziert bei Doctolib Termin gebucht). Bin sehr zufrieden, wenig Wartezeit und auch Termine abends. Sie nimmt sich Zeit und ist sehr freundlich und wirkt auch sehr kompetent.Rezeption war auch top, wurde freundlich behandelt und es ging schnell. Kann ich nur empfehlen.

Die ganze Familie ist bei Dr. Werminghaus. Wir sind alle komplett zufrieden und fühlen uns kompetent beraten wenn was ist. Danke an die ganze Praxis.

Die Ärzte kann ich leider nicht beurteilen, aber das Empfangspersonal sollte besser geschult werden. Ich rief an und wollte einen Termin (wann egal, am besten in der Sprechstunde) haben, da ich ständig Schwindelanfälle hatte. Diese wurden immer mal weniger und mal mehr und waren sehr unangenehm und beunruhigend für mich. Da ich diese schon länger hatte, wurde mir nur gesagt: „Ich kann Ihnen keinen schnellen Termin geben, denn so akut kann es ja nicht sein, wenn sie das schon länger haben.“ Ich habe sogar gesagt dass ich eine Überweisung besorgen könnte, aber auch das härte nichts gebracht. Wie bitte? Schwindel ist nicht akut? Zumal ich der Meinung bin, dass das eher ein Arzt/eine Ärztin beurteilen kann und nicht die Damen und Herren am Empfang von Erzählungen und ohne Untersuchungen. Glücklicherweise hat mich ein anderer Arzt ernst genommen und zurecht! Es hätte sehr viel Schlimmeres passieren können, wäre ich nicht direkt behandelt wurden. Ich finde das eine Unverschämtheit und obwohl ich die Ärzt:innen dort nicht beurteilen kann, werde ich aufgrund der negativen Erfahrung und der unsensiblen Art des Empfangspersonals nicht dorthin gehen!

Ein tolles Team , super Atmosphäre, klasse Ärzte , es ist einfach bewundernswert welche Mühe man sich gibt , alle Hochachtung ans gesamte Praxis - Team.

Auf Empfehlung einer Bekannten, die hierhin eine Überweisung bekam, rief ich in der Praxis an und bekam auch sehr schnell einen Termin. Ich hatte extra eine Überweisung für diese Praxis bekommen. Die MFA und Sprechstundenhilfe in der Praxis waren total nett und freundlich. Leider hatte ich dann mit Fr. Dr. Wilm eine sehr unschöne Erfahrung. Eine Logopädie-Überweisung könne sie mir nicht ausstellen, es gäbe keinen Logopäden der eine entsprechende Stimmtherapie anbieten würde. Nachdem ich dann zwei Praxen in der Umgebung erwähnte, die diese Stimmtherapie sehr wohl anbieten, wurde gesagt, dass sich ja an meiner Stimmlage eh nichts ändern ließe und ich nicht krank sei. Die Krankenkassen würde dafür auch nicht aufkommen. Anschließend wurde für 20 Sekunden in Mund und Nase geguckt und ich wurde unfreundlich abgewiesen mit dem Hinweis, mich irgendwann nochmal zu melden. Fazit: Die anderen ÄrztInnen der Gemeinschaftspraxis mögen freundlich und kompetent sein, Fr. Dr. Wilm ist es nicht.

Ich war mit meinen Kindern in der Praxis, eine Mutter mit Kind waren vor mir dran, Sie wurden unschön abgewiesen!Praxis Personal teilweise sehr unfreundlich und Empathie los!

Mein vierjähriger Sohn klagte über Ohrenschmerzen nachdem im Kindergarten in sein Ohr geschrien wurde. Habe das der Empfangsdame so geschildert und auch dazu gesagt, dass ein kleines Kind den Schmerz und auch die Situation nicht richtig einschätzen kann und es sich auch um eine Entzündung handeln könnte. Nachdem sie Rücksprache mit der Ärztin gehalten hat, wurde uns von der Empfangsdame geraten nach Hause zu gehen und falls die Schmerzen nicht aufhören zur Notaufnahme zu fahren.Ich habe nochmals darum gebeten, dass die Ärztin sich das anschauen soll, um eine Entzündung auszuschließen. Habe auch dazu gesagt, dass wir sehr gerne lange Wartezeiten in Kauf nehmen, damit wir nicht bis abends auf die Öffnung der Notaufnahme warten müssen. Es wurde unnötig minutenlang diskutiert, in der Zeit hätte man das Kind behandeln können. Sogar die wartenden Patienten waren von der ablehnenden Art und Weise schockiert.Die Praxis ist seitdem Herr Dr. Hartmann nicht mehr arbeitet empathielos und sehr unfreundlich geworden.

Die ältere Dame am Empfang ist wirklich sehr unfreundlich. Anstatt dankbar über den alten Patientenbestand von Dr. Hartmann - der leider seine Praxis aufgegeben hat - zu sein und die Patienten freundlich und kompetent zu bedienen, diskutiert sie minutenlang am Telefon für nichts um danach die Augen zu verdrehen und eine unqualifizierte Bemerkung abzugeben. Leider ist Frau Dr. Hirschfeld recht emphatielos und auch nicht grade freundlich. In die Fußstapfen von Dr. Hartmann zu treten wird nicht gelingen. Die Praxis ist recht wenig besucht. Wirklich schade, dass Herr Dr. Hartmann aufgehört hat.