Autohaus Lueg GmbH Zwickau

Auf der Suche nach einem neuen Auto, bin ich über Autoscout24, auf eine Mercedes E-Klasse bei Ihnen aufmerksam geworden. Ich kontaktierte Ihren Händler und vereinbarte ein Termin zur Probefahrt. An diesem Tag wurde auch mein Fahrzeug von dem Händler begutachtet und mir wurde ein Wert genannt. Nach ein bisschen Verhandlung kamen wir zu einem Kompromiss den ich akzeptierte. Mir wurde der Kaufvertrag zugesendet und ich sollte ihn so schnell wie möglich unterschrieben zurücksenden, damit der Verkäufer alles weitere in die Wege leiten könne. Beim durchlesen des Vertrages sind mir jedoch einige Unstimmigkeiten aufgefallen. Es wurden nur noch 12 Monate Garantie und Gewährleistung angeboten, obwohl in der Anzeige eindeutig 24 Monate Garantie stand(Verkaufsargument). Also kontaktierte ich wieder den Verkäufer, er wollte mir erst nicht glauben das dass in der Anzeige stand, jedoch konnte ich das mit einem zuvor gemachten Screenshot aufzeigen. Nach regem Kontakt mit dem Verkäufer (telefonisch/e-mail) sind wir uns einig geworden. Jedoch war das nicht alles. In dem Kaufvertrag stand , das mein Kfz noch von der Dekra begutachtet werden soll. Das wurde bei dem ersten Termin überhaupt nicht kommuniziert! Also habe ich den Vertrag NICHT unterschrieben, weil ich nicht einschätzen konnte, wie die Preisgestaltung nach der Begutachtung aussieht. Bei der Begutachtung von der Dekra kam dann eine Wertminderung von 500€ hinzu. Ein Punkt war mir auch nicht bekannt und trägt zu einer geringen Wertminderung von dem Fahrzeug bei, die anderen Punkte waren meiner Meinung noch schon sehr überpenibel, wir sprechen hier von einem 4 Jahre altem Auto mit ca. 70.000 Km Laufleistung! Ich werde diese Mängel definitiv noch durch eine zweite Fachkundige Person überprüfen lassen. Aber mir scheint es so als ob sich jemand mit dem Preis verkalkuliert hat und der Profit nicht die gewünschte höhe hat.Fazit:Ich wurde durch die falschen Angaben auf Autoscout24 angelockt und hätte mit dem frühzeitigem unterschreiben der Vertrages „versteckte“ Kosten bekommen. Mal Abgesehen von insgesamt ca. 350km Fahrtweg.Konstruktive Kritik an Sie, achten Sie besser auf die Angaben zu Ihren Fahrzeugen und lassen Sie die „Begutachtung“ durch der Verkäufer weg. Damit ersparen Sie den Käufer unnötigen Ärger und Kosten.

Tolle Beratung, guter Service, alles sehr schnell und unkompliziert. Auto gekauft und happy!

Auf der Suche nach einem Vito Tourer, wurden wir beim Autohaus Lueg in Zwickau fündig.Anfrage über Autoscout, und keine 5 Minuten später( es war ne halbe Stunde vor Schließzeit) kam ein Rückruf.Herr Winkelmann war sehr freundlich, kundenorientiert und hilfsbereit.Er schickte sogar extra ein Viedeo nochmal vom Fahrzeug.Schnell war ein Termin für eine Besichtigung mit Probefahrt gefunden, sodass wir zeitnah die Reise aus Leipzig aufnahmen, daß Fahrzeug anschauten und zur Probe fuhren.Herr Winkelmann beantwortete geduldig und ausführlich alle Fragen und die Entscheidung war gefallen.Es gab das Rund-um-sorglos-Paket. So stelle ich mir Service und Dienst am Kunden vor.Zur Abholung wurden wir von Herrn Grüttner empfangen, welcher sich sehr viel Zeit genomnen hat, uns alle Ausstattungsmerkmale genauestens zu erklären. Auch hier Service auf höchstem Niveau. Vielen Dank.Alles in Allem sind 5 Sterne zu wenig, aber mehr geht halt nicht. Ich habe mich beim Fahrzeugkauf sehr sehr gut beraten gefühlt.Jederzeit wieder gern.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, wird es besser.Schlechter Ankaufpreis für den Gebrauchten ".Lange Wartezeit auf den neuen "Gebrauchten ".Netter Verkäufer

Wollte verbindlich ein Fahrzeug kaufen. Bereits reserviert und alles geplant. Allerdings hatte jemand schönere Augen als ich und das Auto wurde trotz Kaufinteresse drei Tage vorher verkauft. Lueg sollte nicht bundesweit inserieren.. man kann nicht sofort aus allen Teilen des Landes am gleichen Tag vor Ort sein. Ganz schwacher Kundenservice.Roland Juhrich

Sehr freundlicher Empfang. Super Service. Sehr empfehlenswert! Insbesondere die sehr gute Beratungsleistung von Herrn Patrick Schubert.

Am liebsten würde ich noch mehr Sterne vergeben. Wir haben einen Smart forfour gekauft. Es hat alles prima funktioniert. Ein ganz besonderer Dank gilt Herrn P. Schubert. Er ist sehr freundlich und sympathisch. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen dieses Autohaus gerne weiter.

Ich war heute das erste Mal zum Räderwechsel. Sehr freundliches Personal und trotz das ich 30 Minuten zu zeitig da war, schnappte man sich sofort mein Auto und verpasste ihm die Sommerschuhe. Ich bin begeistert.

Habe kürzlich einen Gebrauchtwagen (MB180) beim Autohaus Lueg in Zwickau gekauft.Prinzipiell sehr zufrieden mit dem Autohaus, vom freundlichen Empfang bis zur netten Bedienung von Herrn Lindig.Von der Kontaktaufnahme bis zur Abholung des KFZ hat alles gut geklappt. Kann ich nur empfehlen und wünsche Herrn Lindig weiterhin alles Gute.