Fernseh - Elektro - Hausgeräte Beitzel

Klasse Kundenservice. Nie wieder.Und dann wundern sich so charmante Leute, dass der lokale Einzelhandel den Bach runter geht.Kleines Update von Juni 2023: Es wird versucht die sehr schlechten Rezensionen löschen zu lassen, da sie anscheinend gegen die Google-Richtlinien verstoßen würden. Ein einfacher Widerspruch und eine Kontrolle durch einen Google-Mitarbeiter haben aber bestätigt, dass diese Rezension sehr wohl bestehen bleiben darf. Finde das schon sehr frech erst seine potentiellen Kunden am Telefon maximal unfreundlich zu behandeln und dann nicht mit den Konsequenzen einer dementsprechenden Bewertung klarzukommen. Die vielen negativen Rezensionen hier sprechen auf jeden Fall Bände und sollten bestehen bleiben, um Leuten solch eine Erfahrung zu ersparen.

Die Geschirrspülmaschine war defekt. Am nächsten Tag war der Kundenservice bei uns zur Fehlersuche und Reparatur. Leider waren die Reparaturkosten sehr hoch und in Anbetracht des Maschinenalters nicht wirtschaftlich. Daher haben wir eine neue Maschine bei Beitzel bestellt. Alles in allem lief alles bestens ab zu sehr fairen und konkurrenzfähigen Preisen! Die erste Anfahrt z. B. wurde nicht berechnet! Ich kann daher einige Rezensionen nicht nachvollziehen, vielleicht lag es auch am Auftreten der Kunden?Ich jedenfalls bin sehr zufrieden.

Sehr sehr unfreundliches Personal. Hatte ein Problem mit einer Kaffeemaschine wo eine Warnung gemacht werden musst und zusätzlich wollte ich es umgerüstet haben vom Schlauch zum Wassertank. Am Anfang hieß es ja machen wir aber der zuständige Kollege ist krank. Ich wurde 9 Tage lang immer wieder vertröstet ich solle in paar Tagen mich wieder melden um mit ihm zusprechen. Als der Kollege nach mehreren anrufen wieder da war hieß es aufeinmal ne dass ist und zu kompliziert dieses Risiko möchten wir nicht eingehen. Diese Aussagetraf die Person am Telefon nicht mal der Kollege worauf ich die ganze Zeit gewartet habe sondern die Person die mich mehrere Tage vertröstet um mich später zumelden.Der Kollege wurde nicht mal gefragt und manwurde sehr unfreundlich am Telefon und respektlos. Ich gehe davon aus dass es der Geschäftsführer war oder jemand der etwas zu melden hat. Man wollte mich nicht mal ausreden lassen. Echt traurig sowas

Hatte Probleme mit meiner Spülmaschine, habe schnell einen Termin bekommen und der Service war super. Haben den Fehler sofort gefunden und nachdem das defekte Teil da war auch sofort montiert und getestet. Kann die Firma nur weiterempfehlen, Top.

Am 02.02.2023 meinen Vollautomaten im Fachgeschäft zu einer Inspektion und allgemeinen Wartung abgegeben. Nur 4 Tage später habe ich das Gerät in überholten „wie neu“ Zustand wieder bekommen. Sowohl Frau und Herr Beitzel als auch Herr Benea überzeugen durch Freundlichkeit und Fachwissen. Ich bin sehr mit dem Service zufrieden und kann dieses Fachgeschäft nur empfehlen.Einige Bewertungen hier kann ich persönlich nicht nachvollziehen .Ich habe meinen Saeco vollautomatisch mit einem Defekt zur Fa. Beitzel gebracht. Ich wurde von allen im Geschäft sehr freundlich begrüßt und ein Techniker ließ sich in aller Ruhe das Problem erklären. Ein paar Tage später kam dann der Anruf das die Maschine noch mehrere Probleme bereitet und eine Reperatur zu kostenintensiv ist. Nu ja nach 15 Jahren und unzähligen Getränken die zubereitet wurden verständlich und nachvollziehbar.Ich kam mit dem Techniker ins Gespräch das ich einen neuen Automaten erwerben möchte .Die Empfehlung ging von den großen namhaften Herstellern weg zu einem recht jungen Fabrikat namens Nivona. Hier wurden mir die Produktpalette vorgestellt und die vorhandenen Geräte im Geschäft gezeigt.Ich habe mich dann für ein Modell der Serie 6 entschieden welches vom Hersteller geordert werden musste. 3 Tage später kam der Anruf das der Vollautomat angekommen ist. Ich habe mir das Schätzchen dann im Laden abgeholt und alle Formalitäten erledigt.Mein Fazit, ich bin sehr freundlich , kompetent und sehr gut beraten worden. Das wird sicher nicht das letzte Gerät sein was ich bei Beitzel gekauft habe.

Wir hatten Probleme mit unserem Kühlschrank. Wir bekamen sehr schnell einen Termin und der Techniker hat sofort das Problem erkannt und behoben. Auch wurde telefonisch nachgefragt, ob das Problem nochmal aufgetaucht ist, was aber nicht der Fall war. Vielen Dank für den guten Service.

Wurde super beraten und gehe gerne wieder zu Firma Beitzel! Hier stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis.UPDATEHeute kam mein gestern bestelltes Ersatzteil für den Kaffeevollautomaten an! Super schnell und problemlos. Immer wieder gern!

Kurzfassung zur Reinigung und Wartung eines Kaffeevollautomaten: guter Service und ein fairer Preis!Langfassung: wir haben einen Kaffeevollautomaten von Nivona zur Wartung abgegeben. Das funktionierte schnell und unkompliziert. Innerhalb von 5 Werktagen meldete sich ein Mitarbeiter der den Service bereits durchgeführt hatte und er fragte nach, ob es bekannte Probleme gäbe. Dann wurde uns am Telefon mitgeteilt, was für Arbeiten erledigt worden seien und dass die Maschine in einem gutem Zustand sei. Als ich die Maschine abgeholt habe, hat mir der Inhaber die Maschine noch vor die Tür getragen, sodass ich bequem den Kofferraum öffnen und sie dort abstellen konnte.Ich bin sehr zufrieden und würde den Kaffeevollautomaten dort jederzeit wieder zum Service bringen.

Sehr zuvorkommendes Team. Nach Besichtigung und Fehleranalyse wurde kompetent unsere Sat Anlage repariert. Service top. Mitarbeiter super freundlich. Firma absolut empfehlenswert.

Hatten Probleme mit unserer Spülmaschine.Wir bekamen sehr schnell einen Termin und auch das Problem konnte in kürzester Zeit behoben werden.Der Mitarbeiter war pünkltich, kompetent und sehr freundlich. Absolut zu empfehlen. Vielen Dank